klantendienstmedewerker technische dienst in erembodegem

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
erembodegem, oost-vlaanderen
job category
Information Technology
job type
vast
reference number
TTBE432440
phone
053/76.97.70
apply now

job description

Heb jij zin in een uitdagende job waar de klant centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou! Functieomschrijving: - Je geeft op een klantvriendelijke manier telefonische ondersteuning aan de klanten die met technische vragen zitten. - Om de klant een zo goed mogelijke service te bieden, verkoop je ook nieuwe producten en/of promoties. Je gaat in elk gesprek op zoek naar de wensen van de klant en voorziet een pakket op maat.

qualification

- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een pluspunt. - Je hebt technische affiniteit en kent de basisprincipes zoals wifi, roaming, bluetooth, ... - Je weet de klanten te overtuigen. - Je bent zeer goed in staat de stress die onlosmakelijk met de job verbonden is, te verteren (assertieve klanten, behalen van strikte doelstellingen). - Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en hebt durf om te verkopen. - Je kan goed luisteren en toont empathie naar de klant zodat je steeds de juiste match vindt. - Je houdt ervan te werken in een gemeten omgeving (verwerkingstijden calls, klanttevredenheid, targets verkopen). - Je kan in shifts tussen 8u-22u werken. Ook werken op feestdagen en weekends schrikt je niet af. Wij bieden jou: - Een toffe aangename werksfeer. - Een opleiding op maat. - Een goed maandloon met shiftvergoedingen. - Bij goed presteren een vast contract.