représentant du service à la clientèle in vaudreuil

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job type
mission d'intérim
salary
CA$ 17 par heure
apply now

job details

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location
vaudreuil, québec
job category
Administrative Support
job type
mission d'intérim
salary
CA$ 17 par heure
reference number
2097005STFFR
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job description

Vous aimez donner un excellent service à la clientèle? Est-ce que vous cherchez un rôle stimulant où vous pouvez utiliser vos compétences et votre personnalité gagnante? Avez-vous un minimum de 2 années d’expérience au niveau du service à la clientèle? Est-ce que vous voulez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise en pleine expansion?

Si oui, nous avons le rôle parfait de représentant du service à la clientèle pour vous à Vaudreuil-Dorion!

Quelles seront vos responsabilités?

- Assurer un suivi des appels et le traitement des dossiers client en respectant des indicateurs de performances établis;
- Traiter les demandes plus délicates des clients en communiquant rapidement toutes situations potentiellement problématiques;
- Collaborer à la formation des nouveaux employés;
- Répondre aux courriels et sur les réseaux sociaux;
- Assurer une présence lors d’activités terrain et à des kiosques;
- Assurer le remplacement de différents postes : réception et comptoir d’accueil et en tant qu’agent de liaison lors de perturbations ou d’événements spéciaux;
- Assurer la vente et le service après-vente des titres de transport;
- Maintenir un haut niveau de service, de performance et de satisfaction des clients.

Avantages
Pour quelles raisons souhaitez-vous obtenir ce poste de représentant du service à la clientèle?

- Contrat à durée indéterminé avec possibilité de permanence;
- Lieu : Vaudreuil-Dorion;
- Stationnement gratuit;
- Salaire concurrentiel: 17-21$/heure selon l’expérience;
- Horaire de jour flexible: lundi au mercredi (9 :30 à 18 :00), jeudi (10 :30 à 19 :00), vendredi (8 :00 à 16 :30); semaine de 37,5 heures.
- Belle environnement de travail et équipe;
- Entreprise en pleine expansion;
- Travail stimulant et enrichissant.

Qualifications
Quelles sont les habiletés exigées pour ce poste de représentant du service à la clientèle?

- Au moins 2 ans d’expériences dans un rôle similaire;
- Bilinguisme (français et anglais, oral et écrit);
- Posséder de bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d’équipe;
- Entretenir de bonnes relations interpersonnelles et posséder de fortes habiletés de communication;
- Démontrer une bonne capacité à travailler sous pression;
- Être méthodique et habileté pour la gestion des priorités;
- Être dynamique et courtois, faire preuve d’empathie et d’écoute;
- Faire preuve de professionnalisme et de jugement;
- Bonne maîtrise de la Suite Microsoft Office (Excel et Word);
- Porter attention aux détails.

Ce poste vous intéresse? Vous aimeriez avoir plus d’information sur ce poste de représentant du service à la clientèle à Vaudreuil-Dorion?

Si oui, svp m’envoyer votre cv à iva.piperkovic@randstad.ca ou quynh-mai.tran@randstad.ca et il me fera un plaisir de communiquer avec vous dans les plus bref délais.

Au plaisir de vous rencontrer,

Iva,
Quynh-Mai

téléphone:
514.620.4664
télécopieur:
514.620.3585

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.