medewerker klantendienst - 20u per week - deels thuiswerk mogelijk in wavre

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
wavre, brabant wallon
job category
Industrie
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE500761
phone
016 30 12 61
apply now

job description

Je bent de spil binnen deze onderneming om de klanttevredenheid hoog te houden! Wat ga je doen? Je ondersteunt de accountmanagers bij het onderhouden van de klantrelaties om zo het bedrijf 'on top of mind' bij de klanten te krijgen en te houden. Hiervoor heb je dagelijks telefonisch contact met zowel nieuwe als bestaande klanten voor het maken van (bezoek)afspraken, het inventariseren van de klanttevredenheid , het actualiseren van klantgegevens en het sturen van campagnes met als doel de klantenrelaties te optimaliseren. Je beheert en onderhoudt hiervoor de gegevens van klanten en leads in een database. Aan de hand van de beschikbare informatie en rapportages adviseer je de accountmanagers.

qualification

Wie zoeken we? - Ervaring in het werken met een CRM-systeem is een voordeel, maar je hebt zeker kennis van Office en Excel; - Bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie met telefonisch klantcontact (of out-bound Call Center ervaring); - Een proactieve houding, klant- en servicegericht; - Goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse (en Franse taal voor communicatie met collega's) in woord en geschrift. Wat bieden wij? - Een parttime dienstverband (20 uur per week); - Een leuke afwisselende job in een klein team met een goede sfeer waar je een toegevoegde waarde kunt betekenen; - Een contract voor de duur van 6 maanden met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd; - Een goed salaris met extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques.