klantendienstmedewerker vroege/late in mechelen

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
mechelen, antwerpen
job category
Administratief & Secretarieel
job type
vast
reference number
RSBE474304
phone
015 - 45 90 49
apply now

job description

Je staat als klantenadviseur in voor een goede bereikbaarheid van de defectenlijnen tussen 06.00u en 22.00u. Na een uitgebreide opleiding: - behandel je oproepen voor de skills gasgeuren, defecten en meterstanden voor energiebedrijven en vervul je administratieve taken. - verzorg je de SPOC werking.

qualification

- Je bent sterk klantgericht en staat op een professionele manier klanten telefonisch te woord. Deze klantgerichtheid gaat hand in hand met administratieve nauwkeurigheid en PC vaardigheden om de oproepen nadien verder af te handelen. - Je hebt sterke administratieve vaardigheden. - Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke communicatie. - Kennis van het Frans is een belangrijk pluspunt. - Je bent bereid tot het regelmatig volgen van opleidingen en refreshes. - Je kan multitasken: je kan vlot en regelmatig switchen tussen de verschillende taken overeenkomstig de noodwendigheid en de omstandigheden. - Je bent flexibel in je werkrooster: je draait mee in het rooster van je eigen ploeg en bent bereid tot wisselen van ploeg bij noodwendigheid. - een startsalaris van 1.911,20 €, na een periode aangevuld met maaltijdcheques - een maandelijkse vaste ploegenpremie van 12,5% op maandsalaris. - werken in een 2 ploegensysteem: - 1 week vroege van 06.00u tot 14.00u - 1 week late van 14.00u tot 22.00u