agent de service clientèle in montreal

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job type
cdi
salary
CA$ 14 par heure
apply now

job details

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location
montreal, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
cdi
salary
CA$ 14 par heure
reference number
2115511STFFR
apply now

job description

Nous recherchons présentement des personnes intéressées à travailler dans un environnement dynamique où l'apprentissage est sans fin. Avec plus de 750 clients différents à desservir, les journées passent très vite. Vous devez penser: "Comment je vais faire pour aider / mémoriser 750 clients différents?" La réponse est simple ; lorsque vous recevrez des appels entrant, vous aurez la chance de travailler sur un logiciel très avancé qui vous permettra d’avoir toutes les informations pertinentes à votre disposition. Des clients satisfaits et des employés heureux sont ce que nous recherchons.

Maintenant, parlons des avantages du poste
• L'emplacement est à Montréal près du métro Namur, donc facile d'accès
• 8 postes disponibles, ce qui signifie plus de chances pour vous d'obtenir le poste
• Commencer à travailler le plus rapidement possible
• Salaire de 14 $ de l’heure mais la possibilité de monter rapidement à 17 $ -18$/ heure dans la première année
• Poste permanent et à temps plein
• Quart de travail: jour et soir (rotation)
• Le bureau est ouvert 24/7 ce qui signifie flexibilité avec les horaires
• Plusieurs célébrations payées par l’entreprise au cours de l’année (halloween, saint-valentin)
• Salle de repos entièrement rénovée où vous pouvez étudier ou vous reposer
• Bureau spacieux et lumineux
• Avantages sociaux complets
• Environnement syndiqué

Tâches principales
• Répondre à tous les appels entrants en anglais et en français
• Écrivez toutes les informations client dans le CRM
• Envoyer aux clients les informations prises lors de vos appels entrants
• Service client pas de vente
Exigences
• Parfaitement bilingue - anglais et français à l'oral et à l'écrit
• 1 à 2 ans d’expérience de service client dans un centre d'appel
• Niveau d'éducation: minimum diplôme secondaire

Si vous voulez plus d'informations sur le poste, n'hésitez pas à nous contacter.
• Appelez-nous au 514-350-1006
• Envoyez-nous un courriel à Catherine.godbout@randstad.ca ou à karell.fucile@randstad.ca
• Référez-nous votre famille et vos amis qui recherchent des postes en service à la clientèle et vous serez récompensé!


Entrevue virtuelle:
Quand: Jeudi le 20 septembre 2018 entre 12h00 et 14h00

Innovation - Idée - Technologie

Nous avons réuni ces trois éléments pour vous offrir une opportunité d’entrevue virtuelle.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Un simple appel, pendant votre pause, votre lunch ou même dans le confort de votre salon ! Contactez-nous et nous ferons une entrevue via le réseau social de votre choix.

Comment faire ?

Pour ceux qui désirent avoir un rendez-vous en avance, envoyer un courriel à catherina.st-andre@randstad.ca.

Pour ceux qui n'ont pas d'heures précises, appelez-nous et dites-nous via quel réseau désiriez-vous être contacté immédiatement (Facebook, WhatsApp, Skype, etc.).

Assez les processus à ne plus en finir ! Bienvenue en 2018 !


Karell,
Catherine

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.