platform agent in hasselt

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
hasselt, limburg
job category
Logistiek
job type
vast
reference number
RSBE474451
phone
011 26 00 15 /
apply now

job description

Onze klanten zijn bandenproducenten, constructeurs, bandenhandelaars en transportfirma's over heel Europa. In geval van onverwachte stilstand (technisch of bandenprobleem) schakelen ze ons in. We maken een depannagedossier aan en zorgen ervoor dat de klant zo snel en goed mogelijk geholpen wordt. We zijn geen call center maar een problem solving communicatieplatform. Je rol en verantwoordelijkheid? Vriendelijk en klantgericht de inkomende telefoons behandelen en de pechgevallen snel en efficiƫnt oplossen, per telefoon, e-mail en volgens vooropgestelde procedures, deadlines en service afspraken. Opvolging en controle van de afspraken met betrokken partijen en nauwgezette administratieve verwerking van elk depannagedossier. Wat bieden we aan? Een functie binnen een internationale, innovatieve, service gerichte omgeving waarbij alle middelen ter beschikking worden gesteld om de concurrentie een stap voor te blijven. In onze informele bedrijfscultuur staan respect, teamwerk en een doe mentaliteit hoog aangeschreven.

qualification

- Een combinatie van volgende talenkennis is een vereiste: