helpdeskmedewerker: technische ondersteuning in hasselt

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
hasselt, limburg
job category
Information Technology
job type
vast
reference number
RSBE480013
phone
011 26 07 60
apply now

job description

Voor een uitgeverij in Hasselt dat instaat voor een sterke groei in het aanbod van online informatie en een forse investering doet in innovatieveen technologische oplossingen zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker als technische ondersteuning. Jouw verantwoordelijkheden - Als technische helpdeskmedewerker ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor de remote installaties van software op servers, terminal servers bij onze klanten. - Daarnaast begeleid je klanten ook in migraties naar nieuwe (cloud)servers, ed. - Je staat in voor telefonische ondersteuning bij IT-technische vragen. Je registreert deze vragen in onze systemen en biedt de klant snel en vakkundig een antwoord. - Je werkt mee aan de (technische) documentatie van de software. - Je doet voorstellen naar verbetering van huidige werkmethodes en -procedures. - Je werkt vanuit Hasselt of Mechelen.

qualification

- Je hebt door studies of ervaring een sterke kennis van IT. Je hebt ervaring in het installeren van netwerken en grondige kennis van Microsoft SQL. - Als persoon ben je analytisch, sterk georganiseerd en teamgericht. - Je hebt een stevige drive om klanten op de best mogelijke manier verder te helpen. - Je zoekt graag dingen uit om tot een oplossing te komen. - Je hebt kennis van boekhouding, ERP software is een voordeel. - Kennis van Frans is een zeer sterke troef. - Je komt terecht in een groeiende onderneming waar klantgerichtheid, gedrevenheid en engagement centraal staan. - De functie biedt de nodige afwisseling en zelfstandigheid. Deze rol biedt je de kans om je boekhoudkundige en IT-kennis verder uit te bouwen, en dit binnen een gedreven team. - Je werkt met up to date tools, databases en documentatie om je job op een performante manier te kunnen uitvoeren. - Na een opleidingsperiode geldt er een systeem van thuiswerk. - Naast een marktconforme verloning, aangevuld met tal van extralegale voordelen, investeert de klant permanent in de groei en de competenties van zijn medewerkers en wil hen volop de kans geven zich te ontplooien.