quality sales officer in lummen

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
lummen, limburg
job category
Overig
job type
vast
reference number
RSBE480203
phone
011-26 07 60
apply now

job description

Voor een van onze klanten in de zuivelindustrie zijn we op zoek naar Quality Sales Officer. De Quality Sales Officer: - controleert dagelijks de inkomende vragen van interne klanten (key accountmanager) en eventueel externe klanten (groothandels, distributeurs) over o.a. oorsprong grondstoffen, aanwezigheid smaakstoffen -verzamelt indien nodig bijkomende informatie bij de betrokken afdelingen, vraagt informatie op (bv. analysecertificaten), raadpleegt documentatie en data -controleert vragenlijsten omtrent organisatie- en/of productkenmerken, komende van (potentiële) klanten, controleert de invulling door de key accountmanager, vult aan waar nodig en valideert deze -achterhaalt niet-standaard informatie met betrekking tot producteigenschappen en productkwaliteit op vraag van klanten (via de sales afdeling); neemt daartoe, afhankelijk van de vraag, contact op met leveranciers, interne afdelingen Je staat eveneens in voor: Het beheer van de QA-mailbox De proactieve en reactieve opmaak van QA-statements De controle en validatie van productspecificaties/vragenlijsten Het beheer van de database met plant- en productspecifieke informatie Het rondleiden van bepaalde bezoekers/klanten in de plant Het achterhalen/uitzoeken van ontbrekende data/informatie, aangaande de verschillende plants/producten/kwaliteit, als input voor (en getriggerd door) de contacten tussen sales en de klant Het uitvoeren van de jaarlijkse tevredenheidsenquête De beoordeling van commerciële retours De controle en validatie van QA klanteneisen bij nieuwe contracten Het opstellen van klachtenrapportages/sales rapportages Het onderhouden van de database

qualification

Je hebt bij voorkeur: - meer dan 3 jaar relevante werkervaring - Bachelor opleidingsniveau - Goed inzicht in bedrijfsprocessen en voedingsleer (zuivel) - Ervaring met Food Safety, HACCP, QCP en microbiologie - Ervaring in project management en kwaliteitsaudtis - Goede communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels