klantenadviseur - sint-niklaas

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
sint-niklaas, oost-vlaanderen
job category
Financiële dienstverlening
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE490348
phone
09-235 72 32
apply now

job description

Wil je graag werken bij een internationale speler binnen de banksector? Hou je van klantencontact? Dan is een job als klantenadviseur zeker iets voor jou! We zijn op zoek naar een klantenadviseur voor ons kantoor in Sint-Niklaas. Je ontwikkelt en beheert een klantenportefeuille op een proactieve manier, in samenwerking met het hele team en onder toezicht van de kantoordirecteur, en in overeenstemming met de doelstellingen en de strategie van de bank en de doelstellingen van het agentschap. Jouw taken zien er als volgt uit: - Portefeuilles op een proactieve en autonome manier met de klanten beheren. - De opvolging van het commerciële actieplan voor particuliere klanten waarborgen, en dit in samenwerking met de kantoordirecteur. Het commerciële actieplan omzetten in concrete acties, en de uitvoering, het verloop, de opvolging en de communicatie ervan waarborgen. - Steeds een professionele houding hebben tegenover de klanten en prospecten die met de bank in contact treden, zowel per telefoon, per e-mail als face-to-face. - Klantenbinding opbouwen door regelmatige proactieve contacten en een bepaald aantal afspraken per werkdag maken. - Verkoopopportuniteiten bij klanten optimaliseren om de doelstellingen van het agentschap te overtreffen. - Aan het rotatiesysteem voor het beheer van de kassa en de GAB deelnemen (indien verkooppunt met kassa en geen commerciële medewerker). - De interne en externe referrals (klanten), de marketingcontacten en andere contacten (leads) actief gebruiken. - Andere taken: specifieke taken uitvoeren om bij te dragen aan de goede werking van het agentschap en/of van de sector.

qualification

- Je beschikt over een master- of bachelordiploma - Je gaat klant- en prestatiegericht te werk - Je hebt een proactieve en positieve houding - Je bent een sociaal en open persoon - Je bent flexibel - Je bent een echte teamplayer die ook in staat is om zelfstandig te werken - Je bent in staat nauwkeurig de verrichtingen van de klanten op een professionele manier te behandelen - Je bent leergierig - Je kan goed mondeling en schriftelijk communiceren - Grondige kennis van de basisproducten die verband houden met de functie en de specialisatie (consumentenkredieten, hypotheken, verzekeringen, enz.) is een plus. Aanbod - Uitdagingen en doorgroeimogelijkheden - Een omgeving die ondernemingsgeest en creativiteit aanmoedigt - Competitief salaris en extralegale voordelen