internal sales expert - temp to perm in brussel-stad

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
brussel-stad
job category
Bouw
job type
vast
reference number
RSBE480333
phone
02 254 86 97
apply now

job description

Technisch-commerciële opvolging van je B2C klant/prospect: - Het telefonisch adviseren en verkopen van oplossingen op maat, aan klanten en prospecten. Van jou wordt er verwacht dat je, na een intense inlooptijd en opleiding, alles zal te weten komen over onze diensten en oplossingen voor onze klant, zodanig dat je je als expert kan profileren naar de klanten toe. Dit houdt in dat je actief met hen meedenkt, al hun vragen beantwoordt, en de klant een eerlijk advies op maat geeft. - Hiervoor werk je samen met een extern technisch team van experten: je overlegt met hen betreft de beste oplossing, beheert hun agenda en maakt afspraken met en voor de klant, je vergaart mogelijke extra info over de werkomstandigheden en maakt een interventiefiche aan, je houdt de klant op de hoogte van het aankomstuur van de technieker, je belt de klant achteraf om te horen of alles goed verlopen is, je lost mogelijke problemen op zowel administratief als inhoudelijk met de nodige commerciële feeling, je zorgt telefonisch en schriftelijk voor een snelle afhandeling van hun vragen - Je zorgt ervoor dat je door goede communicatie en samenwerking voor de klant tot de beste oplossing komt. Door een proactieve en enthousiaste houding streef je actief naar een uitmuntende klantentevredenheid - Je volgt toegewezen potentiële klanten op. Je verzamelt informatie over hun huidige verwarmingsketel, hun energienoden, ... Je luistert aandachtig naar hun behoeftes en reikt de beste oplossing

qualification

- Je bent commercieel ingesteld en je adviseert met de glimlach in jouw stem. - Technische affiniteit is een must. - Je werkt graag zelfstandig met eigen verantwoordelijkheden en treedt vlot in contact met collega¿s. - Voor jou bestaan er geen problemen, maar wel en vooral opportuniteiten en oplossingen. - Je werkt graag in team. - Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands of van het Frans (zowel mondeling als schriftelijk) en je kan je vlot uitdrukken. - Je bent een vlotte communicator die goed kan luisteren. Het kunnen inschatten van een behoefte en het blootleggen van pijnpunten met als doel hiervoor de juiste oplossing voor de klant aan te bieden is een absolute must. - Je bent gemotiveerd en vastberaden om je objectieven te behalen en zelfs te overstijgen. - Je bent administratief en organisatorisch sterk en nauwgezet. - Je hebt zowel een analytische als commerciële ingesteldheid. - Je werkt zeer vlot met .... (bv MS Office, CRM). - Een eerste professionele ervaring in een commercieel-technische functie is een pluspunt. - Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je komt in een hecht en sterk groeiend team terecht, dat klantentevreden hoog in het vaandel draagt. We focussen op groei door innovatie, kwalitatieve dienstverlening en gekwalificeerd personeel. Daarom zal je vanaf je eerste dag worden opgevangen en begeleid. We stomen je klaar voor je werk door een grondige opleiding van A tot Z , zowel theoretische als on-the-job. Je functie is afwisselend en je komt terecht in een stabiele én sterk groeiende organisatie. Bovendien bieden we je: - Een groeitraject als persoon en als medewerker. - Een fulltime job. - Een aantrekkelijk salarispakket. - Een dynamische werkomgeving met extralegale voordelen. - IT/salestrainingen. - Werk op een centraal gelegen locatie, vlot bereikbaar met openbaar vervoer.