voltijds bediende verzekering - schadebeheer - customer service in zwijndrecht

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
zwijndrecht, antwerpen
job category
Retail & Groothandel
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE491513
phone
03 775 38 73
apply now

job description

Je staat in voor het volledig beheer van schadegevallen van lease klanten volgens de vooropgestelde procedures. Dit behelst de ontvangst en interpretatie van de schadeaangifte tot opvolging van de herstelling, regeling expertise en verdere afhandeling van het dossier. Het grootste deel van deze opvolging gebeurt via e-platformen en e-mail. Je beoordeelt de aansprakelijkheid teneinde de schadekost te beperken. Je rekent het eigen risico aan de klant aan en/of volgt nauwgezet de recuperatie bij de tegenpartij via de verzekeraar op Je hebt contacten met verzekeraars en garages Algemeen advies geven over verzekeringen.

qualification

Je behaalde een Bachelor diploma (bv. rechtspraktijk, bedrijfsadministratie, ...) of gelijkwaardig door ervaring. Een ervaring in schadebeheer of een opleiding met verzekeringsachtergrond is een extra troef. Je bent voldoende tweetalig (NL / FR, voornamelijk schriftelijk), stressbestendig en klantvriendelijk. Je kan complexe problemen analyseren, tot een synthese komen en oplossingen voorstellen. Je bent daarbij in staat om beslissingen met logische redenen te ondersteunen. Je organiseert grotendeels je eigen werk door de juiste prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken. Je kan je inleven in het verwachtings- of denkpatroon van de klant en andere betrokken partijen.