training & knowledge officer in kontich

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
kontich, antwerpen
job category
Industrie
job type
vast
reference number
RSBE472907
phone
03 443 76 70
apply now

job description

Als Training & Knowledge Officer binnen de afdeling Customer Service Support ontwerp, beheer en faciliteer je de trainingen zodat de medewerkers (zowel extern als intern) de nodige trainingen krijgen. Je zorgt ervoor dat de medewerkers over alle informatie beschikken zodat zij de klanten correct te woord kunnen staan. Je takenpakket zou concret onder meer inhouden: - Het in kaart brengen van de trainings- en kennisnoden - Je zorgt voor een continue update van het trainingsmateriaal (PowerPoints, e-learning,...) - Je onderhoudt het online leerplatform en organiseert via het leerplatform testmomenten - Opvolging van de trainingsmailbox - Contact met externe partners en contact centers - Administratieve opvolging van alle trainingen - ...

qualification

- Je beschikt minimaal over een bachelordiploma. - Je kan terugkijken op enkele jaren relevante ervaring, bij voorkeur binnen een customer service. - MS Office programma's Word, Powerpoint en Excel kennen voor jou geen geheimen. - Naast zeer goed Nederlands, kan je ook aan de slag in het Engels en het Frans. - Klantgericht, communicatief, teamplayer: dat ben jij! - Ervarning met training/kennismanagement is een pluspunt. Onze klant heeft jou uiteraard ook heel wat te bieden! - De kans om te werken in een jong en ondernemend bedrijf waar zelfstandig werken, zelfontplooiing en initiatiefname hoog in het vaandel worden gedragen - Na een positieve periode op interimbasis de mogelijkheid om een contract van onbepaalde duur te krijgen - Een marktconform loon