support technique in watermael-boitsfort

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job type
cdi
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job details

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location
watermael-boitsfort
job category
Services Financiers
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
TTBE437406
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job description

Pour l'un de nos clients (secteur bancaire et investissement) situé à Watermael-Boitsfort, nous recherchons des "supports techniques". Vous participerez activement à l'amélioration des services proposés aux clients. Vous prendrez en charge des demandes d'assistance telles que aider les utilisateurs avec les applications propre à notre clients, la gestion des loggins, et autres outils mis à leur disposition. Vous diagnostiquerez et effectuerez le suivi jusqu'à la résolution. Vous escaladrez et transfèrerez les incidents aux départements appropriés.

qualification

- Très bonne connaissance du français et du néerlandais (ceci est indispensable) - Très bonne orientation client - Très bonne communication orale, à l'aise au téléphone - Vous avez un intérêt certain pour l'outil informatique - Motivé et fiable - Capable d'assimiler un maximum d'infos (infos sur produits et services) (Formations prévues) - Une expérience dans le secteur bancaire est un plus Temps-plein - En vue d'un CDI Horaires de bureau avec des shifts jusque 22h et certains samedis par mois. Ambiance de travail conviviale et dynamique.