teamcoach voor nederlandstalige klantendienst te gent

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
gent, oost-vlaanderen
job category
Administratief & Secretarieel
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE517140
phone
09 235 72 34

job description

-Begeleiden en coachen van een team klantenadviseurs teneinde de kwantiteit en de kwaliteit van de prestaties te verzekeren en te verbeteren. -Motiveren van het team en de teamspirit binnen de groep aanwakkeren alsook het welbevinden van elk individu voor ogen houden. -Samenwerken met de verschillende ondersteunende afdelingen teneinde een optimale werking van het team te verzekeren. -Analyse en rapportering van de teamresultaten. -De interne policy's en procedures respecteren en handelen naar de gedefinieerde bedrijfswaarden: passion, drive, dare en respect. - Vanaf 8u starten tot 16u30. - Je moet rekenen op 1 dag/2weken dat je werkt van 11u30-20u en 1 keer op 2 maanden gemiddeld de zaterdagvoormiddag 9-13u.

qualification

-Je kan je commerciële feeling op een inspirerende manier overbrengen naar uw team en houdt hierbij steeds het beoogde resultaat voor ogen. -Je bent een geboren People manager en neemt een natuurlijke voorbeeldrol op. -Je hebt bij voorkeur een bachelor of master diploma - Je hebt aantoonbaar ervaring in de sector -Je hebt een goede kennis van het office pakket -Je hebt kennis van Frans , dit is zeker een pluspunt maar geen vereiste -Een functie gericht zowel op resultaatgerichtheid en people management. - Maaltijdcheques vanaf de eerste opleidings dag ( 8 euro ) -In een bedrijf, leader op de markt van Contact Centers, dat blijft groeien en diverse loopbaanmogelijkheden biedt.. -Salaris te bespreken