klantenadviseur - tienen - optie vast

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
tienen, vlaams-brabant
job category
Overig
job type
vast
reference number
RSBE472888
phone
016/30 12 67
apply now

job description

Als medewerker `Customer Service' ben je samen met je collega ('s) verantwoordelijk voor een uitgebreid takenpakket: -Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en dit in verschillende talen (zowel schriftelijk als mondeling) -Je verzekert een perfecte afhandeling naar de klant toe van de bestellingen tot en met de levering (telefonisch/fax/email/brief) -Je beheert, registreert en volgt de klachten op en verzekert een professionele en proactieve feedback naar de klant -Je geeft ondersteuning aan het salesteam -Je houdt in je werk rekening met de nodige procedures en overeenkomsten. -Je doet voorstellen om de procedures en samenwerking met de andere afdelingen mee te verfijnen. -Je rapporteert rechtstreeks aan het 'Hoofd Customer Service'.

qualification

-Je beschikt bij voorkeur over enkele jaren ervaring in een customer service. -Je hebt een goede (basis)kennis van Incoterms en bent vertrouwd met (het opstellen van ) douanedocumenten voor export -Je hebt een actieve kennis van het Engels, Frans en Duits. Kennis van Spaans is zeker een extra troef. -Je bent communicatief sterk en erg service- en klantgericht -Je werkt nauwkeurig en hebt geen probleem om met strakke deadlines te werken. -Je hebt een sterke verantwoordelijkheidszin en neemt graag initiatief. -Je beschikt over de gebruikelijke computervaardigheden (Outlook, Word, Excel,) -Je gaat discreet met vertrouwelijke informatie om. -Je werkt zelfstandig maar functioneert ook goed in teamverband. -Je bent een echte multitasker Wat bieden ze je? -Je komt terecht in een jong en enthousiast team en bent werkzaam in een internationale omgeving. -Een degelijke on-the-job training en persoonlijke ontwikkelingskansen. -Salaris volgens je capaciteiten, aangevuld met extralegale voordelen -Een moderne werkomgeving en een zeer goed gelegen, filevrij en bereikbaar industrieterrein in Tienen