platform agent weekend; pools - tsjechisch - engels in hasselt

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
hasselt, limburg
job category
Logistiek
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE493913
phone
011 26 00 15
apply now

job description

EBTS Pro Assist gaat op zoek naar platform agents die zorgen dat klanten die in panne staan zo snel mogelijk terug op de baan zijn. EBTS zorgt ervoor dat de mobiliteit op een reactieve manier gegarandeerd wordt voor het internationaal wegtransport in geval van panne. Dit gebeurt via telefoon, mail of live - met de telematica systemen aan boord van de voertuigen - te communiceren. Je zorgt ervoor dat je vriendelijk en klantgericht de inkomende telefoons behandelt en de pechgevallen snel en efficiënt oplost, per telefoon, e-mail en volgens vooropgestelde procedures, deadlines en service afspraken. Daarnaast doe je ook de opvolging en controle van de afspraken met betrokken partijen en nauwgezette administratieve verwerking van elk depannagedossier. EBTS Pro Assist is een dochteronderneming van Groep de Condé met hoofdzetel in Hasselt, met 140 werknemers. Op operationeel vlak is EBTS verdeeld over 6 buitenlandse vestigingen. Deze worden vanuit Hasselt centraal aangestuurd. Hun klanten zijn vooral constructeurs van opleggers, banden, en koelcomponenten. Voor zowel de verschillende platformen maar ook de transportbedrijven en uitvoerende partners, dienen we ten allen tijde 24/24 h transparant te communiceren en up to date oplossingen en informatie te verschaffen .

qualification

- Je bent beschikbaar om zaterdag en zondag 12 uur te werken (8u-21u) en 1 dag door de week - Je spreekt Pools en Tsjechisch en kan je daarnaast vlot uitdrukken in het Engels - Je bent zeer klantgericht - Multitasken en stressbestendigheid zijn voor jou vanzelfsprekend - Je bent resultaatgericht en je gaat accuraat te werk Interesse? Stuur dan zeker je cv door naar callforce_hasselt@randstad.be.