représentant de service aux alarmes | 15/16.5 | anjou in montreal

posted
job type
cdi
salary
CA$ 15 par heure
apply now

job details

posted
location
montreal, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
cdi
salary
CA$ 15 par heure
reference number
2115480STFFR
apply now

job description

Nous sommes à la recherche de plusieurs agents parfaitement bilingue (anglais / françcais) prêts à commencer dés que possible dans un environnement stimulant et une équipe drénante.

Vous seriez responsable de traiter les appels d’urgence (90% appels entrants) en aidant les clients ou les des techniciens-installateurs qui iront fixer les différents systèmes de sécurité.

Plus précisément, vous seriez responsable de:

• Documenter le traitement des signaux d’alarme dans les dossiers des clients.

• Effectuer des appels sortants afin de valider la nature du déclenchement des alarmes chez les clients et au besoin, communiquer avec les services d'urgences.

• Répondre aux questions des clients concernant le service ou des urgences.

• Répartir les signaux d’alarme entre les services d’urgence prévus et en effectuer les suivis.

Disponibilités demandées: 24/7 - disponibilité sur tous les shifts demandés

Plusieurs shifts sont proposés - JOUR (07:00 - 16:00) SOIR (15:00 - 00:00)
NUIT (23:00 - 08:00 am) ** prime de nuit 1.25$/h

(adaptable selon vos préférences, dans les limites des disponibilités offertes)


Salaire : selon expérience entre 15 et 16,50$
Localisation: Metro Radisson ( 10 min bus)

Avantages
• Aucune vente
• Belle ambiance de travail
• Proche du Métro Radisson ( 10 min bus aprés)
• Poste à temps plein (40 heures/semaine)
• Permanence dès la première journée de travail
• Les avantages sociaux commencent à l’embauche.
• Les horaires sont donnés de 1 à 2 semaines d’avance.
• Programme de REER
• Machine à café à disposition




Qualifications
• Posséder de l'expérience en service à la clientèle au téléphone - idéalement en centre d'appel
• Être parfaitement bilingue (Français / Anglais)
• Facilité à communiquer et excellentes relations interpersonnelles
• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Personnalité dynamique et réactive, car plusieurs appels d'urgence

Envoyez votre CV a Sara.slimane@randstad.ca

IMPORTANT --
Entrevue virtuelle:
Quand: Jeudi le 20 septembre 2018 entre 12h00 et 14h00

Innovation - Idée - Technologie

Nous avons réuni ces trois éléments pour vous offrir une opportunité d’entrevue virtuelle.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Un simple appel, pendant votre pause, votre lunch ou même dans le confort de votre salon ! Contactez-nous et nous ferons une entrevue via le réseau social de votre choix.

Comment faire ?

Pour ceux qui désirent avoir un rendez-vous en avance, envoyer un courriel à catherina.st-andre@randstad.ca.



Pour ceux qui n'ont pas d'heures précises, appelez-nous et dites-nous via quel réseau désiriez-vous être contacté immédiatement (Facebook, WhatsApp, Skype, etc.).



Assez les processus à ne plus en finir ! Bienvenue en 2018 !


Karen,
Karell,
Catherine,
Lyssandre,
Sara

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.