agent de service clientèle in montreal

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job type
permanent
salary
$ 14 per hour
apply now

job details

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location
montreal, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
permanent
salary
$ 14 per hour
reference number
2115511STFEN
apply now

job description

Nous recherchons présentement des personnes intéressées à travailler dans un environnement dynamique où l'apprentissage est sans fin. Avec plus de 750 clients différents à desservir, les journées passent très vite. Vous devez penser: "Comment je vais faire pour aider / mémoriser 750 clients différents?" La réponse est simple ; lorsque vous recevrez des appels entrant, vous aurez la chance de travailler sur un logiciel très avancé qui vous permettra d’avoir toutes les informations pertinentes à votre disposition. Des clients satisfaits et des employés heureux sont ce que nous recherchons.

Maintenant, parlons des avantages du poste
• L'emplacement est à Montréal près du métro Namur, donc facile d'accès
• 8 postes disponibles, ce qui signifie plus de chances pour vous d'obtenir le poste
• Commencer à travailler le plus rapidement possible
• Salaire de 14 $ de l’heure mais la possibilité de monter rapidement à 17 $ -18$/ heure dans la première année
• Poste permanent et à temps plein
• Quart de travail: jour et soir (rotation)
• Le bureau est ouvert 24/7 ce qui signifie flexibilité avec les horaires
• Plusieurs célébrations payées par l’entreprise au cours de l’année (halloween, saint-valentin)
• Salle de repos entièrement rénovée où vous pouvez étudier ou vous reposer
• Bureau spacieux et lumineux
• Avantages sociaux complets
• Environnement syndiqué

Tâches principales
• Répondre à tous les appels entrants en anglais et en français
• Écrivez toutes les informations client dans le CRM
• Envoyer aux clients les informations prises lors de vos appels entrants
• Service client pas de vente
Exigences
• Parfaitement bilingue - anglais et français à l'oral et à l'écrit
• 1 à 2 ans d’expérience de service client dans un centre d'appel
• Niveau d'éducation: minimum diplôme secondaire

Si vous voulez plus d'informations sur le poste, n'hésitez pas à nous contacter.
• Appelez-nous au 514-350-1006
• Envoyez-nous un courriel à Catherine.godbout@randstad.ca ou à karell.fucile@randstad.ca
• Référez-nous votre famille et vos amis qui recherchent des postes en service à la clientèle et vous serez récompensé!


Entrevue virtuelle:
Quand: Jeudi le 20 septembre 2018 entre 12h00 et 14h00

Innovation - Idée - Technologie

Nous avons réuni ces trois éléments pour vous offrir une opportunité d’entrevue virtuelle.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Un simple appel, pendant votre pause, votre lunch ou même dans le confort de votre salon ! Contactez-nous et nous ferons une entrevue via le réseau social de votre choix.

Comment faire ?

Pour ceux qui désirent avoir un rendez-vous en avance, envoyer un courriel à catherina.st-andre@randstad.ca.

Pour ceux qui n'ont pas d'heures précises, appelez-nous et dites-nous via quel réseau désiriez-vous être contacté immédiatement (Facebook, WhatsApp, Skype, etc.).

Assez les processus à ne plus en finir ! Bienvenue en 2018 !


Karell,
Catherine

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.