technical writer ict in sint-agatha-berchem

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
sint-agatha-berchem, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Financiële dienstverlening
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
TTBE433824
apply now

job description

Als Technical Writer ben je de brug tussen de IT-afdeling en de gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor de content op de ICT Portal. Tevens zorg je voor het opzetten en opvolgen van een nieuwe ICT gebruikerscommunity, waar gebruikers elkaar helpen bij ICT problemen. Content zoals nieuws, aankondigen van veranderingen, handleidingen, tips & tricks, enz...maken en publiceren behoort hierbij tot jouw taken. Je zorgt steeds voor een kwalitatieve vertaling van IT-jargon naar een taal die de gebruikers aanspreekt. Je maakt content op basis van informatie die je ontvangt, maar ook op basis van informatie die je zelf gaat zoeken. Je focus ligt op de volgende communicatiekanalen : ICT Portal, ICT gebruikerscommunity, intranet, sociale media, google apps, enz ¿ Je voornaamste interne werkrelaties betreffen collega¿s van ICT, internal communication, learning & development en de eindgebruikers. Je rapporteert aan het ICT management over de bereikte resultaten en adviseert hen mbt. kosten, efficiëntie en gebruiksgemak voor ICT en voor de klant over de mogelijke communicatiekanalen tussen business en ICT.

qualification

Als technical writer beschik je over volgende kwaliteiten : - Je hebt minimum een bachelor diploma en hebt reeds ervaring in het schrijven van nieuws/handleidingen/websites... - Ervaring in IT is geen must. Je hebt wel de nodige affiniteit met IT, waarbij jouw interesse en nieuwsgierigheid je sterkte zijn om de vertaalslag te maken van IT-taal naar gebruikerstaal.. Je combineert dit met een gezonde dosis assertiviteit, waarbij je vragen blijft stellen tot je de noodzakelijke informatie hebt verkregen. - Je bent tweetalig NL/FR, trekt je goed uit de slag in het EN en hebt een grote affiniteit met taal en schrijven. - Je hebt kennis van digitale media. - Je bent communicatief, resultaatgericht en kan prioriteiten stellen. - Je kan autonoom werken, hebt een groot analytisch vermogen en denkt klantgericht. - Je bent nauwkeurig, stressbestendig en flexibel. - Je bent een pro-actieve energieke persoon met een innovatieve drive. - Je bent steeds kritisch bij elke publicatie en waakt erover dat deze steeds gebruiksvriendelijk, to-the-point en in de taal van de eindgebruiker is.