employé(e) support technique aux ventes internes fr/nl/angl in profondeville

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job type
cdi
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job details

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location
profondeville
job category
Secteur Industriel
job type
cdi
reference number
RSBE477957
phone
081 22 37 00
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job description

Pour un de nos clients situé dans la région Namuroise, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) support technique aux ventes internes FR/NL/ANGL avec un CDI à la clé! En tant qu'employé(e) support technique, vous êtes en charge d': ¿Aider le client par téléphone concernant ses questions d¿ordre technique en lui fournissant les informations nécessaires ou, en deuxième ligne, en l¿orientant vers les experts adéquats. ¿En tant que responsable final de la réponse apportée au client, vous assurez le suivi de chaque dossier sur le plan administratif et organisationnel. Ceci inclut un rapport écrit du traitement de chaque requête dans le logiciel ad hoc. ¿De par cette gestion administrative, vous conservez une vue d¿ensemble sur la situation de chaque dossier et vous en informez toujours le client tant de manière proactive que réactive. ¿Mettez votre expertise technique à disposition dans le cadre d¿interventions ou formations ponctuelles. Vous êtes en contact constant avec différents départements (vente interne, SAV, etc.) ainsi qu'avec des fournisseurs et des clients.

qualification

- Vous parlez parfaitement le français, l'anglais et le néerlandais. - Vous disposez d'une formation-diplôme à orientation technique (ex: électro-mécanique). - Vous avez plusieurs années d'expériences dans une fonction similaire et dans un secteur à orientation technique. - Vous avez de bonnes connaissances techniques (electronique ou électromécanique). - Vous êtes proactif/ve et savez faire preuve d'innovation. - Vous êtes doté(e) d'une bonne pédagogie, d¿aptitudes au contact commercial, d¿un réel esprit de synthèse, de diplomatie, de proactivité, de patience, de résistance au stress, de rigueur et d¿organisation. - Vous êtes un(e) véritable TEAM PLAYER ayant à cœur de faciliter le travail de ses clients et de ses collègues, et passionné(e) par les questions commerciales et techniques propres au secteur. Poste à temps plein avec CDI à la clé. Package salarial intéressant et possibilité de formations.