international customer support - customer service in zwijndrecht

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
zwijndrecht, antwerpen
job category
Retail & Groothandel
job type
tijdelijk
reference number
RSBE481303
phone
03 201 87 97
apply now

job description

Voor enkele grote constructeurs op de Belgische markt zal je de oproepen en dossiers behandelen wanneer de bestuurders geïmmobiliseerd geraken in binnen- en buitenland. In België werk je nauw samen met onze dispatchers voor de pechverhelping. In het buitenland volg je het herstel op aan de wagen en organiseer je de bijstand volgens contractuele mogelijkheden. Je gebruikt je gezond verstand bij je beslissingen en bepaalt zelf jouw prioriteiten. Je bent punctueel in de opvolging van onze leveranciers. Je bent een ware ambassadeur van het merk en zorgt voor een positieve uitstraling: - Je beantwoordt de pechoproepen van deze klanten binnen Europa - De dossiers in het buitenland handel je af van A tot Z -Je contacteert onze binnen- en buitenlandse leveranciers en alarmcentrales

qualification

- Je bent empathisch ingesteld, slaagt er steeds in mensen gerust te stellen en biedt een luisterend oor - Je weet moeilijke situaties om te buigen naar een constructieve oplossing - Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel - Je communiceert helder en gestructureerd. Je bezit overtuigingskracht - Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt - Je bent een vlotte PC en MS office gebruiker Je krijgt een gedegen opleiding. Je ontvangt een goed salaris aangevuld met ploegen en weekend premies Je ontvangt een vergoeding voor de kosten van het woon-werkverkeer Optie vast Bij vaste indienst name een zeer interessant pakket extra legale voordelen. Doorgroeimogelijkheden binnen een groot bedrijf. Een boeiende functie, waarin je mensen daadwerkelijk kan helpen in zeer uiteenlopende situaties, binnen een organisatie waar je ruimte is voor initiatief én waar je je talenkennis actief kan gebruiken. We voorzien een doorgedreven opleiding zowel op VAB als ter plaatse bij de constructeur en een ruime inwerkperiode. Je werkt in een ploegensysteem met vroege, late en weekenddiensten (2 op 3)