front office customer service in anderlecht

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
anderlecht, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Overig
job type
vast
reference number
RSBE474158
phone
02 526 01 08
apply now

job description

Jouw functie: - Instaan voor de correcte en tijdige afhandeling van de klantenorders, de returns en refusals. - Orders invoeren in SAP. - Controle uitvoeren op de automatische orders. - Verantwoordelijk voor de tijdige en correcte afhandeling van claims. - Jij bent de contactpersoon voor de volledige afdeling. - Instaan als back-up tijdens afwezigheden van jouw collega s. - Actief participeren aan het dagelijkse teamoverleg. - Je anticipeert problemen en kaart ze aan bij de nodige stakeholders. - Opkomen met werkbare oplossingen, voor nu en de toekomst.

qualification

Jouw profiel: - Een service- en resultaatgerichte persoonlijkheid. - Sterke communicatieve vaardigheden. - Commerciële en vriendelijke manier ingesteldheid. - Stressbestendig. - Teamspeler maar eveneens autonoom. - Zin voor verantwoordelijkheid. - Nauwgezet en op tijd kunnen afronden. - Je bent je bewust van de (financïele) impact van eventuele fouten. Daarnaast : - Ben je in het bezit van een bachelor-diploma of gelijk door bewezen ervaring. - Beheers je de Nederlandse en de Franse talen met een kennis van het Engels. - Heb je ervaring of affiniteit met logistiek, customer service (Front en/of Back Office). - Heb je kennis van SAP of vergelijkbare systemen. Onze klant biedt een tijdelijke maar intense opdracht in een internationaal bedrijf.