professionnel du service client et administration - québec - 19.50$ à 24$ in quebec

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job type
permanent
salary
$ 19.50 per hour
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job details

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location
quebec, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
permanent
salary
$ 19.50 per hour
reference number
2121414STFEN
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job description

Professionnel du service client et administration - Québec - 19.50$ à 24$

Cette offre peut tout changer: Salaire 19.50$ à 24$ - Poste permanent – Gamme d’avantages sociaux très concurrentielle – Équipe de travail de gens passionnés – Atmosphère de travail positive et agréable – Cafétéria sur place– Gymnase gratuit sur place – Club social - Rabais assurance Auto, habitation et prêts hypothécaires – Bonis annuels – Assurance collective – Fond de pension – Abonnement au bus (payé à 60%) – Possibilité d’acheter des actions de l’entreprise

Vous aimez le service client, mais aussi les tâches administratives et vous cherchez depuis longtemps un poste où les deux se côtoient?
Venez vous épanouir dans cette carrière attrayante! Vous recevrez une belle formation à votre entrée en poste!

Vos tâches dans ce poste seront (Rotation des tâches - Services financiers en Épargne et retraite individuelles, pas besoin de connaître ce domaine):

Service client (Vous parlerez à des conseillers, courtiers ou clients de l’entreprise, pas de vente dans ce poste):
- Effectuer le service client par téléphone (environ 40 appels par jour) et par courriel (30 à 35 par jour) en français et en anglais;
- Répondre aux questions (ex: suivi de dossiers, question sur les produits, expliquer certaines politiques et procédures).

Administration:
- Appeler les gens pour leur demander des documents qui manquent pour compléter leur dossier;
- Offrir un support pour traiter des demandes, administration (émission et dépôt de contrats, retraits, transferts, modifications aux contrats existants).

Avantages
Pourquoi voulez-vous avoir ce poste:
Professionnel du service client et administration - Québec - 19.50$ à 24$

- Durée: Poste permanent;
- Salaire: 19.50$ à 24$ selon expérience;
- Gamme d'avantages sociaux complète et très intéressante;
- Horaire: 35 hrs/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00 (8h00 à 16h00, 8h30 à 16h30 ou 9h00 à 17h00);
- NOTE: Horaire sur rotation pouvant aller jusqu'à 20h00, à l'occasion seulement, rotation entre les membres de l'équipe);
- Facilement accessible en autobus (abonnement au bus payé à 60%);
- Liste d’attente pour avoir un stationnement;
- Secteur: Près de l'Université Laval;
- Rabais assurance Auto, habitation et prêts hypothécaires;
- Gymnase sur place gratuit;
- Bonis annuels;
- Assurance collective;
- Fond de pension;
- Possibilité d’acheter des actions de l’entreprise;
- Équipe de travail dynamique! Belle ambiance de travail! Esprit d'équipe! Entraide!;
- On embauche que des gens passionnés dans cette équipe!

Qualifications
Possédez-vous les compétences requises:
Professionnel du service client et administration - Québec - 19.50$ à 24$

- Études domaine pertinent;
- 1 à 2 ans d'expérience en Service client;
- Anglais avancé;
- Facilité à travailler sur différents systèmes informatiques.


Vous souhaitez postuler au poste de Professionnel du service client et administration - Québec - 19.50$ à 24$

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Véronique : 418.525.1191 ou veronique.michaud@randstad.ca
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Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.