medewerker contactcenter non-food in halle

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
halle, vlaams-brabant
job category
Reclame/ Marketing
job type
tijdelijk
reference number
RSBE462068
phone
02 360 10 40
apply now

job description

Ben je goed met taal, communicatief aangelegd en help je graag mensen? Dan pas je perfect bij In Contact, het contactcenter van Colruyt Group. Onze 250 medewerkers reageren snel, vriendelijk en professioneel. Wanneer klanten en collega's bellen of mailen, beantwoord jij enthousiast al hun vragen. Je werkt graag in een team. Samen met je teamgenoten ga je volop voor de klant, met de nodige goesting. Heeft hij een probleem? Dan is dat ook het jouwe tot een oplossing gevonden is. Heeft hij een vraag? Dan doe je er alles aan om het antwoord te vinden. Wanneer je een gesprek met een glimlach kunt afsluiten, is jouw dag helemaal goed. Vanzelfsprekend behandel je elk gesprek vertrouwelijk en met de nodige integriteit. In Contact helpt zowel klanten als medewerkers verder. Jij gaat aan de slag in de cluster `Food¿ of `Non-Food¿. De Foodafdeling omvat winkelformules zoals Colruyt, Bio-Planet, Spar en OKay. Voor Non-Food sta je de medewerkers en klanten van Dreamland, Dreambaby en ColliShop te woord. Vooraf krijg je een uitgebreide opleiding zodat je perfect op de hoogte bent van alles wat er leeft en beweegt bij Colruyt Group. Nu eens begeleid je mensen bij het online kiezen van tuinmeubelen, dan weer maak je iemand wegwijs op de bestelsite van Collect&Go of beantwoord je een vraag over de nieuwste videogames bij DreamLand. Afwisselend? Zeker en vast!

qualification

Talenkennis Je bent een taalvirtuoos en houdt van mooie boodschappen formuleren, zowel in het Nederlands als het Frans. Je helpt immers Nederlandstalige en Franstalige klanten verder. Flexibiliteit Je werkt in Halle volgens een wisselend uurrooster en doet geregeld avond- en weekendwerk. Ook op feestdagen werk je soms. Klantgericht communiceren Je luistert naar het verhaal van onze klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Een goed gesprek doet wonderen! Niet alleen omdat het je job is, maar vooral ook omdat je graag mensen helpt. Dat jij je vlot vindt in de waarden van Colruyt Group, helpt daar zeker bij. Persoonlijke aanpak Je communiceert vlot en graag, zowel mondeling als schriftelijk. Je leeft je snel in de klant in, begrijpt zijn drijfveren en geeft steeds een antwoord op maat.