medewerker klantendienst gent in Gent

posted:
location
Gent, Oost-Vlaanderen
job type
Tijdelijk
reference number
TTBE397959
apply now

job description

Voor een grote speler binnen de banksector te Gent, is Tempo-Team op zoek naar een communicatief en klantvriendelijk medewerker voor een afwisselende en uitdagende opdracht van 1 jaar. Als klantendienstmedewerker sta je via chat, telefonisch en per mail de klanten te woord die vragen hebben, hulp nodig hebben of klachten willen aankaarten. De dienstverlening naar de klant toe, en de relatie met de klant staan centraal. Jouw taken: Je levert diensten aan onze klanten in verschillende domeinen van het dagelijks bankieren (rekeningen, betalingen, spaar-en beleggingsproducten, leningen, ¿). Je helpt de klanten bij het dagelijks gebruik van het on-line bankieren. Je identificeert de behoeften van onze klanten en stelt hen de meeste aangepaste oplossing voor. Je verwelkomt onze nieuwe klanten (via een eerste telefoongesprek). Je krijgt uiteraard je kans om je mening en feedback te formuleren betreffende de job.

qualification

Jouw profiel: - Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of hebt gelijkwaardige relevante ervaring - Je bent voldoende tweetalig Frans-Nederlands (niveau B1) - Je kan goed overweg met nieuwe technologieën - Je legt graag contact met mensen en hebt een klantvriendelijke instelling - Je werkt in een flexibele omgeving met een specifiek uurrooster (steeds tussen 8 en 18 uur, soms zijn ook avondshifts mogelijk) om zodoende te beantwoorden aan de klantenbehoeften. - Het dagelijks contact met onze klanten motiveert je en je bent gemotiveerd om steeds bij te leren en uw vaardigheden te ontwikkelen. Wat biedt men jou: - Een duidelijk doel, een uniek aanbod en een mooie verloning - Deel uitmaken van een heterogeen team waarin elk medewerker zijn toegevoegde waarde heeft in wederzijds respect. - Persoonlijke groei & uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden om je ambities te verwezenlijken - Een informele, dynamische omgeving met innovatieve collega's die je inspanningen ondersteunen - Een progressieve en soepele manier van werken waarbij nieuwe ideeën naar waarde worden geschat - Een éénjarig, voltijds contract bij een grote internationale speler in de banksector Twijfel je aan je talenkennis? Kom bij Tempo-Team vrijblijvend een taaltest afleggen, om zo je niveau te bepalen! Contacteer ons snel op gent.office@tempo-team.be om te solliciteren of voor meer informatie. Veel succes!
apply now