interne klantendienstmedewerker telenet in sint-truiden

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
sint-truiden, limburg
job category
Information Technology
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE518273
phone
011 26 00 15

job description

Krijg jij een kick van klantencontact? Overtref jij graag de verwachtingen van klanten? Dan ben JIJ de Customer Experience Advisor die Telenet zoekt. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van support aan Telenet klanten en dit met je persoonlijke flair. Je staat keer op keer klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met klanten die technische vragen hebben over zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen en tv kijken). Je zorgt voor de perfecte oplossing en je biedt nieuwe diensten aan die bij de klant passen. Aanbod - Een toffe werksfeer in een boeiend bedrijf - Een doorgevreden opleiding, ondersteuning en coaching zowel in je job als in je persoonlijke ontwikkeling - Competitief loon aangevuld met shiftvergoeden en maaltijdcheques van 8 euro per dag - Werkzekerheid; na 65 dagen goed presteren een vast contract waarbij je loon wordt aangevuld met on-top salesverloning - Krijg je je vast contract? Een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en kortingen op je telenetdiensten komen er ook nog bij!

qualification

- In de eerste plaats ben je een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen, bij jou is de klant in goede handen. Je analyseert de technische problemen van de klant en speelt in op zijn/haar behoftes. - Je bent een vlotte babbelaar. Je bent diegene die de klant advies en vertrouwen geeft, elke keer opnieuw. Je bouwt hiervoor verder op je integriteit, oprechtheid en positivisme. - Vanuit je passie voor Telenet breng je onze beleving (surfen, bellen en tv-kijken) vlot aan de man of vrouw. Je gaat samen met d eklant op zoek naar diensten die echt bij hem of haar passen. - Natuurlijk ben je ook een teamspeler die telkens voor beter gaat, maar altijd aan je klanten en je collega's denkt. - Daarnaast ben je ook stressbestendig, proactief, enthousiast, sociaal, communicatief, leergierig, ambitieus en verantwoordelijk. Je bent flexibel om te werken in shiften van maandag tot en met vrijdag tussen 8u en 20u. Je staat al te springen op je stoel om te starten? Mail dan zeker je cv naar callforce_hasselt@randstad.be De opstart is voorzien begin september.