service desk medewerker in angleur

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
angleur, liege
job category
Information Technology
job type
vast
reference number
RSBE478570
phone
011 26 07 60
apply now

job description

Voor een klant in Luik zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker Technische Ondersteuning voor de afdeling "Legal Software". Jouw verantwoordelijkheden: Als helpdeskmedewerker sta je in voor de telefonische ondersteuning van klanten en los je in eigen persoon hun problemen op. Wanneer je de kans hebt, antwoord je meteen op hun vragen, ongeacht of dat om technische kwesties gaat of over het gebruik van onze software. Je registreert deze vragen in onze systemen en biedt de klant snel en vakkundig een antwoord. Je installeert de software bij de klanten. Je werkt mee aan de (technische) documentatie van de software. Je werkt nauw samen met het SoftwareTeam en de consultants om voortdurend uw kennis en die van uw colleges uit te breiden.

qualification

In de eerste plaats heb je een dynamische persoonlijkheid. Je bent een echte teamplayer, werkt graag samen met anderen en houdt van uitdagingen. Je beschikt minimum over een bachelor diploma in de informatica of het management Je hebt een goede kennis van boekhouden Ervaring is een voordeel. Je hebt een goede kennis van Word, Excel, Outlook en de Microsoft-omgeving en van tools voor remote access. Kennis van SQL en BI-tools is een troef. Daarnaast is kennis van boekhouding, ERP software een voordeel Als persoon ben je analytisch, sterk georganiseerd en teamgericht. Je bent communicatief, zowel in het spreken als in het schrijven. Je hebt een grote interesse in IT en ervaring met het installeren van netwerken en Microsoft SQL. Je spreekt Nederlands, Engels en een aardig mondje Frans Je komt terecht in een groeiende onderneming waar klantgerichtheid, gedrevenheid en engagement centraal staan. De functie biedt de nodige afwisseling en zelfstandigheid Het salaris is competitief met een pakket aan extralegale voordelen Je werkt in een variable uurrooster tussen 8u en 18u30 Na een geslaagde interimperiode van 6maanden krijg je een contract van onbepaalde duur