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    • asse, vlaams-brabant
    • permanent
    • full-time
    Vos tâches:* Support à nos clients (éditeurs de coupons) : gestion du courrier + appels aux clients.* Gestion de la plate-forme Extranet : support et formation* Gestion commerciale et administrative des clients* Soutien des détaillants du siège social* Soutien de l'équipe de compensation du back office.* Vérification des codes-barres dans le cadre d'actions promotionnelles avec des coupons.* Tâches administratives concernant les documents de compensation (notes de crédit, ...).* Soutien aux demandes commerciales* Gestion des contrats avec les clients
    Vos tâches:* Support à nos clients (éditeurs de coupons) : gestion du courrier + appels aux clients.* Gestion de la plate-forme Extranet : support et formation* Gestion commerciale et administrative des clients* Soutien des détaillants du siège social* Soutien de l'équipe de compensation du back office.* Vérification des codes-barres dans le cadre d'actions promotionnelles avec des coupons.* Tâches administratives concernant les documents de compensation (notes de crédit, ...).* Soutien aux demandes commerciales* Gestion des contrats avec les clients
    • asse, vlaams-brabant
    • permanent
    • full-time
    Sales Support & Customer Care Department* En charge de tous les contacts qu'ils soient téléphoniques ou par mail avec :- Les consommateurs - Les petits détaillants * En charge du suivi :- Des appels téléphoniques entrants- Des demandes parvenant par mail ou via un outil de ticketing* Veille à respecter les SLA définis tant pour la gestion des e-mails que pour celles des appels* Représente les différentes marques et actions auprès des consommateurs par téléphone etmails* Veille à la satisfaction du consommateur :- Renseigne les consommateurs :o Sur les détails pratiques d'une actiono Sur le statut de leur participation- Recherche la participation dans les outils prévus à cet effet - Met en conformité les participations en attente- Renseigne les magasins sur :o Les statuts de leur colis et du paiement* De manière ponctuelle apporter un support pour administration- Encodage et validations/contrôle de preuves d'achats- Autres tâches opérationnelles (administratives)
    Sales Support & Customer Care Department* En charge de tous les contacts qu'ils soient téléphoniques ou par mail avec :- Les consommateurs - Les petits détaillants * En charge du suivi :- Des appels téléphoniques entrants- Des demandes parvenant par mail ou via un outil de ticketing* Veille à respecter les SLA définis tant pour la gestion des e-mails que pour celles des appels* Représente les différentes marques et actions auprès des consommateurs par téléphone etmails* Veille à la satisfaction du consommateur :- Renseigne les consommateurs :o Sur les détails pratiques d'une actiono Sur le statut de leur participation- Recherche la participation dans les outils prévus à cet effet - Met en conformité les participations en attente- Renseigne les magasins sur :o Les statuts de leur colis et du paiement* De manière ponctuelle apporter un support pour administration- Encodage et validations/contrôle de preuves d'achats- Autres tâches opérationnelles (administratives)
    • halle, vlaams-brabant
    • permanent
    • full-time
    Grâce aux efforts de nos développeurs logiciel et solution analysts, les processus et systèmes RH, comme la gestion des salaires, la gestion des temps et des absences ainsi que la gestion des avantages se déroulent de manière optimale.Nous vous confions des projets que vous pouvez marquer de votre empreinte. Voici quelques exemples de missions :* la mise à jour de notre plateforme RH PeopleSoft qui, avec les autres plateformes, garantit l'évolution continue de nos processus RH (par exemple : réorganisation de notre traitement des salaires) * élaboration de projets stratégiques novateurs (par exemple: salaires flexibles), de projets dans le cadre d'une législation en mutation ou de mesures exceptionnelles (comme les mesures contre la pandémie de COVID-19) * optimisation de nos systèmes actuels (comme l'automatisation des certificats médicaux) Votre tâche principale consiste à toujours trouver les meilleures solutions logicielles.
    Grâce aux efforts de nos développeurs logiciel et solution analysts, les processus et systèmes RH, comme la gestion des salaires, la gestion des temps et des absences ainsi que la gestion des avantages se déroulent de manière optimale.Nous vous confions des projets que vous pouvez marquer de votre empreinte. Voici quelques exemples de missions :* la mise à jour de notre plateforme RH PeopleSoft qui, avec les autres plateformes, garantit l'évolution continue de nos processus RH (par exemple : réorganisation de notre traitement des salaires) * élaboration de projets stratégiques novateurs (par exemple: salaires flexibles), de projets dans le cadre d'une législation en mutation ou de mesures exceptionnelles (comme les mesures contre la pandémie de COVID-19) * optimisation de nos systèmes actuels (comme l'automatisation des certificats médicaux) Votre tâche principale consiste à toujours trouver les meilleures solutions logicielles.

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