Go directly to your country

support officer voor kmo klanten in Sint-Lambrechts-Woluwe

posted:
location
Sint-Lambrechts-Woluwe
job type
Vast
reference number
TTBE346196
apply now

job description

- Als support officer werk je in een B2B omgeving. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze eigen account managers en voor een deel van onze klanten (voornamelijk KMO's). - Je luistert naar de behoeften van de klant of account manager om hem / haar zo de juiste informatie te verschaffen. Dit kan gaan over facturatie, wijziging van tarieven, netwerkproblemen, contracten, enz. - Je communiceert met de klant via telefoon en e-mail. - Je werkt met verschillende IT-systemen tegelijkertijd om zo de juiste informatie op te zoeken. - Je voert administratieve taken uit zoals tarieven wijzigen in onze databank, contracten aanpassen, mails verzenden naar klanten, enz.

qualification

- Ben je klantgericht? Kan je professioneel en foutloos communiceren met bedrijfsklanten (zowel mondeling als schriftelijk)? - Heb je interesse in de telecomwereld? - Heb je een uitmuntende kennis Nederlands zowel mondeling als schriftelijk? - Heb je een zeer goede kennis Frans en voldoende kennis Engels om onze geschreven procedures te begrijpen? - Ben je stressbestendig en kan je snel zelfstandig werken? - Ben je in het bezit van een diploma secundair onderwijs? Dan ben jij misschien onze toekomstige Support Officer!
apply now