klantendienstmedewerker banksector nl/fr - antwerpen (mogelijkheid tot 4/5e) in antwerpen 1

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
antwerpen 1
job category
Financiële dienstverlening
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE487103
phone
03 2016139
apply now

job description

Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar meerdere klantendienstmedewerkers. Het is een afwisselende functie met veel klantcontact. - Je behandelt de eerste lijncontacten met klanten en kantoorhouders & medewerkers. - Je geeft hen op een klantgerichte manier de informatie die ze nodig hebben. - Je behandelt zowel de inkomende telefoons als mails. - Je beantwoordt vragen, neemt klachten aan of informeert over producten, diensten en/of klantendossiers. - Verder begeleid je de kantoren en klanten bij het vinden van de juiste informatie. - Je detecteert behoeftes en/of problemen bij kantoren en klanten. Samen met je teamleider bekijk je de mogelijke oplossingen. Ben jij communicatief? Hou je van klantencontacten? Heb je zin om erin te vliegen? Kan jij je bovendien terugvinden in onderstaande competenties? Dan ben jij dé medewerker die wij zoeken!

qualification

Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een uitgebreide interesse in de bank- en verzekeringswereld en staat open voor opleidingen. Je drukt je zowel schriftelijk als mondeling perfect uit in het Nederlands en goed in het Frans. Je bent communicatief en voldoende assertief. Je bent luistervaardig en hebt voldoende empathie. Je kan werken in de avondshift (13-21u) of dagshift + zaterdagvoormiddag (vrije dag naar keuze in de week) Indien je goede social media skills hebt is het een pluspunt (geen vereiste). Mogelijkheid om 4/5e te werken. Uitgebreide opleidingen, regelmatige coaching. Zeer interessante verloning. Goede work-life balance. Gratis fruit. Toffe collega's.