teamleader credit collection in Kontich

posted:
location
Kontich, Antwerpen
job type
Vast
reference number
RSBE440568
apply now

job description

Opzetten van een portefeuille management systeem: - Definiëren van de juiste doelgroepen en de te hanteren aanpak per doelgroep - Uitwerken van een strategie om van wanbetalers goede betalers te maken - Streven naar een steeds hogere succesratio op vlak van conversie bij outbound klantcontacten - Uitwerken en implementeren van een visie waarbij voor elk betaalprobleem een passende oplossing bestaat Cashflowoptimalisatie People managemen Je bent samen met je team verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille bestaande uit grotere B2B klanten. Jouw team bestaat enerzijds uit interne medewerkers en anderzijds uit medewerkers van een extern contact center.

qualification

Je bent in het bezit van een bachelordiploma (bij voorkeur met een financiële achtergrond) of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een achtergrond in credit collection bij voorkeur in een massa-omgeving. Je beschikt over sterke people management vaardigheden en kan een leidinggevende ervaring voorleggen van minstens 5 jaar. Je bent positief ingesteld en weet anderen te motiveren. Je bent proactief zowel qua denken als handelen. Je bent innovatief in de oplossingen die je aanreikt en toont je niet tevreden met een status-quo. Je bent sterk organisatorisch en resultaatgericht. Je hebt een analytische geest en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Je bent flexibel en stressbestendig. Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van het Frans.
apply now