employés customer service 03/12 in machelen

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job type
cdi
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job details

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location
machelen, vlaams-brabant
job category
Transport/Stockage
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
TTBE399612
phone
02/716 86 30
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job description

En tant qu'employé Customer Service, vous travaillez à Machelen pour un service optimal pour les clients de TNT en Belgique. Après une formation intensive d'un mois, vous commencez en tant qu' employé au service à la clientèle au département Frontline. Vous êtes en contact quotidien avec les clients (par téléphone, mail ou réseaux sociaux,...) et vous assurez un bon suivi de leurs envois. Vous traitez chaque problème individuellement et offrez la meilleure solution. Ensuite vous suivez vos dossiers et vous reportez les données dans un système. Une fois que vous maitrisez parfaitement les procédures et les systèmes, vous pouvez passer au département Backline où vous êtes responsable de cas spécifiques.

qualification

- Vous avez un diplôme d'enseignement secondaire ou l'équivalence par expérience - Vous pouvez vous exprimer très bien en Néerlandais et Français (oral et écrit) avec une bonne connaissance de l'Anglais - Vous êtes communicatif, orienté client, organisé et proactif - Vous avez le sens des responsabilités - Vous êtes résistant au stress et vous pouvez travaillez sous pression - Vous pouvez facilement travailler avec les programmes MS office - Vous avez une voix claire Nous vous offrons: - Un poste à temps plein en tant qu'intérimaire avec possibilité de contrat Vous travaillez du lundi au vendredi en shifts entre 8h-18h. - Un salaire attractif avec des chèques repas et une indemnité de transport - Une entreprise dynamique avec de nombreuses opportunités d'évolution