tweetalige customer service medewerker erpe-mere

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
erpe-mere
job category
Industrie
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE489476
phone
053 76 74 85
apply now

job description

Voor een bedrijf in Erpe-Mere zijn we momenteel op zoek naar 2 Customer Service & Order Management Officers Jouw taak: - Als lid van het team Customer Service ben je het gezicht van de firma - De klanten zijn uitsluitend Franstalige uitgevers en retailers. - Je adviseert onze klanten vanuit jouw rol als expert: het verlenen van technisch en commercieel advies en samen zoeken naar de beste oplossing. - Je behartigt de orders vanaf bestelling tot en met levering en facturatie: creëren van een orderbevestiging; het aanmaken van een dossier in de ERP-software; papierreservatie; organiseren van eventuele onderaanneming; transport reserveren; opmaken van facturen, etc. - Je zorgt voor accurate informatie in jouw dossiers, alsook voor een kostenbewuste opvolging van elk order. Beide elementen zijn cruciaal voor het realiseren van een eindproduct van hoge kwaliteit binnen het afgesproken tijdsbestek.

qualification

- Je behaalde een (grafische) bachelor opleiding . Enkele jaren ervaring in een customer care functie is een plus. Ervaring in de Grafische Industrie is geen must maar vormt ook een plus. - Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans - Kennis van MS Office is vereist - Je bent klantgericht en streeft naar een hoge klantentevredenheid. - Je bent stressbestendig en kan doordacht beslissen. Een voltijdse functie met een marktconform loon en extralegale voordelen