conseiller technique - industrie éclairage - lévis in levis

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job details

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location
levis, québec
job category
Engineering
job type
permanent
reference number
2100807PROEN
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job description

Titre du poste: Expert technique

Avez-vous une expertise technique dans un domaine relié à l’électricité, l’éclairage ou le génie mécanique? Aimeriez-vous que cette expertise soit mise de l’avant dans le cadre de relations auprès d’une clientèle? Ce poste d’expert technique pour une entreprise manufacturière du domaine de l’éclairage est pour vous. Vous avez la chance en postulant pour cet emploi, de faire bénéficier les employés et les clients, de votre expertise technique en tenant un rôle clé de support et d’information auprès de ceux-ci.

Aussi, vous bénéficierez dans le cadre de vos fonctions de divers avantages sociaux attrayants tels que des assurances collectives, un régime de retraite, des congés payés…

Vos responsabilités quotidiennes:

- Assurer le support technique sur les produits, par téléphone ou courriel, en répondant aux questions des clients, en les conseillant et en guidant leur choix.
- Fournir un support technique également auprès des distributeurs, aux représentants et agents du service à la clientèle.
- Coordonner les retours associés aux appels de services et la résolution de différentes problématiques soulevées par les clients;
- Élaborer différents programmes et documents de formation destinés aux employés et aux clients de la compagnie (Powerpoint, documents de référence, capsules vidéo);
- Dispense la formation nécessaire interne ou externe à l’organisation
- Effectue la vérification des données pour les fiches techniques;
- Effectue l’analyse des produits alternatifs et maintien à jour un fichier de comparaison des produits Contraste versus ceux de la compétition;
- Participe aux soumissions des produits alternatifs et complémentaires;
- Apporter des idées d’amélioration des produits existants;


Les compétences et aptitudes recherchés:

- Détenir une formation de niveau technique dans un domaine relié à l’électricité, l’éclairage, le génie mécanique ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience;
- Avoir 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Bilingue;
Être très orienté vers le client;
- Avoir de très fortes habiletés relationnelles;
- Démontre d’excellentes aptitudes pour la communication, orale et écrite;
- Avoir une pensée structurée et la capacité de bien la transmettre

Vous vous êtes reconnu dans cette description et vous êtes intéressé à relever un nouveau défi?

Contactez Marika Ferland par téléphone au 418-525-2577 ou encore par courriel en transmettant votre CV à l’adresse courriel suivante: marika.ferland@randstad.ca

Si vous avez des questions avant le dépôt de votre candidature, n’hésitez surtout pas!




Randstad Professionals Canada
Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.