teamleader call center (h/f) in gosselies

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job type
mission d'intérim
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job details

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location
gosselies, hainaut
job category
Services Administratifs
job type
mission d'intérim
reference number
RSBE476178
phone
071 20 25 50
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job description

Pour la société N'allo située à Charleroi, nous recherchons des teamleader call center. En tant que Team Leader, vous aurez en charge : - Le management opérationnel de l'équipe ; - La définition et le suivi des objectifs individuels, - La détermination des formations nécessaires pour l'équipe et l'évaluation des collaborateurs ; - La mise en place et le suivi de procédures opérationnelles de travail ; - Le reporting clients ; - La gestion de tableaux de bord, des plannings du personnel, -etc

qualification

Idéalement, vous disposez d'un Master en Sciences de gestion, ingénieur de gestion, économie. Une première expérience (+- 6 mois) en gestion d'équipes et en tant que coach est fortement souhaitée. Manager de terrain, vous êtes capable d'organiser et de motiver votre équipe. Les compétences recherchées seront le coaching, le leadership d'équipe, la communication et le sens de la responsabilité. Salaire en fonction de l'expérience et oscillera entre 2400-2800€ brut. Heures de travail: Temps plein de préférence -4/5ème possible. 08h00-20h00 et, tous les deux mois, en plus un samedi de 09h00 à 13h00. Mission en vue d'engagement. Intéressé(e) par cette opportunité, postulez au plus vite !