tijdelijk of optie vast: bijstandsverlener vab - zwijndrecht - customer service

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
zwijndrecht, antwerpen
job category
Retail & Groothandel
job type
tijdelijk
reference number
RSBE470748
phone
03 201 87 97
apply now

job description

- Beantwoorden van noodoproepen van onze klanten die zich in het buitenland bevinden. - Probleemanalyse (wat is het probleem?) en dossieranalyse (welke polisvoorwaarden?). - Communicatie en overleg met klanten over de meest gepaste oplossing. - Coördineren van de gehele logistiek om de mensen verder te helpen. - Ondernemen van de juiste acties en interventies volgens de polisvoorwaarden. (bv. Technische interventie of sleepdienst, hotel, huurwagen, taxi, repatriëring voertuig en personen, etc.). - Coördineren van de gegevensverwerking voor de technische interventies. - Telefonische contacten met binnen- en buitenlandse correspondenten.

qualification

Je spreekt vlot en verzorgd Nederlands, zeer goed Frans en goed Engels. Je denkt probleemoplossend en slaagt er steeds in om mensen gerust te stellen. Je bent proactief en denkt steeds enkele stappen vooruit. Ook in moeilijke omstandigheden verlies je je geduld niet. Je bent een servicegerichte teamspeler die zich kan vastbijten in een dossier. Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel. Je bent bereid in een ploegensysteem met vroege, late en weekenddiensten te werken. Je bent een vlotte PC en MS office gebruiker en vindt gemakkelijk je weg op het internet. Je bent nauwkeurig en kan prioriteiten stellen. Je bent bereid in shiften te werken. - Je wordt tewerkgesteld bij een gekende firma, in een familiale en aangename sfeer onder collega's. Een toffe bedrijfscultuur waarin allerlei personeelsactiviteiten worden georganiseerd zoals happy hour op kwartaalbasis, personeelsbarbecue, sinterklaasfeest, enz. - Je hebt werkzekerheid gedurende de ganse zomer! Je kan je bewijzen bij een firma in beweging met meerdere job opportuniteiten. - Je wordt verloond aan een concurrentieel salaris - Maaltijdcheques - Interessante verloning met aanvullende shift- en weekendvergoedingen - Transportvergoeding - Kans op vaste indienstname