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470 jobs found for customer service call center - Page 10

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    • gatineau, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting February 7th, 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting February 7th, 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • nepean, ontario
    • permanent
    • $41,000 per year
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous. Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet** La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit. Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes. - Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine. - Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service » ** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture - En savoir plus sur le secteur financier - Une entreprise leader sur le marché - Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !) - À partir du 7 fevrier, 2022 - Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée - Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent - Programme d'actionnariat salarié - Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada - Récompenses de reconnaissance - Réductions pour les employés **Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client - Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais - Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique ! - Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable ! - Excellentes compétences en communication écrite et verbale - Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance - Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit. Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes. - Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine. - Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service» Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous. Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet** La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit. Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes. - Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine. - Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service » ** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture - En savoir plus sur le secteur financier - Une entreprise leader sur le marché - Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !) - À partir du 7 fevrier, 2022 - Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée - Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent - Programme d'actionnariat salarié - Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada - Récompenses de reconnaissance - Réductions pour les employés **Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client - Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais - Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique ! - Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable ! - Excellentes compétences en communication écrite et verbale - Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance - Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit. Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes. - Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine. - Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service» Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting February 7th, 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting February 7th, 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • longueuil, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting February 7th 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting February 7th 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • gatineau, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 7 fevrier 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 7 fevrier 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • longueuil, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 7 fevrier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 7 fevrier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • laval, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting February 7th 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you a French bilingual customer service representative looking for a new opportunity within the financial sector? Do you value customers and provide a high level of customer service over the telephone? Are you looking to work remotely from Ontario or Quebec? If so, then we may have the role for you. We are currently looking for a customer service representative (Customer Relations Specialist) to join our team working from home in a permanent role. This role offers full-time hours.**Please note, this role is working from home. You will need a high-speed internet connection via an Ethernet wire**The main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts, and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " **Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Advantages- Work with a huge Canadian company with an excellent culture- Learn about the financial industry- An industry-leading company- Full-time role (40 hours a week, 5 days a week!)- Starting February 7th 2022- Working as part of a super friendly and cohesive team- Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.- Permanent role- Employee Share Ownership Program- Canada Pension Defined Contribution Component- Recognition Rewards- Employee discounts**Please note, this role is working from home. You will need high-speed internet connection via an Ethernet wire**Responsibilities- Answer all customer questions in an efficient and timely manner whilst building rapport over the phone and via email- Provide a high level of product knowledge to help resolve any issues or concerns- Confidently discuss topics regarding personal banking, credit cards, charges on accounts, password resets- Meet all internal targets/call center KPIs- Liaise with all other internal departments to help provide an excellent customer experience- Handle any and all escalationsQualifications- Must be fluent in both French & English- Must have excellent communication skills and an upbeat, can-do attitude!- Customer service experience, ideally in a fast-paced environment is a must!- Excellent communication skills both written and verbal- Can work well as part of a large team, remotely- Must be able to work from home with a hard-wired, Ethernet connectionSummaryThe main responsibility of this role is to respond to all inbound client inquiries regarding banking & financial queries via inbound phone and inbound email in both French and English. Typical calls will be helping with password resets, answering questions about charges on personal bank accounts and discussing credit card applications.There will be a high volume of phone calls in this role, with most calls lasting 5 minutes. - Hours of operation for this role are 6.30 am to midnight; Monday to Sunday. You will need to be flexible for all shifts ideally. Shifts will be 8 hours a day, 5 days a week. - Salary: $41,000 plus an additional $2,000 as a "welcome bonus" for French and English bilingual candidates.If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Email me: trisha.ghia@randstad.ca with the subject "French Bilingual Inbound Customer Service " If this sounds like a good fit for you then please apply directly to this posting as we are interviewing this week! This role will close quickly so please do not hesitate with your application! Whilst we appreciate all applications, only qualified candidates will be contacted.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • laval, québec
    • permanent
    • $41,000 per year
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 7 fevrier 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 7 fevrier 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • calgary, alberta
    • permanent
    Your challenge!Reporting to the Customer Service Supervisor, the  Customer Service Representative’s mission is to ensure that all incoming calls, emails and orders are handled quickly and efficiently integrated into daily operations to ensure exceptional customer service. You enter orders and document customer records in accordance with established procedures, rules and standards. You resolve any problems or order changes by collaborating with key stakeholders. You initiate the creation of material delivery documents in a way that respects your business partners' ability to meet demand. Finally, you provide a high-quality service to all your customers and suppliers by offering them customized solutions that target their needs and guarantee their satisfaction in order to maximize Cascades’ sales and profitability.Individual responsibilitiesAccountableEnsure fast and efficient handling of the need or order so as to satisfy the customer or supplierFollow up on the order or need, from handling to delivery or conclusion ResponsiblePerform real-time order entry and apply customer service procedures and standardsDocument your customer or supplier files based on customer service processes and business rulesCreate and maintain professional relationships with your customers and business partnersSolve any issues, manage complaints and inquiries, escalate to your supervisor or inform stakeholders when necessaryEstablish the level of an order or break down orders or needs in accordance with business rulesValidate the status of orders or material supplies and communicate it to customers or suppliersPlace orders according to customer consignment and replenishment inventory levelsApply discounts and surcharges as requiredInform stakeholders in cases of changes in orders or material supplies in relation to the production order statusEnsure the accuracy of prices and order data, or customer or supplier material supply in the systemInitiate the creation of order delivery documents in compliance with the capacities and coordinate shipments and transport usage in an optimal and economic wayUpdate customer on inventory status, delivery dates and other specific material order or supply requirements.Manage backorder processing, in accordance with guidelinesCreate returns (follow up on the order or need, from handling to delivery or conclusion)Experiences and strengthsDEC (college diploma) in administration and/or operations management or equivalent experience2 to 5 years of relevant experience in a manufacturing sectorProficiency with various computer tools including Microsoft Office and SAPProficiency in French and English that allows you to express yourself clearly and conciselyAbility to act and react quickly while working on a number of files at the same timeCollaborative spirit needed to work closely with all team membersCustomer-centric approach and excellent communication and listening skillsAbility to work independentlyAbility to adapt quickly and a high level of agility in order to respond to the various stakeholders’ needsAbility to develop a deep understanding of the operational context, customer businesses and Cascades' value propositionInterest in problem solving, ability to self prioritize daily tasks and work in a fast-paced environmentAbility to multi-task and provide multi-service support (phone, email, online systems)Exemplary rigour in carrying out your responsibilitiesCore competencies defined for this jobClient-focusFlexibility and ability to adaptRigourActive listeningAutonomyAction-based focusCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner.Use of the masculine in our communications refers equally to both men and women. 
    Your challenge!Reporting to the Customer Service Supervisor, the  Customer Service Representative’s mission is to ensure that all incoming calls, emails and orders are handled quickly and efficiently integrated into daily operations to ensure exceptional customer service. You enter orders and document customer records in accordance with established procedures, rules and standards. You resolve any problems or order changes by collaborating with key stakeholders. You initiate the creation of material delivery documents in a way that respects your business partners' ability to meet demand. Finally, you provide a high-quality service to all your customers and suppliers by offering them customized solutions that target their needs and guarantee their satisfaction in order to maximize Cascades’ sales and profitability.Individual responsibilitiesAccountableEnsure fast and efficient handling of the need or order so as to satisfy the customer or supplierFollow up on the order or need, from handling to delivery or conclusion ResponsiblePerform real-time order entry and apply customer service procedures and standardsDocument your customer or supplier files based on customer service processes and business rulesCreate and maintain professional relationships with your customers and business partnersSolve any issues, manage complaints and inquiries, escalate to your supervisor or inform stakeholders when necessaryEstablish the level of an order or break down orders or needs in accordance with business rulesValidate the status of orders or material supplies and communicate it to customers or suppliersPlace orders according to customer consignment and replenishment inventory levelsApply discounts and surcharges as requiredInform stakeholders in cases of changes in orders or material supplies in relation to the production order statusEnsure the accuracy of prices and order data, or customer or supplier material supply in the systemInitiate the creation of order delivery documents in compliance with the capacities and coordinate shipments and transport usage in an optimal and economic wayUpdate customer on inventory status, delivery dates and other specific material order or supply requirements.Manage backorder processing, in accordance with guidelinesCreate returns (follow up on the order or need, from handling to delivery or conclusion)Experiences and strengthsDEC (college diploma) in administration and/or operations management or equivalent experience2 to 5 years of relevant experience in a manufacturing sectorProficiency with various computer tools including Microsoft Office and SAPProficiency in French and English that allows you to express yourself clearly and conciselyAbility to act and react quickly while working on a number of files at the same timeCollaborative spirit needed to work closely with all team membersCustomer-centric approach and excellent communication and listening skillsAbility to work independentlyAbility to adapt quickly and a high level of agility in order to respond to the various stakeholders’ needsAbility to develop a deep understanding of the operational context, customer businesses and Cascades' value propositionInterest in problem solving, ability to self prioritize daily tasks and work in a fast-paced environmentAbility to multi-task and provide multi-service support (phone, email, online systems)Exemplary rigour in carrying out your responsibilitiesCore competencies defined for this jobClient-focusFlexibility and ability to adaptRigourActive listeningAutonomyAction-based focusCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner.Use of the masculine in our communications refers equally to both men and women. 
    • montreal, québec
    • permanent
    • $21.53 per hour
    Are you passionate about providing outstanding service? Are you able to listen to and anticipate customer concerns in order to find solutions? Join our team and take part in providing the highest level of customer care for our clients. We are looking for a full-time Customer Service Representative that will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Schedule: Full-Time 37.5 hours - availability from 08:30 am to 05:00 pmLocation: work from homeSalary: $21.53/ hour Start of employment: ASAPAdvantagesWhat we have to offer: - Competitive salary- Day shifts from Monday to Friday - 37.5 hours per week- Paid training to set you up for success- Permanent full-time position with employer paid group insurance -Work from home-Computer equipment provided (computer, mouse, keyboard, headset)ResponsibilitiesAs a Bilingual Account Manager, you will: - Ensure the highest level of customer satisfaction- Answer incoming phone calls in a positive, courteous and respectful manner - Provide customers with detailed information on high-end appliances- Handle customers’ concerns and/or issues and ensure follow up with proper solutions - Accurately schedule appointments and dispatch installation technicians- Work with Supply Chain to coordinate appliance deliveries to coincide with installation dates- Process all customers’ requests in a timely and effective manner- Accurately document and record customer/client information in the software systemQualificationsWhat you bring to the table: - Minimum 3-5 years’ experience in customer service or call center environment - High school diploma or equivalent- Logistics experience (an asset)- Ability to proactively listen to customer concerns and find a solution while demonstrating patience and empathy to the valued customer- A collaborative Team player attitude- Capable of working within a fast-paced environment - Excellent communication skills both in English and French - Ability to multitask and use several different applications simultaneously- Good knowledge of Microsoft Office and Outlook- Knowledge of Salesforce CRM (an asset) - Strong organizational skills and ability to establish priorities SummarySchedule: Full-Time 37.5 hours - availability from 08:30 am to 05:00 pmLocation: Work from home WFHSalary: $21.53Start of employment: ASAP Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Account manager - appliances"KarenFlorenceJessicaStephaniekaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.castephanie.bouasria@randstad.caIND21006Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you passionate about providing outstanding service? Are you able to listen to and anticipate customer concerns in order to find solutions? Join our team and take part in providing the highest level of customer care for our clients. We are looking for a full-time Customer Service Representative that will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Schedule: Full-Time 37.5 hours - availability from 08:30 am to 05:00 pmLocation: work from homeSalary: $21.53/ hour Start of employment: ASAPAdvantagesWhat we have to offer: - Competitive salary- Day shifts from Monday to Friday - 37.5 hours per week- Paid training to set you up for success- Permanent full-time position with employer paid group insurance -Work from home-Computer equipment provided (computer, mouse, keyboard, headset)ResponsibilitiesAs a Bilingual Account Manager, you will: - Ensure the highest level of customer satisfaction- Answer incoming phone calls in a positive, courteous and respectful manner - Provide customers with detailed information on high-end appliances- Handle customers’ concerns and/or issues and ensure follow up with proper solutions - Accurately schedule appointments and dispatch installation technicians- Work with Supply Chain to coordinate appliance deliveries to coincide with installation dates- Process all customers’ requests in a timely and effective manner- Accurately document and record customer/client information in the software systemQualificationsWhat you bring to the table: - Minimum 3-5 years’ experience in customer service or call center environment - High school diploma or equivalent- Logistics experience (an asset)- Ability to proactively listen to customer concerns and find a solution while demonstrating patience and empathy to the valued customer- A collaborative Team player attitude- Capable of working within a fast-paced environment - Excellent communication skills both in English and French - Ability to multitask and use several different applications simultaneously- Good knowledge of Microsoft Office and Outlook- Knowledge of Salesforce CRM (an asset) - Strong organizational skills and ability to establish priorities SummarySchedule: Full-Time 37.5 hours - availability from 08:30 am to 05:00 pmLocation: Work from home WFHSalary: $21.53Start of employment: ASAP Do you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Account manager - appliances"KarenFlorenceJessicaStephaniekaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.castephanie.bouasria@randstad.caIND21006Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $19.50 per hour
    Are you looking for an opportunity to challenge your communication skills, your active listening skills and be able to provide assistance in a calm and professional matter? If so, this position is made for YOU!We are looking for bilingual Customer Service Representatives ready to join a medical and technology company in the new year ahead. Your main task will be to answer customer calls and provide remote assistance. Salary: $ 19.50 / houryou must be available to work from : Monday to Sunday from 9am to 11pm schedule given in advanceLocation: Work from the comfort of your home until it is safe to return to the Montreal office Training: Remote Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 -4 weeks.Start of employment: January 17th 2022 AdvantagesWhy would you want this opportunity as a Customer Service Representative?- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilitiesAs a Customer Service Representative, in the insurance field, you will be responsible to: - Respond to various telephone requests- Perform follow-ups and resolve ongoing issues in a timely manner - for clients;- Process and complete service and installation requests- Process orders for units and services;- Provide assistance for the Remote Monitoring Center;- Support order management procedures;- Enter data (cancellation requests, service requests, changes to subscriber profiles) as needed- Demonstrate initiative and make suggestions to improve processes.QualificationsTo be successful in this role as a bilingual customer care representative, you must have the following skills and experience:-High school diploma or general education;- Fluent in ENGLISH and FRENCH - 2 years of relevant experience in the field of customer service or in a sales;- Quick learner and knows Windows Office- A good analytical mind;- Good problem-solving skills;- Provide exceptional service to customers and exceed their expectations;- Ease of adaptation, resistance to stress;- Active listener and empathetic;SummarySalary: $ 18.50 / houryou must be available to work from : Monday to Sunday from 9am to 11pm schedule given in advanceLocation: Work from the comfort of your home until it is safe to return to the Montreal office Training: Remote Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 -4 weeks.Start of employment: January 17th 2022 Can you imagine working for this company in the medical field ? Apply directly here or write to us with subject " Bilingual Customer Service Representative - medical "stephanie.bouasria@randstad.cajessica.yelozbek@randstad..caflorence.lefebvre@randstad.caSebastien.Houle@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Stephanie, Jessica, Florence, Karen, Sébastien Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for an opportunity to challenge your communication skills, your active listening skills and be able to provide assistance in a calm and professional matter? If so, this position is made for YOU!We are looking for bilingual Customer Service Representatives ready to join a medical and technology company in the new year ahead. Your main task will be to answer customer calls and provide remote assistance. Salary: $ 19.50 / houryou must be available to work from : Monday to Sunday from 9am to 11pm schedule given in advanceLocation: Work from the comfort of your home until it is safe to return to the Montreal office Training: Remote Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 -4 weeks.Start of employment: January 17th 2022 AdvantagesWhy would you want this opportunity as a Customer Service Representative?- 3 weeks vacation per year from the start- "well-being" days for you- A comprehensive benefits program and an attractive retirement plan- A quarterly performance bonus program- Career advancementResponsibilitiesAs a Customer Service Representative, in the insurance field, you will be responsible to: - Respond to various telephone requests- Perform follow-ups and resolve ongoing issues in a timely manner - for clients;- Process and complete service and installation requests- Process orders for units and services;- Provide assistance for the Remote Monitoring Center;- Support order management procedures;- Enter data (cancellation requests, service requests, changes to subscriber profiles) as needed- Demonstrate initiative and make suggestions to improve processes.QualificationsTo be successful in this role as a bilingual customer care representative, you must have the following skills and experience:-High school diploma or general education;- Fluent in ENGLISH and FRENCH - 2 years of relevant experience in the field of customer service or in a sales;- Quick learner and knows Windows Office- A good analytical mind;- Good problem-solving skills;- Provide exceptional service to customers and exceed their expectations;- Ease of adaptation, resistance to stress;- Active listener and empathetic;SummarySalary: $ 18.50 / houryou must be available to work from : Monday to Sunday from 9am to 11pm schedule given in advanceLocation: Work from the comfort of your home until it is safe to return to the Montreal office Training: Remote Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., for 3 -4 weeks.Start of employment: January 17th 2022 Can you imagine working for this company in the medical field ? Apply directly here or write to us with subject " Bilingual Customer Service Representative - medical "stephanie.bouasria@randstad.cajessica.yelozbek@randstad..caflorence.lefebvre@randstad.caSebastien.Houle@randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you, Stephanie, Jessica, Florence, Karen, Sébastien Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $15.61 per hour
    Nous recrutons actuellement des employés à temps partiel ou à temps plein - Choisissez votre propre horaire en tant que représentant du service à la clientèle et travaillez à domicile ! Faites partie de l'équipe de collecte de fonds et faites une différence avec vos contributions en mettant en relation les donateurs.Êtes-vous une personne motivée et dynamique, passionnée par le contact avec les gens ? Il s'agit d'un emploi d'appel sortant, vous devez donc être capable d'entendre un "non" et ne pas vous laisser démonter ! Mais, en même temps, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence !Travaillant entièrement à distance, il s'agit d'un rôle idéal si vous avez souhaité obtenir un emploi plus "de bureau" ! - Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ Bonification pour les conversations en français (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Avantages - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler !- Des incitations supplémentaires pour atteindre les objectifs- Travaillez à domicile pour commencer !- Travaillez pour une grande entreprise- Grande opportunité de réseautage- Un rôle contractuel qui se transforme en poste permanent.Responsabilités- Appels sortants vers les donateurs existants - Atteindre les objectifs préétablis - Documenter les interactions avec les appelants- Maintenir le professionnalisme au téléphone avec les destinataires des appels- Saisir les données et documenter les notes pertinentes- ce poste est rémunéré 15,61$ de base + 2,50$ de l'heure pour les interactions en français + des montants supplémentaires pour les incitations.Qualifications- Parfaitement bilingue en anglais et en français- Aucune expérience requise- Doit être disponible pour travailler des quarts de travail entre le lundi et le vendredi de 12 h 30 à 21 h et les fins de semaine de 12 h à 18 h.- Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Doit être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine - Communication claire au téléphone et capacité d'écoute exceptionnelle- Bonne capacité d'écoute et compétences informatiques- Doit être capable de taper avec précision et à un rythme supérieur à la moyenne.- Une expérience dans le domaine de la vente au détail serait un bon atout- Une expérience dans la restauration ou tout autre environnement à rythme rapide est un atout.- Une expérience directe en centre d'appels est un atout, - Une expérience en service à la clientèle est un atout.Sommaire- Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ de primes d'interactions françaises (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Agent de levées de fonds bilingue".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recrutons actuellement des employés à temps partiel ou à temps plein - Choisissez votre propre horaire en tant que représentant du service à la clientèle et travaillez à domicile ! Faites partie de l'équipe de collecte de fonds et faites une différence avec vos contributions en mettant en relation les donateurs.Êtes-vous une personne motivée et dynamique, passionnée par le contact avec les gens ? Il s'agit d'un emploi d'appel sortant, vous devez donc être capable d'entendre un "non" et ne pas vous laisser démonter ! Mais, en même temps, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence !Travaillant entièrement à distance, il s'agit d'un rôle idéal si vous avez souhaité obtenir un emploi plus "de bureau" ! - Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ Bonification pour les conversations en français (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Avantages - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler !- Des incitations supplémentaires pour atteindre les objectifs- Travaillez à domicile pour commencer !- Travaillez pour une grande entreprise- Grande opportunité de réseautage- Un rôle contractuel qui se transforme en poste permanent.Responsabilités- Appels sortants vers les donateurs existants - Atteindre les objectifs préétablis - Documenter les interactions avec les appelants- Maintenir le professionnalisme au téléphone avec les destinataires des appels- Saisir les données et documenter les notes pertinentes- ce poste est rémunéré 15,61$ de base + 2,50$ de l'heure pour les interactions en français + des montants supplémentaires pour les incitations.Qualifications- Parfaitement bilingue en anglais et en français- Aucune expérience requise- Doit être disponible pour travailler des quarts de travail entre le lundi et le vendredi de 12 h 30 à 21 h et les fins de semaine de 12 h à 18 h.- Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Doit être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine - Communication claire au téléphone et capacité d'écoute exceptionnelle- Bonne capacité d'écoute et compétences informatiques- Doit être capable de taper avec précision et à un rythme supérieur à la moyenne.- Une expérience dans le domaine de la vente au détail serait un bon atout- Une expérience dans la restauration ou tout autre environnement à rythme rapide est un atout.- Une expérience directe en centre d'appels est un atout, - Une expérience en service à la clientèle est un atout.Sommaire- Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ de primes d'interactions françaises (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Agent de levées de fonds bilingue".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $21.53 per hour
    Êtes-vous passionné par la prestation d'un service exceptionnel ? Êtes-vous capable d'écouter et d'anticiper les préoccupations des clients afin de trouver des solutions ? Rejoignez notre équipe et participez à la fourniture du plus haut niveau de service à la clientèle pour nos clients. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle à temps plein qui fournira des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Horaire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heures Lieu: travail à domicileSalaire : 21.53 $ / heure Début de l'emploi : ASAPAvantagesCe que nous avons à offrir :- Salaire compétitif- Horaire de jour, du lundi au vendredi – 37,5 heures par semaine- Formation rémunérée afin de garantir votre succès- Poste permanent à temps plein avec assurance collective parrainée par l’employeur- Télétravail- Matériel informatique fourni (ordinateur, souris, clavier, casque d’écoute)ResponsabilitésEn tant que gestionnaire de comptes bilingue vous devrez:- Assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients- Répondre aux appels téléphoniques entrants de manière positive, courtoise et respectueuse. - Fournir aux clients des informations détaillées sur les appareils haut de gamme- Traiter les préoccupations et/ou les problèmes des clients et assurer un suivi avec des solutions appropriées. - Planifier avec précision les rendez-vous et répartir les techniciens d'installation.- Travailler avec la chaîne d'approvisionnement pour coordonner les livraisons d'appareils afin qu'elles coïncident avec les dates d'installation.- Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace.- Documenter et enregistrer avec précision les informations relatives aux clients dans le système logicielQualificationsCe qu'on peut attendre de vous: Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appels. - Diplôme d'études secondaires ou équivalent- Expérience en logistique (un atout)- Capacité à écouter de façon proactive les préoccupations des clients et à trouver une solution tout en faisant preuve de patience et d'empathie envers le client.- Esprit d'équipe et de collaboration- Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu. - Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français - Capacité à effectuer plusieurs tâches et à utiliser plusieurs applications différentes simultanément- Bonne connaissance de Microsoft Office et d'Outlook- Connaissance de Salesforce CRM (un atout) - Grand sens de l'organisation et capacité à établir des priorités SommaireHoraire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heuresLieu: En teletravailSalaire: 21.53$ de l'heureDébut de l'emploi : ASAPVous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Représentant du service à la clientèle - électroménager".KarenFlorenceJessica/SefikaStephaniekaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.castephanie.bouasria@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné par la prestation d'un service exceptionnel ? Êtes-vous capable d'écouter et d'anticiper les préoccupations des clients afin de trouver des solutions ? Rejoignez notre équipe et participez à la fourniture du plus haut niveau de service à la clientèle pour nos clients. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle à temps plein qui fournira des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Horaire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heures Lieu: travail à domicileSalaire : 21.53 $ / heure Début de l'emploi : ASAPAvantagesCe que nous avons à offrir :- Salaire compétitif- Horaire de jour, du lundi au vendredi – 37,5 heures par semaine- Formation rémunérée afin de garantir votre succès- Poste permanent à temps plein avec assurance collective parrainée par l’employeur- Télétravail- Matériel informatique fourni (ordinateur, souris, clavier, casque d’écoute)ResponsabilitésEn tant que gestionnaire de comptes bilingue vous devrez:- Assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients- Répondre aux appels téléphoniques entrants de manière positive, courtoise et respectueuse. - Fournir aux clients des informations détaillées sur les appareils haut de gamme- Traiter les préoccupations et/ou les problèmes des clients et assurer un suivi avec des solutions appropriées. - Planifier avec précision les rendez-vous et répartir les techniciens d'installation.- Travailler avec la chaîne d'approvisionnement pour coordonner les livraisons d'appareils afin qu'elles coïncident avec les dates d'installation.- Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace.- Documenter et enregistrer avec précision les informations relatives aux clients dans le système logicielQualificationsCe qu'on peut attendre de vous: Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appels. - Diplôme d'études secondaires ou équivalent- Expérience en logistique (un atout)- Capacité à écouter de façon proactive les préoccupations des clients et à trouver une solution tout en faisant preuve de patience et d'empathie envers le client.- Esprit d'équipe et de collaboration- Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu. - Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français - Capacité à effectuer plusieurs tâches et à utiliser plusieurs applications différentes simultanément- Bonne connaissance de Microsoft Office et d'Outlook- Connaissance de Salesforce CRM (un atout) - Grand sens de l'organisation et capacité à établir des priorités SommaireHoraire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heuresLieu: En teletravailSalaire: 21.53$ de l'heureDébut de l'emploi : ASAPVous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Représentant du service à la clientèle - électroménager".KarenFlorenceJessica/SefikaStephaniekaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.castephanie.bouasria@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $15.61 per hour
    Now hiring Part time - Full Time - Make your own schedule as a Customer Service Representative and Work from home ! Be a part of Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the DonorsAre you a motivated and dynamic individual with a passion for connecting with people? This is an outbound calling role, so you need to be able to hear "no" and not get ruffled! But, at the same time, you'll get to make a real difference at the same time!Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! - $15.61 base salary + $3,50 Bonus french conversations ($19.11 per hour) + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home - Quebec & New Brunswick - Fluent BilingualsAdvantages - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donators - Achieving pre-established goals - Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + 2.50$ per hour for French interactions + additional amounts for incentives Qualifications- Fluently Bilingual in English and French- No experience required- Must be Available to work shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week - Clear communication over the phone and exceptional listening skills- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail would be a good asset- Experience in Restaurants or any fast pace environment is an asset- Direct call center experience is a strong asset, - Customer Service experience is an assetSummary- $15.61 base salary + $3,50 Bonus french interactions ($19.11 per hour) + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home - Quebec & New Brunswick - Fluent BilingualsDo you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Now hiring Part time - Full Time - Make your own schedule as a Customer Service Representative and Work from home ! Be a part of Fundraising team and make a difference with your contributions by connecting the DonorsAre you a motivated and dynamic individual with a passion for connecting with people? This is an outbound calling role, so you need to be able to hear "no" and not get ruffled! But, at the same time, you'll get to make a real difference at the same time!Working fully remotely, this is a great role if you have wanted to get into more of an "office" job! - $15.61 base salary + $3,50 Bonus french conversations ($19.11 per hour) + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home - Quebec & New Brunswick - Fluent BilingualsAdvantages - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work!- Additional incentives for achieving targets- Work from Home to start!- Work for a great company- Great networking opportunity- Starting as a contractual role that turns into permanencyResponsibilities- Outbound calling to the existing donators - Achieving pre-established goals - Documenting interactions with callers- Maintaining professionalism over the phone with call recipients- Entering data and documenting relevant notes- this position pays 15.61$ as a base + 2.50$ per hour for French interactions + additional amounts for incentives Qualifications- Fluently Bilingual in English and French- No experience required- Must be Available to work shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week - Clear communication over the phone and exceptional listening skills- Good listening skills and computer skills- Must be able to type accurately and at an above average pace- Experience in Retail would be a good asset- Experience in Restaurants or any fast pace environment is an asset- Direct call center experience is a strong asset, - Customer Service experience is an assetSummary- $15.61 base salary + $3,50 Bonus french interactions ($19.11 per hour) + bonuses upon performance - Flexible Schedule - You have the ability to pick the days you can work! shifts between Monday -Friday 12:30PM to 9:00PM and Weekends 12:00AM to 6:00PM- Min 20 h per week up to 40 H per week - Must be available to work a minimum of 3 shifts per week -Work from Home - Quebec & New Brunswick - Fluent BilingualsDo you recognize yourself or know anybody that fits the position qualifications ! Email us directly with the subject "Bilingual Fundraiser Agent"KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • etobicoke, ontario
    • permanent
    A well-known administrator of group Benefits in Canada is looking to add Bilingual Customer Service Representatives to their Toronto team. (MUST BE FLUENT IN FRENCH & ENGLISH)Are you someone who is Independent and Driven? Do you have a positive attitude and handle stress well? Are you tech-savvy and a quick learner with attention to detail? Do you want to work from home?If you answered yes to these questions, the Bilingual Customer Service Representative (French & English) position may be a great fit for you!This is a work from home opportunity with availability to go into the Etobicoke, Barrie, or Woodbridge office if necessary.This is a permanent position. MUST be able to start January 4thWhy do you want this job?- Work From Home- Set shifts are from Monday-Friday between 8 am - 8 pm- Training is Monday to Friday 8:00 am to 4:00 pm for 2 weeks- Starting salary is $45,000- $46,000 based on experience- Work for an insurance industry leader who is continuously growing and expanding- Amazing company with mental health as a priorityWhat will you be doing?- Working in a fast-paced environment that can be stressful at times- Answering a high volume of calls and emails, between 30 -40 calls per day- Handling inquiries regarding Health/Dental Claims, Administration, and Pension plan inquiries- Providing excellent service in a timely manner to benefits holders, insurance agencies, doctors, dentists, trustee members, management and lawyers- Responding to claim inquires via phone and email with the ability to problem solve independently Who are you?- Fluently bilingual in French and English (both languages)- Previous experience in customer service or handling a high volume of customers in a call centre environment- Experience with medical and dental benefits is an asset- Previous call center experience is an asset- Tech-savvy, able to toggle between screens and navigate an online information system- Team player with the ability to work independently- Openminded- open to constructive feedback, open to asking for help and getting help from other membersIf you possess the skills we are looking for and are FLUENT BILINGUAL (FRENCH & ENGLISH) let's connect!To apply:1. Apply online!2. Send a copy of your resume directly to luda.zadorovich@randstad.ca or navpreet.sandhu@randstad.ca and mention "Bilingual Customer Service Representative Insurance"Qualified Bilingual Candidates will be Contacted (FRENCH & ENGLISH SPEAKING)Advantages- NO WEEKENDS! Set Schedule Monday - Friday- Fun and Supportive place of employment with a large focus on Mental Health- 2 Weeks Vacation- Group Benefits and Pension Plan- Discounted Gym Membership, Lunch and Learns and much more!Responsibilities- Working in a fast-paced environment that can be stressful at times- Answering a high volume of calls and emails, between 30 -40 calls per day- Handling inquiries regarding Health/Dental Claims, Administration and Pension plan inquiries- Providing excellent service in a timely manner to benefits holders, insurance agencies, doctors, dentists, trustee members, management and lawyers- Responding to claim inquires via phone and email with ability so problem solve independently Qualifications- MUST be able to start January 4th Fully fluent in written and spoken English AND French- Experience in a customer service or call centre- Knowledge of Microsoft Word and Excel for data entry and document creation - Experience in answering in-bound client requests- Experience working in benefits administration would be considered an asset- Experience in third party benefits administration would be considered an assetSummaryIf you possess the skills we are looking for and are FLUENT BILINGUAL (FRENCH & ENGLISH) let's connect!To apply:1. Apply online!2. Send a copy of your resume directly to e luda.zadorovich@randstad.ca or navpreet.sandhu@randstad.ca and mention "Bilingual Customer Service Representative Insurance"Qualified Bilingual Candidates will be Contacted (FRENCH & ENGLISH SPEAKING)Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    A well-known administrator of group Benefits in Canada is looking to add Bilingual Customer Service Representatives to their Toronto team. (MUST BE FLUENT IN FRENCH & ENGLISH)Are you someone who is Independent and Driven? Do you have a positive attitude and handle stress well? Are you tech-savvy and a quick learner with attention to detail? Do you want to work from home?If you answered yes to these questions, the Bilingual Customer Service Representative (French & English) position may be a great fit for you!This is a work from home opportunity with availability to go into the Etobicoke, Barrie, or Woodbridge office if necessary.This is a permanent position. MUST be able to start January 4thWhy do you want this job?- Work From Home- Set shifts are from Monday-Friday between 8 am - 8 pm- Training is Monday to Friday 8:00 am to 4:00 pm for 2 weeks- Starting salary is $45,000- $46,000 based on experience- Work for an insurance industry leader who is continuously growing and expanding- Amazing company with mental health as a priorityWhat will you be doing?- Working in a fast-paced environment that can be stressful at times- Answering a high volume of calls and emails, between 30 -40 calls per day- Handling inquiries regarding Health/Dental Claims, Administration, and Pension plan inquiries- Providing excellent service in a timely manner to benefits holders, insurance agencies, doctors, dentists, trustee members, management and lawyers- Responding to claim inquires via phone and email with the ability to problem solve independently Who are you?- Fluently bilingual in French and English (both languages)- Previous experience in customer service or handling a high volume of customers in a call centre environment- Experience with medical and dental benefits is an asset- Previous call center experience is an asset- Tech-savvy, able to toggle between screens and navigate an online information system- Team player with the ability to work independently- Openminded- open to constructive feedback, open to asking for help and getting help from other membersIf you possess the skills we are looking for and are FLUENT BILINGUAL (FRENCH & ENGLISH) let's connect!To apply:1. Apply online!2. Send a copy of your resume directly to luda.zadorovich@randstad.ca or navpreet.sandhu@randstad.ca and mention "Bilingual Customer Service Representative Insurance"Qualified Bilingual Candidates will be Contacted (FRENCH & ENGLISH SPEAKING)Advantages- NO WEEKENDS! Set Schedule Monday - Friday- Fun and Supportive place of employment with a large focus on Mental Health- 2 Weeks Vacation- Group Benefits and Pension Plan- Discounted Gym Membership, Lunch and Learns and much more!Responsibilities- Working in a fast-paced environment that can be stressful at times- Answering a high volume of calls and emails, between 30 -40 calls per day- Handling inquiries regarding Health/Dental Claims, Administration and Pension plan inquiries- Providing excellent service in a timely manner to benefits holders, insurance agencies, doctors, dentists, trustee members, management and lawyers- Responding to claim inquires via phone and email with ability so problem solve independently Qualifications- MUST be able to start January 4th Fully fluent in written and spoken English AND French- Experience in a customer service or call centre- Knowledge of Microsoft Word and Excel for data entry and document creation - Experience in answering in-bound client requests- Experience working in benefits administration would be considered an asset- Experience in third party benefits administration would be considered an assetSummaryIf you possess the skills we are looking for and are FLUENT BILINGUAL (FRENCH & ENGLISH) let's connect!To apply:1. Apply online!2. Send a copy of your resume directly to e luda.zadorovich@randstad.ca or navpreet.sandhu@randstad.ca and mention "Bilingual Customer Service Representative Insurance"Qualified Bilingual Candidates will be Contacted (FRENCH & ENGLISH SPEAKING)Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $19.50 per hour
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre en valeur vos compétences en communication, votre capacité d'écoute active et de fournir une assistance de manière calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Nous recherchons des représentants bilingues du service clientèle prêts à rejoindre une entreprise médicale et technologique en cette nouvelle année à venir. Votre tâche principale sera de répondre aux appels des clients et de fournir une assistance à distance. Salaire : 19,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue Anglais + français - 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 Peux-tu t'imaginer travailler pour cette entreprise dans le domaine médical ? Postule directement ici ou écris-nous avec pour objet " Représentant du service client bilingue - médical ". stephanie.bouasria@randstad.cajessica.yelozbek@randstad..caflorence.lefebvre@randstad.caSebastien.Houle@randstad.ca Nous serons heureux de discuter de cette opportunité avec vous, Stephanie, Jessica, Florence, Karen, SébastienRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre en valeur vos compétences en communication, votre capacité d'écoute active et de fournir une assistance de manière calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Nous recherchons des représentants bilingues du service clientèle prêts à rejoindre une entreprise médicale et technologique en cette nouvelle année à venir. Votre tâche principale sera de répondre aux appels des clients et de fournir une assistance à distance. Salaire : 19,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue Anglais + français - 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 Peux-tu t'imaginer travailler pour cette entreprise dans le domaine médical ? Postule directement ici ou écris-nous avec pour objet " Représentant du service client bilingue - médical ". stephanie.bouasria@randstad.cajessica.yelozbek@randstad..caflorence.lefebvre@randstad.caSebastien.Houle@randstad.ca Nous serons heureux de discuter de cette opportunité avec vous, Stephanie, Jessica, Florence, Karen, SébastienRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • toronto, ontario
    • permanent
    Are you BILINGUAL in French and English with experience in CUSTOMER SERVICE? Do you consider yourself to be a CUSTOMER SERVICE GURU?A leading global company in the meal kit delivery market is looking to hire a Bilingual Customer Service Specialist (FRENCH) to join their team in Toronto!This company is looking for an enthusiastic and highly motivated problem solver who is passionate about delivering exceptional customer service. Our Customer Service Specialists are an integral part of our rapidly growing and fast-paced team. This position will collaborate with our agents who are critical to their business, and your feedback to management is critical to their improvement as a company. Customer Service is the voice of this Food Delivery company and to their customers both online and offline.AdvantagesWhy do you want the job?-A competitive salary and company benefits-75% discount on their meal kits-Partial top-up for parental leaves-A work-from-home allowance and flexibility to work remotely (within Canada) up to four weeks per year -HYBRID WORK APPROACH -We trust and support you - take ownership of your work and push your ideas from inception to execution-We want to see you grow - we support your career progression and provide learning and development opportunities-We take our work seriously, but we don't take ourselves too seriously. You’ll work with fun, energetic, and supportive teams. -We’ve kept up the work-hard, play-hard energy virtually. From team socials to HQ Wellness Wednesdays to holiday and milestone celebrations, you’ll have plenty of opportunity to connect socially with teammates across the companyResponsibilitiesYou will: -Liaise with our customer care agents and work to find resolutions for our customers quickly and efficiently-Bilingual Customer Service Representative responding to emails in , live chats, social media and taking calls (communication in french)-Go above and beyond to deliver exceptional customer service through specialist tasks such as logistics, payments and social media-Think swiftly to come up with creative solutions to any and all problems that arise-Constantly come up with ways to improve our relationship with our customers -Be proactive with identifying and solving problems - understanding the role that customer care plays in our growth as a business-Build a positive relationship with our operations team to ensure our customers are receiving the best product and service possible-Share feedback & insights with the broader organization, the department and more where applicableQualificationsYou have/are:-MUST BE FLUENT FRENCH WRITTEN AND ORAL COMMUNICATIONS-1-2 years experience in a customer service related position (e.g., call center, restaurants, retail, etc.)-Proficient Excel skills-Tech savvy and embraces technology to improve efficiency -A born problem solver who is hungry to learn a business from each angle-A natural team player with a contagiously happy attitude-Able to work well under pressure and enjoys the dynamism of a startup environment (fast-paced office, shifting priorities, an "all hands on deck" approach)-Able to work varied shifts times between 8am-9pm EST and rotational weekend shiftsSummaryIf this sounds like youTo apply:1. Email a copy of your resume to navpreet.sandhu@randstad.ca or luda.zadorovich@randstad.ca2. Create a profile on randstad.ca and apply directly to the postingQualified BILINGUAL (FRENCH) candidates will be contacted!Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you BILINGUAL in French and English with experience in CUSTOMER SERVICE? Do you consider yourself to be a CUSTOMER SERVICE GURU?A leading global company in the meal kit delivery market is looking to hire a Bilingual Customer Service Specialist (FRENCH) to join their team in Toronto!This company is looking for an enthusiastic and highly motivated problem solver who is passionate about delivering exceptional customer service. Our Customer Service Specialists are an integral part of our rapidly growing and fast-paced team. This position will collaborate with our agents who are critical to their business, and your feedback to management is critical to their improvement as a company. Customer Service is the voice of this Food Delivery company and to their customers both online and offline.AdvantagesWhy do you want the job?-A competitive salary and company benefits-75% discount on their meal kits-Partial top-up for parental leaves-A work-from-home allowance and flexibility to work remotely (within Canada) up to four weeks per year -HYBRID WORK APPROACH -We trust and support you - take ownership of your work and push your ideas from inception to execution-We want to see you grow - we support your career progression and provide learning and development opportunities-We take our work seriously, but we don't take ourselves too seriously. You’ll work with fun, energetic, and supportive teams. -We’ve kept up the work-hard, play-hard energy virtually. From team socials to HQ Wellness Wednesdays to holiday and milestone celebrations, you’ll have plenty of opportunity to connect socially with teammates across the companyResponsibilitiesYou will: -Liaise with our customer care agents and work to find resolutions for our customers quickly and efficiently-Bilingual Customer Service Representative responding to emails in , live chats, social media and taking calls (communication in french)-Go above and beyond to deliver exceptional customer service through specialist tasks such as logistics, payments and social media-Think swiftly to come up with creative solutions to any and all problems that arise-Constantly come up with ways to improve our relationship with our customers -Be proactive with identifying and solving problems - understanding the role that customer care plays in our growth as a business-Build a positive relationship with our operations team to ensure our customers are receiving the best product and service possible-Share feedback & insights with the broader organization, the department and more where applicableQualificationsYou have/are:-MUST BE FLUENT FRENCH WRITTEN AND ORAL COMMUNICATIONS-1-2 years experience in a customer service related position (e.g., call center, restaurants, retail, etc.)-Proficient Excel skills-Tech savvy and embraces technology to improve efficiency -A born problem solver who is hungry to learn a business from each angle-A natural team player with a contagiously happy attitude-Able to work well under pressure and enjoys the dynamism of a startup environment (fast-paced office, shifting priorities, an "all hands on deck" approach)-Able to work varied shifts times between 8am-9pm EST and rotational weekend shiftsSummaryIf this sounds like youTo apply:1. Email a copy of your resume to navpreet.sandhu@randstad.ca or luda.zadorovich@randstad.ca2. Create a profile on randstad.ca and apply directly to the postingQualified BILINGUAL (FRENCH) candidates will be contacted!Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • toronto, ontario
    • permanent
    Vous êtes BILINGUE en français et en anglais et vous avez de l'expérience dans le domaine du SERVICE CLIENTÈLE ? Vous vous considérez comme un GURU du SERVICE À LA CLIENTÈLE ?Une entreprise mondiale dans le marché de la livraison de kits de repas cherche à embaucher un spécialiste du service à la clientèle bilingue pour se joindre à son équipe à Toronto !Cette entreprise est à la recherche d'une personne enthousiaste et très motivée pour résoudre des problèmes et qui est passionnée par la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel. Nos spécialistes du service à la clientèle font partie intégrante de notre équipe en pleine croissance et au rythme effréné. Le titulaire de ce poste collaborera avec nos agents qui sont essentiels à leur activité, et vos commentaires à la direction sont essentiels à l'amélioration de l'entreprise. Le service clientèle est la voix de cette société de livraison de repas et de ses clients, en ligne et hors ligne.AvantagesPourquoi voulez-vous ce poste ?-Un salaire compétitif et des avantages sociaux-75 % de réduction sur leurs kits repas-Supplément partiel pour les congés parentaux-Une allocation pour le travail à domicile - 100% télétravail-Possibilités d'apprentissages en continu et d'avancement.-Nous prenons notre travail au sérieux, mais nous ne nous prenons pas trop au sérieux. Vous travaillerez avec des équipes amusantes, énergiques et solidaires. -Nous avons conservé l'énergie du "work-hard, play-hard" de manière virtuelle. Des réunions d'équipe aux mercredis du bien-être , en passant par les célébrations des fêtes et des événements marquants, vous aurez de nombreuses occasions de nouer des liens sociaux avec vos collègues dans toute l'entreprise.ResponsabilitésVous devrez : Vous êtes un(e) représentant(e) du service clientèle bilingue qui répond aux e-mails, aux chats en direct, aux médias sociaux et qui prend les appels (communication en français).-Vous vous surpasserez pour offrir un service client exceptionnel grâce à des tâches spécialisées telles que la logistique, les paiements et les médias sociaux.-Trouver constamment des moyens d'améliorer nos relations avec nos clients. -Être proactif dans l'identification et la résolution des problèmes, en comprenant le rôle que le service clientèle joue dans notre croissance en tant qu'entreprise.-Établir une relation positive avec notre équipe opérationnelle afin de garantir que nos clients reçoivent les meilleurs produits et services possibles.-Partager le feedback et les idées avec l'ensemble de l'organisation, le département et d'autres, le cas échéant.QualificationsVous avez/êtes :-Parfaitement à l'aise en Anglais et en Français autant à l'écrit qu'à l'oral-1 à 2 ans d'expérience dans un poste lié au service clientèle (par exemple, centre d'appels, restaurants, commerce de détail, etc.)-Vous avez des connaissances approfondies d'Excel.-Vous êtes à l'aise avec la technologie et l'adoptez pour améliorer l'efficacité. -Vous êtes un résolveur de problèmes né, avide d'apprendre une entreprise sous tous ses angles.-Un joueur d'équipe naturel avec une attitude positive.-Vous êtes capable de travailler sous pression et appréciez le dynamisme d'un environnement de démarrage (bureau au rythme rapide, priorités changeantes, approche "tout le monde sur le pont").-Capacité à travailler selon des horaires variés, entre 8 h et 21 h (heure de l'Est), et à travailler en rotation le week-end.SommaireSi cela vous ressemblePour postuler :Envoyez une copie de votre CV par courriel à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes BILINGUE en français et en anglais et vous avez de l'expérience dans le domaine du SERVICE CLIENTÈLE ? Vous vous considérez comme un GURU du SERVICE À LA CLIENTÈLE ?Une entreprise mondiale dans le marché de la livraison de kits de repas cherche à embaucher un spécialiste du service à la clientèle bilingue pour se joindre à son équipe à Toronto !Cette entreprise est à la recherche d'une personne enthousiaste et très motivée pour résoudre des problèmes et qui est passionnée par la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel. Nos spécialistes du service à la clientèle font partie intégrante de notre équipe en pleine croissance et au rythme effréné. Le titulaire de ce poste collaborera avec nos agents qui sont essentiels à leur activité, et vos commentaires à la direction sont essentiels à l'amélioration de l'entreprise. Le service clientèle est la voix de cette société de livraison de repas et de ses clients, en ligne et hors ligne.AvantagesPourquoi voulez-vous ce poste ?-Un salaire compétitif et des avantages sociaux-75 % de réduction sur leurs kits repas-Supplément partiel pour les congés parentaux-Une allocation pour le travail à domicile - 100% télétravail-Possibilités d'apprentissages en continu et d'avancement.-Nous prenons notre travail au sérieux, mais nous ne nous prenons pas trop au sérieux. Vous travaillerez avec des équipes amusantes, énergiques et solidaires. -Nous avons conservé l'énergie du "work-hard, play-hard" de manière virtuelle. Des réunions d'équipe aux mercredis du bien-être , en passant par les célébrations des fêtes et des événements marquants, vous aurez de nombreuses occasions de nouer des liens sociaux avec vos collègues dans toute l'entreprise.ResponsabilitésVous devrez : Vous êtes un(e) représentant(e) du service clientèle bilingue qui répond aux e-mails, aux chats en direct, aux médias sociaux et qui prend les appels (communication en français).-Vous vous surpasserez pour offrir un service client exceptionnel grâce à des tâches spécialisées telles que la logistique, les paiements et les médias sociaux.-Trouver constamment des moyens d'améliorer nos relations avec nos clients. -Être proactif dans l'identification et la résolution des problèmes, en comprenant le rôle que le service clientèle joue dans notre croissance en tant qu'entreprise.-Établir une relation positive avec notre équipe opérationnelle afin de garantir que nos clients reçoivent les meilleurs produits et services possibles.-Partager le feedback et les idées avec l'ensemble de l'organisation, le département et d'autres, le cas échéant.QualificationsVous avez/êtes :-Parfaitement à l'aise en Anglais et en Français autant à l'écrit qu'à l'oral-1 à 2 ans d'expérience dans un poste lié au service clientèle (par exemple, centre d'appels, restaurants, commerce de détail, etc.)-Vous avez des connaissances approfondies d'Excel.-Vous êtes à l'aise avec la technologie et l'adoptez pour améliorer l'efficacité. -Vous êtes un résolveur de problèmes né, avide d'apprendre une entreprise sous tous ses angles.-Un joueur d'équipe naturel avec une attitude positive.-Vous êtes capable de travailler sous pression et appréciez le dynamisme d'un environnement de démarrage (bureau au rythme rapide, priorités changeantes, approche "tout le monde sur le pont").-Capacité à travailler selon des horaires variés, entre 8 h et 21 h (heure de l'Est), et à travailler en rotation le week-end.SommaireSi cela vous ressemblePour postuler :Envoyez une copie de votre CV par courriel à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • mississauga, ontario
    • permanent
    • $37,000 - $42,000 per year
    Boutique Associate in Mississauga!Do you have experience working in the retail industry? Do you have strong customer service experience and have strong organizational skills? Do you love to work in a fast-paced environment where you can make a big impact on the organization? Then we have an amazing PERMANENT opportunity for you!We are looking for a Boutique Associate for a PERMANENT opportunity in Mississauga. The company is the leading provider of North America Uniforms Boutique. The ideal candidate will have past experience in delivering high quality of customer service, able to handle face to face customer interaction and the ability to juggle multiple tasks and deadlines simultaneously. The successful candidate will join a warm, collaborative, welcoming team that feels like a family!Location: On site in MississaugaHours of Work: M-F 830 4pm, 30 min lunchPay: $37-42KAdvantagesWhat are the advantages as a Boutique Associate…- PERMANENT opportunity- Annual salary of $37-42K- Benefits (after 3 months)- Free parking- 2 weeks vacation- Salary is reviewed annually based on performance- Opportunities for future growth within the organization- Great company culture- Fast paced, dynamic position- Constant support from colleagues and managementResponsibilities- Measure and fit airline employees in correct garment and uniform sizes- Build and establish customer relationships- Champion our extensive line of products – dress wear and work wear included- Work with airline employees to understand their needs and recommend best solutions and professional fitting uniform pieces- Assist all airline employees with all aspects of order entry- Own the resolution of airline employee questions and resolve with urgency and good judgment- Keep apprised and be knowledgeable of products, services and uniform program policies and processes- Act as a ambassador by professionally representing the organization in accordance with our brand and service standards- Assist with order receiving and shipping processes as required- Personal/MotivationQualifications- Minimum of 3+ years of experience in a fast-paced retail setting- Education Level – High school diploma- Post-secondary degree an asset- Bilingual French is an asset- Ability to work independently and as part of a team.- Attention to detail, high degree of accuracy.- Time management skills and very organized- Ability to multi-task and a strong team player- You thrive on change, are flexible and always adaptable- Customer service skills; the ability to handle difficult customers- Candidates with any previous retail experience are also desirable- Excellent verbal and written communication skills- Polished presentation and interpersonal skills- Ability to effectively and professionally communicate with customers- Ability to actively listen to employees and exceed their expectations during all parts of the uniform fitting process- Enthusiastic and a confident demeanor- Ability to take instructions and interpret information- Exceptional organizational abilities, able to multitask while always ensuring an appreciation for the small details- Maintains strong product knowledgeSummaryHow to Apply?1. Send your resume to luda.zadorovich@randstad.ca and/or navpreet.sandhu@randstad.ca2. Apply online at Randstad.ca today!Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Boutique Associate in Mississauga!Do you have experience working in the retail industry? Do you have strong customer service experience and have strong organizational skills? Do you love to work in a fast-paced environment where you can make a big impact on the organization? Then we have an amazing PERMANENT opportunity for you!We are looking for a Boutique Associate for a PERMANENT opportunity in Mississauga. The company is the leading provider of North America Uniforms Boutique. The ideal candidate will have past experience in delivering high quality of customer service, able to handle face to face customer interaction and the ability to juggle multiple tasks and deadlines simultaneously. The successful candidate will join a warm, collaborative, welcoming team that feels like a family!Location: On site in MississaugaHours of Work: M-F 830 4pm, 30 min lunchPay: $37-42KAdvantagesWhat are the advantages as a Boutique Associate…- PERMANENT opportunity- Annual salary of $37-42K- Benefits (after 3 months)- Free parking- 2 weeks vacation- Salary is reviewed annually based on performance- Opportunities for future growth within the organization- Great company culture- Fast paced, dynamic position- Constant support from colleagues and managementResponsibilities- Measure and fit airline employees in correct garment and uniform sizes- Build and establish customer relationships- Champion our extensive line of products – dress wear and work wear included- Work with airline employees to understand their needs and recommend best solutions and professional fitting uniform pieces- Assist all airline employees with all aspects of order entry- Own the resolution of airline employee questions and resolve with urgency and good judgment- Keep apprised and be knowledgeable of products, services and uniform program policies and processes- Act as a ambassador by professionally representing the organization in accordance with our brand and service standards- Assist with order receiving and shipping processes as required- Personal/MotivationQualifications- Minimum of 3+ years of experience in a fast-paced retail setting- Education Level – High school diploma- Post-secondary degree an asset- Bilingual French is an asset- Ability to work independently and as part of a team.- Attention to detail, high degree of accuracy.- Time management skills and very organized- Ability to multi-task and a strong team player- You thrive on change, are flexible and always adaptable- Customer service skills; the ability to handle difficult customers- Candidates with any previous retail experience are also desirable- Excellent verbal and written communication skills- Polished presentation and interpersonal skills- Ability to effectively and professionally communicate with customers- Ability to actively listen to employees and exceed their expectations during all parts of the uniform fitting process- Enthusiastic and a confident demeanor- Ability to take instructions and interpret information- Exceptional organizational abilities, able to multitask while always ensuring an appreciation for the small details- Maintains strong product knowledgeSummaryHow to Apply?1. Send your resume to luda.zadorovich@randstad.ca and/or navpreet.sandhu@randstad.ca2. Apply online at Randstad.ca today!Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • laval, québec
    • permanent
    • $40,500 - $42,500 per year
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about doing what is right? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full time position working with a top financial institution. Position: Contact Centre - Card Dispute Location: Work from homeHours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightScheduled for full time hoursStart Date: February 9th Training: 3-5 weeks, full time paid trainingAdvantages- Competitive pay 40K to 42K per year - Permanent, full time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available - Benefits and Paid Vacation- 100% work from home, (you need to be able to go to Montreal office for events) Responsibilities- inbound, call centre environment- handle calls and determine identity- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to fraud - determine legitimacy of applications - provide recommendations on operational and system procedures- transfer calls to appropriate departments as necessary- reporting and back end proceduresQualifications- minimum 2 years of customer service experience is required- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities - good keyboarding skills- BILINGUAL French + English - Available for the training (February 9th 2022) SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting 2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to maxime.hilaire@randstad.ca and add the subject line: "Credit Card Dispute"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about doing what is right? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full time position working with a top financial institution. Position: Contact Centre - Card Dispute Location: Work from homeHours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightScheduled for full time hoursStart Date: February 9th Training: 3-5 weeks, full time paid trainingAdvantages- Competitive pay 40K to 42K per year - Permanent, full time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available - Benefits and Paid Vacation- 100% work from home, (you need to be able to go to Montreal office for events) Responsibilities- inbound, call centre environment- handle calls and determine identity- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to fraud - determine legitimacy of applications - provide recommendations on operational and system procedures- transfer calls to appropriate departments as necessary- reporting and back end proceduresQualifications- minimum 2 years of customer service experience is required- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities - good keyboarding skills- BILINGUAL French + English - Available for the training (February 9th 2022) SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting 2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to maxime.hilaire@randstad.ca and add the subject line: "Credit Card Dispute"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $22.00 per hour
    This is a great opportunity as a Dispatcher in the Customer Care and operations and monitoring Centre. You will be handling all the inquiries, coordinating and distributing day-to-day operations of the Security Department. - You must be available to work from Monday to Sunday from 7:00 am to 7:00 am Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures Full-time office position with a 12-hour shift schedule, varying from day, evening, night and weekend. - schedule given 4 weeks in advance - Salary: 22$/hr. + 1$ night premium- Long term position with the possibility of permanence - Easy access via public transportation- Downtown Montreal Advantages- Nice working environment- Great experience to add to your CV- Competitive salary and possibility of tenure- Learning or development opportunities- Informal working environment - business-casual dress- A welcoming culture for new employeesResponsibilitiesAs a Dispatcher and Coordinator for the operations and monitoring department, you would be responsible for:- Managing and receiving requests from the internal clients for the Security Services Centre and the Helpdesk; - Act as a resource person to direct and support the security officers and give instructions in their day-to-day operations and emergency situations;- Determine call priorities and communicate accurate information to stakeholders involved in case management;- Carry out surveillance of the complex using the different technological tools and systems available;- Take charge of emergency calls, implement and apply the appropriate intervention procedures and protocols;- All other related tasks. Qualificationsthe skills and qualities you should possess as Dispatcher and Coordinator for the operations and monitoring department: - Bilingual, English and French- Strong ability to manage priorities and emergencies- Minimum 2 year experience in customer service, in a security and/or dispatch department;- Ability to manage stress and emotions while exercising good judgment (priorities); - Interpersonal skills and the ability to express oneself calmly and clearly; and the ability to write quickly and convey clear messages.- Sense of initiative, autonomy and leadership- Computer skills and ease of learning; - Security agent license, remote continuous monitoring category (asset);- Training as an emergency call centre dispatcher (asset);Summary- You must be available to work from Monday to Sunday from 7:00 am to 7:00 am Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures Full-time office position with a 12-hour shift schedule, varying from day, evening, night and weekend. - schedule given 4 weeks in advance - Salary: 22$/hr. + 1$ night premium- Long term position with the possibility of permanence - Easy access via public transportation- Downtown Montreal Are you the ideal candidate for this role? Send us your updated CV with the subject "Dispatcher":karen.leiton@randstad.ca or jessica.yelozbek@randstad.ca or florence.lefebvre@randstad.ca Also, if you know of anyone interested in similar positions, please feel free to forward them our contact information; we'd love to meet them!We are here to help you seize this opportunity,#CustomerExperience #Dispatcher #CX #CustomerService #DispatcherRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    This is a great opportunity as a Dispatcher in the Customer Care and operations and monitoring Centre. You will be handling all the inquiries, coordinating and distributing day-to-day operations of the Security Department. - You must be available to work from Monday to Sunday from 7:00 am to 7:00 am Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures Full-time office position with a 12-hour shift schedule, varying from day, evening, night and weekend. - schedule given 4 weeks in advance - Salary: 22$/hr. + 1$ night premium- Long term position with the possibility of permanence - Easy access via public transportation- Downtown Montreal Advantages- Nice working environment- Great experience to add to your CV- Competitive salary and possibility of tenure- Learning or development opportunities- Informal working environment - business-casual dress- A welcoming culture for new employeesResponsibilitiesAs a Dispatcher and Coordinator for the operations and monitoring department, you would be responsible for:- Managing and receiving requests from the internal clients for the Security Services Centre and the Helpdesk; - Act as a resource person to direct and support the security officers and give instructions in their day-to-day operations and emergency situations;- Determine call priorities and communicate accurate information to stakeholders involved in case management;- Carry out surveillance of the complex using the different technological tools and systems available;- Take charge of emergency calls, implement and apply the appropriate intervention procedures and protocols;- All other related tasks. Qualificationsthe skills and qualities you should possess as Dispatcher and Coordinator for the operations and monitoring department: - Bilingual, English and French- Strong ability to manage priorities and emergencies- Minimum 2 year experience in customer service, in a security and/or dispatch department;- Ability to manage stress and emotions while exercising good judgment (priorities); - Interpersonal skills and the ability to express oneself calmly and clearly; and the ability to write quickly and convey clear messages.- Sense of initiative, autonomy and leadership- Computer skills and ease of learning; - Security agent license, remote continuous monitoring category (asset);- Training as an emergency call centre dispatcher (asset);Summary- You must be available to work from Monday to Sunday from 7:00 am to 7:00 am Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures Full-time office position with a 12-hour shift schedule, varying from day, evening, night and weekend. - schedule given 4 weeks in advance - Salary: 22$/hr. + 1$ night premium- Long term position with the possibility of permanence - Easy access via public transportation- Downtown Montreal Are you the ideal candidate for this role? Send us your updated CV with the subject "Dispatcher":karen.leiton@randstad.ca or jessica.yelozbek@randstad.ca or florence.lefebvre@randstad.ca Also, if you know of anyone interested in similar positions, please feel free to forward them our contact information; we'd love to meet them!We are here to help you seize this opportunity,#CustomerExperience #Dispatcher #CX #CustomerService #DispatcherRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • laval, québec
    • permanent
    • $40,500 - $42,500 per year
    2022 arrive à grand pas et vous aimeriez commencer l'année du bon pied avec un emploi stable et un bon salaire ? Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 40K à 42K (21.50$ de l'heure) Lieu de travail : Travail de la maison (bureau au Centre-Ville de Montréal) 100% télétravail Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 9 Février 2022 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif entre 20$ et 21.50$ de l'heure - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- 100% télétravail (tu dois tout de même être en mesure d'aller au bureau lors d'évènements) Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME - Être disponible pour la formation qui commence le 9 février 2022SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à maxime.hilaire@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent investigation, carte de crédit "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    2022 arrive à grand pas et vous aimeriez commencer l'année du bon pied avec un emploi stable et un bon salaire ? Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 40K à 42K (21.50$ de l'heure) Lieu de travail : Travail de la maison (bureau au Centre-Ville de Montréal) 100% télétravail Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 9 Février 2022 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif entre 20$ et 21.50$ de l'heure - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- 100% télétravail (tu dois tout de même être en mesure d'aller au bureau lors d'évènements) Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME - Être disponible pour la formation qui commence le 9 février 2022SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à maxime.hilaire@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent investigation, carte de crédit "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16.83$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 16 janvier 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : le 16 janvier 2021Taux de rémunération : 16.83 $/heureDisponibilité : du lundi au dimanche de 8h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16.83$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 16 janvier 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : le 16 janvier 2021Taux de rémunération : 16.83 $/heureDisponibilité : du lundi au dimanche de 8h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • montreal, québec
    • permanent
    Are you passionate about helping people? Do you like to problem solve and be creative with technical solutions? Are you bilingual English and French? If you answered yes to these questions, then we are looking for you to join a dynamic team.This is permanent full time position working as a Bilingual (English/French) Technical Support Representative. This position is remote - work from home. This is your chance to utilize your customer service experience in a corporate setting, and take the next milestone in your career!Salary: $16.83/hourLocation: Anywhere in QuebecHours: Must be available to work rotational hours between Monday-Sunday, 8:00AM - 11:00PM*you will be scheduled to work 5 shifts between Monday - Sunday, between 37.5-40 hours/week, with 2 days off.Start Date : January 16th, 2021As a Bilingual Technical Support Representative, you will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Responsibilities and duties:- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset AdvantagesHere are the advantages you can benefit from as a Bilingual Technical Support Representative:- Work with a leading global company- Permanent full time employment- Work from the comfort of your own home - permanent remote position- Great work culture- Career progression opportunities- Equipment provided by the company- Employee benefit plan Responsibilities- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset QualificationsHere are the qualifications you must have to meet the requirements as a Bilingual Technical Support Agent:- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Interested? Apply now.Here's how to apply:- submit your application directlyOR- send your CV directly to tahina.renord@randstad.ca with the subject "Bilingual TSR - Quebec"Also, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to provide them with our contact information; it will be our pleasure to help them!We look forward to discussing this opportunity with you.human forward. SummaryBilingual Technical Support Representative (English & French)Start date: January 16th, 2021Pay Rate: $16.83/hour Availability: Monday to Sunday from 8 am to 11 pm (rotational shifts) Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you passionate about helping people? Do you like to problem solve and be creative with technical solutions? Are you bilingual English and French? If you answered yes to these questions, then we are looking for you to join a dynamic team.This is permanent full time position working as a Bilingual (English/French) Technical Support Representative. This position is remote - work from home. This is your chance to utilize your customer service experience in a corporate setting, and take the next milestone in your career!Salary: $16.83/hourLocation: Anywhere in QuebecHours: Must be available to work rotational hours between Monday-Sunday, 8:00AM - 11:00PM*you will be scheduled to work 5 shifts between Monday - Sunday, between 37.5-40 hours/week, with 2 days off.Start Date : January 16th, 2021As a Bilingual Technical Support Representative, you will provide solutions regarding customer inquiries while remaining courteous and empathetic towards their concerns.Responsibilities and duties:- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset AdvantagesHere are the advantages you can benefit from as a Bilingual Technical Support Representative:- Work with a leading global company- Permanent full time employment- Work from the comfort of your own home - permanent remote position- Great work culture- Career progression opportunities- Equipment provided by the company- Employee benefit plan Responsibilities- Inbound call centre environment (work from home)- Problem solving and troubleshooting guidance with clients by phone, chat or by email- Explaining details and processes to customers over the phone, email or chat to resolve their questions or concerns- Data entry in client profiles- Create a warm, and pleasant experience for clients- Escalate customer complaints and/or calls to your manager when necessary- Have a 1 call resolution mindset QualificationsHere are the qualifications you must have to meet the requirements as a Bilingual Technical Support Agent:- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)Interested? Apply now.Here's how to apply:- submit your application directlyOR- send your CV directly to tahina.renord@randstad.ca with the subject "Bilingual TSR - Quebec"Also, if you know people interested in similar positions, please do not hesitate to provide them with our contact information; it will be our pleasure to help them!We look forward to discussing this opportunity with you.human forward. SummaryBilingual Technical Support Representative (English & French)Start date: January 16th, 2021Pay Rate: $16.83/hour Availability: Monday to Sunday from 8 am to 11 pm (rotational shifts) Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • montreal, québec
    • permanent
    • $22.00 per hour
    Il s'agit d'une excellente opportunité en tant que Dispatcher au sein du centre de surveillance et d'opérations et du service clientèle.Vous traiterez toutes les demandes de renseignements, coordonnerez et distribuerez les opérations quotidiennes du département de sécurité et de surveillance. - Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 7h00 à 7h00. Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures Poste de bureau à temps plein dont l’horaire de travail est sur des quarts de 12h variable de jour, soir, nuit et de fin de semaine.- horaire donné 4 semaines à l'avance - Salaire : 22$/h.+ 1$ prime de nuit- Poste su le long terme avec possibilité de permanence - Facile accès via le transport en commun- Centre ville de Montréal Avantages- Bel environnement de travail- Belle expérience à ajouter sur votre CV- Salaire concurrentiel et possibilité de permanence - Possibilités d'apprentissage ou de développement- Environnement de travail informel - tenue vestimentaire business-casual- Une culture d'accueil pour les nouveaux employésResponsabilitésEn tant que dispatcher et coordinateur du département des opérations et du suivi, vous serez chargé de : - Gérer et réceptionner les demandes des clients internes du centre services de sécurité et au centre d’assistance; - Agir comme personne ressource pour diriger et soutenir les agents de sécurité et donner les instructions dans leurs opérations courantes et les situations d’urgences;- Déterminer les priorités d’appel et communiquer les informations précises aux intervenants impliqués dans la gestion d’événements;- Effectuer la surveillance du complexe à l’aide des différents outils technologiques et systèmes mis à sa disposition;- Prendre en charge les appels d’urgence, déclenche et applique les procédures et protocoles d’intervention appropriés;- Toutes autres tâches connexes.Qualificationsles compétences et les qualités que vous devez posséder en tant que dispatcher et coordinateur du département des opérations et de surveillance: - Bilingue, anglais et français- Forte capacité à gérer les priorités et les urgences- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle, dans un service de sécurité et/ou de répartition ;- Capacité à gérer le stress et les émotions tout en faisant preuve d'un bon jugement (priorités) ; - Aptitudes interpersonnelles et capacité à s'exprimer calmement et clairement ; ainsi que la capacité à écrire rapidement et à transmettre des messages clairs.- Sens de l'initiative, autonomie et leadership- Compétences informatiques et facilité d'apprentissage ; - Licence d'agent de sécurité, catégorie télésurveillance continue (atout) ;- Formation de répartiteur de centre d'appels d'urgence (atout) ; Sommaire- Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 7h00 à 7h00. Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures Poste de bureau à temps plein dont l’horaire de travail est sur des quarts de 12h variable de jour, soir, nuit et de fin de semaine.- horaire donné 4 semaines à l'avance - Salaire : 22$/h.+ 1$ prime de nuit- Poste su le long terme avec possibilité de permanence - Facile accès via le transport en commun- Centre ville de Montréal Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Répartiteur " :karen.leiton@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca ou florence.lefebvre@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,#CustomerExperience #Répartiteur #CX #ServiceClient #DispatcherRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Il s'agit d'une excellente opportunité en tant que Dispatcher au sein du centre de surveillance et d'opérations et du service clientèle.Vous traiterez toutes les demandes de renseignements, coordonnerez et distribuerez les opérations quotidiennes du département de sécurité et de surveillance. - Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 7h00 à 7h00. Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures Poste de bureau à temps plein dont l’horaire de travail est sur des quarts de 12h variable de jour, soir, nuit et de fin de semaine.- horaire donné 4 semaines à l'avance - Salaire : 22$/h.+ 1$ prime de nuit- Poste su le long terme avec possibilité de permanence - Facile accès via le transport en commun- Centre ville de Montréal Avantages- Bel environnement de travail- Belle expérience à ajouter sur votre CV- Salaire concurrentiel et possibilité de permanence - Possibilités d'apprentissage ou de développement- Environnement de travail informel - tenue vestimentaire business-casual- Une culture d'accueil pour les nouveaux employésResponsabilitésEn tant que dispatcher et coordinateur du département des opérations et du suivi, vous serez chargé de : - Gérer et réceptionner les demandes des clients internes du centre services de sécurité et au centre d’assistance; - Agir comme personne ressource pour diriger et soutenir les agents de sécurité et donner les instructions dans leurs opérations courantes et les situations d’urgences;- Déterminer les priorités d’appel et communiquer les informations précises aux intervenants impliqués dans la gestion d’événements;- Effectuer la surveillance du complexe à l’aide des différents outils technologiques et systèmes mis à sa disposition;- Prendre en charge les appels d’urgence, déclenche et applique les procédures et protocoles d’intervention appropriés;- Toutes autres tâches connexes.Qualificationsles compétences et les qualités que vous devez posséder en tant que dispatcher et coordinateur du département des opérations et de surveillance: - Bilingue, anglais et français- Forte capacité à gérer les priorités et les urgences- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle, dans un service de sécurité et/ou de répartition ;- Capacité à gérer le stress et les émotions tout en faisant preuve d'un bon jugement (priorités) ; - Aptitudes interpersonnelles et capacité à s'exprimer calmement et clairement ; ainsi que la capacité à écrire rapidement et à transmettre des messages clairs.- Sens de l'initiative, autonomie et leadership- Compétences informatiques et facilité d'apprentissage ; - Licence d'agent de sécurité, catégorie télésurveillance continue (atout) ;- Formation de répartiteur de centre d'appels d'urgence (atout) ; Sommaire- Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 7h00 à 7h00. Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures Poste de bureau à temps plein dont l’horaire de travail est sur des quarts de 12h variable de jour, soir, nuit et de fin de semaine.- horaire donné 4 semaines à l'avance - Salaire : 22$/h.+ 1$ prime de nuit- Poste su le long terme avec possibilité de permanence - Facile accès via le transport en commun- Centre ville de Montréal Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Répartiteur " :karen.leiton@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca ou florence.lefebvre@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,#CustomerExperience #Répartiteur #CX #ServiceClient #DispatcherRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • drummondville, québec
    • permanent
    Votre défi! Sous la responsabilité du Superviseur estimation, l’Estimateur a pour mission d’appuyer l’équipe des ventes dans l’élaboration des prix de vente des produits en tenant compte des coûts de fabrication, de la volumétrie, des coûts de logistique ainsi que toutes autres conditions pouvant affecter la rentabilité. Votre grande connaissance du procédé et de votre secteur d’activité vous permet d’établir une tarification adéquate et rigoureuse pour notre clientèle. Enfin, vous avez un rôle clé dans la gestion de nos différents programmes d’escompte et vous vous adaptez continuellement aux changements internes/externes afin de rendre l’offre de produits la plus rentable possible et de répondre efficacement aux besoins du département des ventes.Pourquoi choisir Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités D’établir les prix avec rigueur et impartialitéDe valider et de traiter l’information relative aux prix avec rigueur et en temps opportunDe procéder au maintien des prixDe faire respecter les règles d’affairesDe rendre l’offre de produits la plus rentable possibleIdentifier les situations d’exceptions et vous assurer d’impliquer votre superviseurAccomplir votre travail avec exactitude et rigueur en fonction des objectifs d’affaires énoncés par votre gestionnaireOrganiser l’ensemble de vos activités pour répondre de façon efficace et efficiente aux besoins du Service des ventesAdapter vos façons de faire selon les besoins et les changements internes et externesVotre bagage et vos forces Études en administration des affaires (DEC ou BAC)Entre 1 et 5 années d’expérience dans l’industrieExcellente maîtrise du procédé de fabrication et une bonne connaissance des secteurs d’activitésUne rigueur sans pareille pour produire les livrables exigésLa capacité de traiter les enjeux et les problèmes en mettant de l’avant des solutionsLa capacité à saisir rapidement les besoins des clientsLa volonté et la capacité de satisfaire les besoins des clients actuels et à venirUne facilité à accompagner et à conseiller les partenaires d’affaires dans l’analyse de leurs besoins et la recherche de solutionsLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontUn grand sens des responsabilitésLa maîtrise du français et de l’anglaisUne bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint)La connaissance du progiciel SAP ou d’un autre PGI (un atout) #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de Cascades Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. 
    Votre défi! Sous la responsabilité du Superviseur estimation, l’Estimateur a pour mission d’appuyer l’équipe des ventes dans l’élaboration des prix de vente des produits en tenant compte des coûts de fabrication, de la volumétrie, des coûts de logistique ainsi que toutes autres conditions pouvant affecter la rentabilité. Votre grande connaissance du procédé et de votre secteur d’activité vous permet d’établir une tarification adéquate et rigoureuse pour notre clientèle. Enfin, vous avez un rôle clé dans la gestion de nos différents programmes d’escompte et vous vous adaptez continuellement aux changements internes/externes afin de rendre l’offre de produits la plus rentable possible et de répondre efficacement aux besoins du département des ventes.Pourquoi choisir Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités D’établir les prix avec rigueur et impartialitéDe valider et de traiter l’information relative aux prix avec rigueur et en temps opportunDe procéder au maintien des prixDe faire respecter les règles d’affairesDe rendre l’offre de produits la plus rentable possibleIdentifier les situations d’exceptions et vous assurer d’impliquer votre superviseurAccomplir votre travail avec exactitude et rigueur en fonction des objectifs d’affaires énoncés par votre gestionnaireOrganiser l’ensemble de vos activités pour répondre de façon efficace et efficiente aux besoins du Service des ventesAdapter vos façons de faire selon les besoins et les changements internes et externesVotre bagage et vos forces Études en administration des affaires (DEC ou BAC)Entre 1 et 5 années d’expérience dans l’industrieExcellente maîtrise du procédé de fabrication et une bonne connaissance des secteurs d’activitésUne rigueur sans pareille pour produire les livrables exigésLa capacité de traiter les enjeux et les problèmes en mettant de l’avant des solutionsLa capacité à saisir rapidement les besoins des clientsLa volonté et la capacité de satisfaire les besoins des clients actuels et à venirUne facilité à accompagner et à conseiller les partenaires d’affaires dans l’analyse de leurs besoins et la recherche de solutionsLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontUn grand sens des responsabilitésLa maîtrise du français et de l’anglaisUne bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint)La connaissance du progiciel SAP ou d’un autre PGI (un atout) #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes. À propos de Cascades Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. 
    • drummondville, québec
    • permanent
    Your challenge! Reporting to the Estimator Supervisor, the Estimator’s mission is to support the Sales team in the development of product selling prices, taking into account manufacturing costs, volume, logistics costs and any other condition that may affect profitability. Also, your good knowledge of the manufacturing process and the business sectors allows you to establish an adequate and rigorous pricing for our customers. Finally, you have a key role in managing our various discount programs and you continually adapt to internal/external changes in order to make the product offering as profitable as possible and to effectively meet the needs of the Sales Department.Why choose Cascades Work environment focused on sharing knowledge and valuing individual and team successes.Profit sharing;RRSP and group insurance with a large employer contribution;Personal computer equipment purchase program;Work-family balance (telecommuting, flexible hours);Employee Assistance Program (EAP);Training Centre;Long-term career management plan;Many other Cascades benefits!Your individual responsibilities Establish pricing with rigor and impartialityValidate and process pricing information in a timely and accurate mannerMaintain pricesEnforce business rulesMake the product offering as profitable as possibleIdentify exception situations and ensure that you involve your supervisorAccurately and diligently perform your work in accordance with the business objectives set forth by your managerOrganize all of your activities to effectively and efficiently meet the needs of the Sales DepartmentAdapt your work methods according to internal and external needs and changesYour experiences and strengths Studies in business administration (DEC or BAC)Between 1 and 5 years of experience in the industryExcellent expertise in the manufacturing process and a good knowledge of the business sectorsUnparalleled rigor in achieving the required deliverablesThe ability to address issues and problems by putting forward solutionsAbility to quickly grasp customer needsWillingness and ability to satisfy the needs of current and future customersAbility to accompany and advise business partners in the analysis of their needs and the search for solutionsThe ability to act and react quickly while handling several requests at the same timeA strong sense of responsibilityFluency in French and EnglishGood knowledge of the Office suite (Excel, Word, PowerPoint)Knowledge of SAP or other ERP software (an asset) #revealyourpotential #LifeAtCascades Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. Use of the masculine in our communications refers equally to both women and men. About Cascades To be part of Cascades is to reveal the full potential of materials, people and ideas. We are source of possibilities.Since 1964, we have been providing sustainable, innovative and value-creating solutions in packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 operating units located in North America and Europe.  
    Your challenge! Reporting to the Estimator Supervisor, the Estimator’s mission is to support the Sales team in the development of product selling prices, taking into account manufacturing costs, volume, logistics costs and any other condition that may affect profitability. Also, your good knowledge of the manufacturing process and the business sectors allows you to establish an adequate and rigorous pricing for our customers. Finally, you have a key role in managing our various discount programs and you continually adapt to internal/external changes in order to make the product offering as profitable as possible and to effectively meet the needs of the Sales Department.Why choose Cascades Work environment focused on sharing knowledge and valuing individual and team successes.Profit sharing;RRSP and group insurance with a large employer contribution;Personal computer equipment purchase program;Work-family balance (telecommuting, flexible hours);Employee Assistance Program (EAP);Training Centre;Long-term career management plan;Many other Cascades benefits!Your individual responsibilities Establish pricing with rigor and impartialityValidate and process pricing information in a timely and accurate mannerMaintain pricesEnforce business rulesMake the product offering as profitable as possibleIdentify exception situations and ensure that you involve your supervisorAccurately and diligently perform your work in accordance with the business objectives set forth by your managerOrganize all of your activities to effectively and efficiently meet the needs of the Sales DepartmentAdapt your work methods according to internal and external needs and changesYour experiences and strengths Studies in business administration (DEC or BAC)Between 1 and 5 years of experience in the industryExcellent expertise in the manufacturing process and a good knowledge of the business sectorsUnparalleled rigor in achieving the required deliverablesThe ability to address issues and problems by putting forward solutionsAbility to quickly grasp customer needsWillingness and ability to satisfy the needs of current and future customersAbility to accompany and advise business partners in the analysis of their needs and the search for solutionsThe ability to act and react quickly while handling several requests at the same timeA strong sense of responsibilityFluency in French and EnglishGood knowledge of the Office suite (Excel, Word, PowerPoint)Knowledge of SAP or other ERP software (an asset) #revealyourpotential #LifeAtCascades Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. Use of the masculine in our communications refers equally to both women and men. About Cascades To be part of Cascades is to reveal the full potential of materials, people and ideas. We are source of possibilities.Since 1964, we have been providing sustainable, innovative and value-creating solutions in packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 operating units located in North America and Europe.  
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.00 per hour
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétences analytique ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétences analytique ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • saint-laurent, québec
    • permanent
    • $18.00 per hour
    Are you looking for an opportunity to deliver analytical skills, personalized and professional customer service critical to peoples' safety? Well this is the position for you!Location: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Monday to Friday 800am -8:00pm Advantages- Working from home- Career advancement opportunities that support work-life balance, health & wellness and provide continuous learning. - Being a valued member of a team- Team oriented & Friendly Environment- Working Overtime is offeredResponsibilitiesAs a Bilingual Data Quality Associate you are responsible for:- Entering appropriate data - outbound calls to subscribers, to follow-up on equipment mail out and orders.- Meeting daily performance targets- Completing daily tasksQualificationsTo succeed in this role as a Bilingual Data Quality Associate, you should have the following skills and experience:- Oral and written skills- Details Orientation- Knowledge of Windows applications and customer database systems- Being Fluent in French and English (verbal and written)- Ability to work independentlySummaryLocation: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Friday 800am -8:00pm Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca with the subject "Data Quality Associate"- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Sefika, Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you looking for an opportunity to deliver analytical skills, personalized and professional customer service critical to peoples' safety? Well this is the position for you!Location: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Monday to Friday 800am -8:00pm Advantages- Working from home- Career advancement opportunities that support work-life balance, health & wellness and provide continuous learning. - Being a valued member of a team- Team oriented & Friendly Environment- Working Overtime is offeredResponsibilitiesAs a Bilingual Data Quality Associate you are responsible for:- Entering appropriate data - outbound calls to subscribers, to follow-up on equipment mail out and orders.- Meeting daily performance targets- Completing daily tasksQualificationsTo succeed in this role as a Bilingual Data Quality Associate, you should have the following skills and experience:- Oral and written skills- Details Orientation- Knowledge of Windows applications and customer database systems- Being Fluent in French and English (verbal and written)- Ability to work independentlySummaryLocation: Work from homeHourly Rate: 18$ CAD per hour Bilingualism: French and English are a must Work Schedule: Friday 800am -8:00pm Are you interested in the position?- Send us your CV directly to jessica.yelozbek@randstad.ca with the subject "Data Quality Associate"- Apply directly on Randstad.caWe look forward to discussing this opportunity with you,Sefika, Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • brossard, québec
    • permanent
    • $41,000 - $43,000 per year
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about doing what is right? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full time position working with a top financial institution. Position: Contact Centre - Card Dispute Location: 100 % Work from homeHours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightScheduled for full time hoursStart Date: February 9th Training: 3-5 weeks, full time paid trainingAdvantages- Competitive pay 40K to 42K per year - Permanent, full time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available - Benefits and Paid Vacation- 100% work from home, (you need to be able to go to Montreal office for events) Responsibilities- inbound, call centre environment- handle calls and determine identity- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to fraud - determine legitimacy of applications - provide recommendations on operational and system procedures- transfer calls to appropriate departments as necessary- reporting and back end proceduresQualifications- minimum 2 years of customer service experience is required- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities - good keyboarding skills- BILINGUAL French + English - Available for the training (February 9th 2022) SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting 2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to gabriel.whiting@randstad.ca and add the subject line: "Credit Card Dispute"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you ready to take the next step in your career? Do you have excellent English communication skills? Are you passionate about doing what is right? Are you interested in the financial industry?If you answered "yes", then this may be the opportunity you have been looking for. This is a permanent full time position working with a top financial institution. Position: Contact Centre - Card Dispute Location: 100 % Work from homeHours of Operation:Business operates Monday - SundayBetween the hours of 7am - midnightScheduled for full time hoursStart Date: February 9th Training: 3-5 weeks, full time paid trainingAdvantages- Competitive pay 40K to 42K per year - Permanent, full time position- Well known and reputable financial company- Career growth and advancement opportunities available - Benefits and Paid Vacation- 100% work from home, (you need to be able to go to Montreal office for events) Responsibilities- inbound, call centre environment- handle calls and determine identity- use analytical ability to resolve complex or difficult problems relating to fraud - determine legitimacy of applications - provide recommendations on operational and system procedures- transfer calls to appropriate departments as necessary- reporting and back end proceduresQualifications- minimum 2 years of customer service experience is required- call centre (contact centre) or financial/bank experience is an asset- strong problem solving and analytical abilities - good keyboarding skills- BILINGUAL French + English - Available for the training (February 9th 2022) SummaryHow to apply:This role will not be available for long! Interviews happening soon.If you or someone you know is interested in this opportunity, please apply by following 1 of the following options:1. apply directly to this posting 2. apply on our website at www.randstad.ca or3. send your current up-to-date resume to gabriel.whiting@randstad.ca and add the subject line: "Credit Card Dispute"Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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