représentant de service aux clients - est de montréal - permanent in montreal

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job type
permanent
salary
$ 15 per hour
apply now

job details

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location
montreal, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
permanent
salary
$ 15 per hour
reference number
2114997STFEN
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job description

Nous sommes à la recherche de 4 personnes bilingues prêtes à travailler dans un environnement stimulant. Poste permanent dans l'Est de Montréal: Possibilité de travailler à temps plein, 40 heures semaine, ou à temps partiel, 24 heures minimum par semaine.

Si vous désirez travailler dans un centre de service aux clients, pour une entreprise reconnue, dynamique et stimulante. Postulez dès maintenant !

Vous seriez responsable de traiter les appels des clients ou les techniciens-installateurs qui sont sur la route. Plus précisément, étant qu'agent de service à la clientèele bilingue vous seriez responsable de:


- Assurer la gestion des appels d'ordre technique

- Effectuer le traitement des dossiers clients

- Effectuer le traitement des appels de demande d’annulation du service à la clientèle

- Assurer le suivi des dossiers traités au service concerné

- Offrir des alternatives de service aux clients afin de leur fidéliser en offrant des alternatives de service à valeurs ajoutées




Horaires :

TEMPS-PLEIN: 40 heures semaine, disponible la semaine de 11h30 à 20h00 et la fin de semaine de 8h a 17h.
TEMPS-PARTIEL: 24 heures minimum, disponible la semaine de soir jusqu'à 20h00 et la fin de semaine de 8h a 17h.

Salaire : selon expérience entre 15$- 16.50$


Avantages
Ce que le poste d’agent au service à la clientèle en centre d'appel vous offre :

• Aucune vente
• Très belle ambiance de travail
• Emplois dans l'est de la ville (Anjou)
• Poste à temps plein (40 heures/semaine) Poste à temps partiel (minimun 24 heures semaine)
• Permanence dès la première journée de travail
• Les avantages sociaux commencent à l’embauche.
• Les horaires sont donnés de 2 semaines d’avance.
• Programme de REER
• Formation de 2-3 semaines


Qualifications
Les habiletés exigées pour le poste sont:

• Posséder de l'expérience en service à la clientèle en centre d'appels
• Être parfaitement bilingue (Français / Anglais)
• Facilité à communiquer et excellentes relations interpersonnelles
• Empathie, tact, diplomatie, sens de l’écoute
• Bon jugement et capacité d’adaptation au stress
• Diplôme d’études secondaires (DES)



Karen,
Karell,
Catherine,
Lyssandre,
Sara

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.