medewerker klantendienst / call collect medewerker gent

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
gent, oost-vlaanderen
job category
Administratief & Secretarieel
job type
vast
reference number
RSBE469846
phone
09 235 72 34
apply now

job description

Binnen onze invorderingsdiensten verzorgt de operation dienst alle inkomende en uitgaande communicatie aangaande invorderingsdossiers. Het doel van elk contact is om op een klantvriendelijke manier tot een snelle inning te komen van onbetaalde facturen en zo onze opdrachtgevers een kwaliteitsvol resultaat te bieden. Om deze afdeling te onderteunen, zijn wij op zoek naar een call collect medewerker! Jouw kerntaken: -Je bent verantwoordelijk voor kwalitatieve contacten met onze klanten -Je werkt aan de hand van een voorafbepaalde agenda en een voorafbepaald script -Je streeft ernaar om jouw target te halen via zowel inbound en outbound correspondentie (telefonisch) -Je staat de klanten te woord in het Nederlands en het Frans -Je zoekt uit of de klant de factuur heeft ontvangen en zorgt ervoor dat je deze kan bezorgen mits het verzamelen van de correcte gegevens

qualification

-Je hebt een A2 diploma of evenwaardig door ervaring -Je hebt een zeer goede kennis van de Nederlandse, Franse taal zowel gesproken als geschreven -Je werkt graag volgens een bepaalde structuur -Je draagt customer care, kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel -Je hebt een goede basis van MS Office Aanbod: Een kans om verder te groeien en jouw talenten te ontwikkelen. De voordelen van de familiale sfeer van een KMO gecombineerd met de structuur van een internationaal bedrijf. Een competitiefloon met tal van extralegale voordelen. Een contract van onbepaalde duur. Een werkomgeving waarin geslacht noch leeftijd een rol spelen.