nederlandstalige klantendienstmedewerker met administratie, het nieuwsblad & de standaard, dagur in gent

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
gent, oost-vlaanderen
job category
Reclame/ Marketing
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE492080
phone
09 269 58 68
apply now

job description

Hou je van telefonisch klantencontact? Ben je een geboren multitasker? Zijn jouw communicatieve skills jouw beste troeven? Stel je jezelf graag ten dienste van anderen? Dan is de Job als klantendienst medewerker voor het project Mediahuis echt iets voor jou! Als klantendienstmedewerker voor Mediahuis beantwoord je inkomende oproepen van klanten en prospecten van Het Nieuwsblad & De Standaard. Je helpt hen verder met allerhande vragen en zorgt voor de meest passende oplossing. Klanten verder helpen geeft je energie! Verder zorg je voor een correcte registratie en administratieve opvolging van het dossier. Afhankelijk van jouw interesses en vaardigheden kan je takenpakket telkens meer uitgebreid worden. Je zal cases verwerken, het terugbellen van klanten met oplossing, het beantwoorden va mails, online support, ... Van bij opstart word je volledig ondergedompeld in je job als klantendienstmedewerker dankzij een zeer grondige opleiding. Dit je geeft je onmiddellijk de nodige houvast om klantgericht te werk te gaan. Het bedrijf blijft ook op lange termijn in jou investeren met blijvende opleiding & coaching o.b.v. jouw vaardigheden en interesses. Extra taken zijn o.m.: administratieve opvolging van cases, terugbellen van klanten of prospecten (Bv. in het kader van een klacht), online-support, opvolgen van e-mails, brieven en faxen, enz. Je werkt van maandag tot vrijdag met daguren en 2 zaterdagvoormiddagen op 3. Het bedrijf zorgt ook voor een competitief salaris aan de hand van het aantal jaar werkervaring aangevuld met extra legale voordelen.

qualification

Je spreekt Nederlands en het Frans op hoog niveau Je bent communicatief en klantvriendelijk ingesteld Je bent in het bezit van een A2-diploma Een eerste ervaring als call agent is een grote meerwaarde Na een eerste korte evaluatieperiode krijg je maaltijdcheques Aangeboden: - Vast contract na interim periode. - Bedrijf in het hartje van Gent, dus makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer. - Grondige opleiding en coaching op de werkvloer (ook op lange termijn krijg je blijvend opleidingen , want takenpakket wordt steeds ruimer)