agent de service aux clientst - poste permanent in montreal

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job type
cdi
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job details

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location
montreal, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
cdi
reference number
2103138STFFR
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job description

Le service à la clientèle existera toujours. Nous avons encore des questions, interrogations, des besoins de conseils ou d’assistance ! Ici , vous serez responsable de répondre aux appels et chats des clients en mettant l'accent sur le soutien technique et la promotion des avantages des produits et services de la compagnie.

Que diriez-vous de faire du service à la clientèle pendant vos journées? Vous avez maintenant la possibilité d'offrir un service de qualité en gardant le côté humain du service :

- Répondre aux questionnements des clients par téléphone

- Donner de conseils de dépannage concernant les problèmes liés au produits ou services de la compagnie (Internet, câble, téléphone, ordinateur…)

- Fidéliser les clients en donnant les bons conseils et promouvoir les caractéristiques et les avantages des produits

- Donner la bonne information aux clients sur la facturation, la réception de leur commande, la livraison, etc

- Identifier les opportunités pour améliorer les niveaux de service client


Lieu : Montréal
Horaire : Vous devez être disponible du lundi au dimanche de 7h00 à Minuit (horaires donnes 3 semaines en avance)
Salaire : 14$ - 17$ /heure (Basé sur votre expérience)



Avantages
- Travailler pour une entreprise qui offre un bel environnement de travail
- Programme d'avantages sociaux complet avec partage des bénéfices annuel
- Formation complète de 4 semaines
- Rabais sur les services offerts de la compagnie
- Espace de détente
- Grande cafeteria
- Bibliothèque


Qualifications
-Être parfaitement bilingue anglais et français à l'écrit

-Être très bon en orthographe anglaise et française

- Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

- Excellentes compétences organisationnelles et être en mesure de s'adapter aux changements



Si ce poste vous interesse svp nous contacter au 514-350-1006 ou envoyer votre cv à :

karen.suarez-leiton@randstad.ca


Au plaisir,


Karen, Catherine, Karell


Veronique,
Karen

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.