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42 jobs found in Dollard des Ormeaux, Québec - Page 2

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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. This is a position within the Network Services team interacting with the Air Canada business, other IT teams, primary vendors and service providers to fulfill our mandate to the global Air Canada Network. This position requires to collaborate with a broad range of groups, both within the company and with external IT and business partners. The individual will contribute to the delivery and management of the network services and provide valuable input to be used in the annual technology planning and budget processes.  This position will be reporting to the Manager, Network Solutions.Functional AccountabilitiesEnsure network solutions and services are in alignment with Air Canada’s business goals and objectivesDevelop and plan strategy, policy and service delivery framework for the Air Canada Network and servicesEstablish standards for network infrastructure, ensuring their performance across all system design, development and maintenance activitiesSupport the problem, defect, and incident management processes for seamless operations of Infrastructure and Cloud platformsSupport the production release management process by managing and participating in deployments and any necessary production regression testsSupport in delivering evidence of Network Security compliance to audit requestsDevelop and measure performance and functional metrics for all network technologies and services Manage vendor’s responsibility for delivery of the services in the respective network Infrastructure areaResponsible for providing technical direction necessary to design, develop, implement, debug, document and support Air Canada’s technology systems Define development and testing best practices to be followed in developing and maintenance of Air Canada’s technology systems Analyze solution requirements to develop and test the functional and/or technical design of a solution and serve as a liaison and subject matter expert on technology mattersParticipate in all Scrum time boxed activities and ceremoniesUndertake technical feasibility assessments of proposed solutions based on current technology constraintsMaintain expert working knowledge of current state network technologies, services, and research emerging technology trends Manage all cycles of development and testing, including, planning, architecture, implementation, QA, and operations; work to continuously improve software development processesDefine and enforce technical standards for quality, maintainability, scalability, availability, and securityParticipate in business planning, product roadmaps, and business strategy discussions. Collaborate with management and stakeholders to define priorities for features and releasesOversee development and testing of new features and ensure the optimization of existing ones to drive maximum performanceQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role9+ years of IT technology Expert knowledge in at least one network technologyWired LANWiFiVoice over IPNetwork SecurityLoad BalancingWide Area NetworkKnowledge of current network technologies and trendsAbility to communicate technical concepts in a non-technical mannerAbility to work effectively under pressure and in rapidly changing environments or uncertain conditionsDemonstrates openness and willingness to adapt to different and new ways of doing things Takes responsibility for the results and actively participates in the future direction of the organizationAbility to work cooperatively with others on a team, and to establish and maintain effective business relationshipsCapable of solving complex problems by using a logical, systematic, and sequential approachFlexibility and willingness to work extended hours, when requiredConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. This is a position within the Network Services team interacting with the Air Canada business, other IT teams, primary vendors and service providers to fulfill our mandate to the global Air Canada Network. This position requires to collaborate with a broad range of groups, both within the company and with external IT and business partners. The individual will contribute to the delivery and management of the network services and provide valuable input to be used in the annual technology planning and budget processes.  This position will be reporting to the Manager, Network Solutions.Functional AccountabilitiesEnsure network solutions and services are in alignment with Air Canada’s business goals and objectivesDevelop and plan strategy, policy and service delivery framework for the Air Canada Network and servicesEstablish standards for network infrastructure, ensuring their performance across all system design, development and maintenance activitiesSupport the problem, defect, and incident management processes for seamless operations of Infrastructure and Cloud platformsSupport the production release management process by managing and participating in deployments and any necessary production regression testsSupport in delivering evidence of Network Security compliance to audit requestsDevelop and measure performance and functional metrics for all network technologies and services Manage vendor’s responsibility for delivery of the services in the respective network Infrastructure areaResponsible for providing technical direction necessary to design, develop, implement, debug, document and support Air Canada’s technology systems Define development and testing best practices to be followed in developing and maintenance of Air Canada’s technology systems Analyze solution requirements to develop and test the functional and/or technical design of a solution and serve as a liaison and subject matter expert on technology mattersParticipate in all Scrum time boxed activities and ceremoniesUndertake technical feasibility assessments of proposed solutions based on current technology constraintsMaintain expert working knowledge of current state network technologies, services, and research emerging technology trends Manage all cycles of development and testing, including, planning, architecture, implementation, QA, and operations; work to continuously improve software development processesDefine and enforce technical standards for quality, maintainability, scalability, availability, and securityParticipate in business planning, product roadmaps, and business strategy discussions. Collaborate with management and stakeholders to define priorities for features and releasesOversee development and testing of new features and ensure the optimization of existing ones to drive maximum performanceQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role9+ years of IT technology Expert knowledge in at least one network technologyWired LANWiFiVoice over IPNetwork SecurityLoad BalancingWide Area NetworkKnowledge of current network technologies and trendsAbility to communicate technical concepts in a non-technical mannerAbility to work effectively under pressure and in rapidly changing environments or uncertain conditionsDemonstrates openness and willingness to adapt to different and new ways of doing things Takes responsibility for the results and actively participates in the future direction of the organizationAbility to work cooperatively with others on a team, and to establish and maintain effective business relationshipsCapable of solving complex problems by using a logical, systematic, and sequential approachFlexibility and willingness to work extended hours, when requiredConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Êtes-vous un visionnaire, prêt à entrer de plain-pied dans l’avenir? Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Vous voyez-vous comme un membre important d’une société de premier plan? Sachez qu’Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe diversifiée et dynamique dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l’expansion du transporteur national du Canada.En tant qu’architecte de solutions niveau entreprise – Data & Analytics à Air Canada, vous dirigerez et soutiendrez l’évolution de l’utilisation de solutions de Data & Analytics au sein de l’organisation afin de satisfaire les besoins d’agilité et de croissance commerciale stratégique, et d’élaborer des perspectives stratégiques qui peuvent aider à prendre des décisions efficaces et à stimuler la croissance de l’organisation. Vous devrez traduire les stratégies et les exigences opérationnelles en solutions, applications et processus techniques bien précis. Vous jouerez un rôle fondamental dans la définition des solutions et serez responsable de tous les aspects techniques touchant le déploiement des solutions, de la création à la mise en œuvre de celles-ci (ce qui comprend tous les aspects touchant le développement, l’infrastructure, les données et la gestion de la configuration).Le titulaire du poste relèvera du chef principal de l’Architecture de solutions de l’entreprise et fera partie de l’équipe de l’Architecture de l’entreprise.Responsabilités Comprendre les moteurs et les capacités d’affaires (futurs et actuels) et déterminer les conceptions de systèmes d’entreprises correspondants ainsi que les exigences en matière de changement qui permettront d’atteindre les résultats opérationnels ciblés de l’organisation.Comprendre les tendances et les innovations en matière de technologies émergentes et l’application pratique des technologies existantes, nouvelles et émergentes à l’appui de modèles de gestion et d’exploitation nouveaux et évolutifs.Traduire les exigences techniques et commerciales en architectures permettant d’atteindre les objectifs commerciaux et documenter tous les travaux liés à la conception et à l’analyse de l’architecture de solutions.Échanger à propos des solutions proposées avec le Conseil d’examen des solutions au cours des séances d’examen, et communiquer et expliquer les solutions conceptuelles à des auditoires possédant une connaissance technique limitée de la technologie sélectionnée.Soutenir la mise en œuvre de la solution en fournissant des indications aux équipes de développement des applications et aux chefs de projet qui planifient et exécutent les activités de livraison.Soutenir les processus de mise en œuvre en collaboration avec les équipes internes et externes de développement, participer aux activités liées aux projets, et appliquer les lignes directrices et les normes.Assumer la responsabilité de la qualité de la solution définie et de sa conformité aux stratégies, aux normes et aux meilleures pratiques en matière de technologie définies par l’équipe de l’Architecture informatique de l’entreprise.Fournir aux équipes de développement un leadership en matière d’architecture, agir à titre de principal architecte-ressource, et fournir une orientation et un leadership techniques à toutes les équipes internes et externes qui participent au processus de mise en œuvre.Créer des artefacts d’architecture de solutions décrivant les caractéristiques de la solution et des avantages qu’elles apportent, et tenir à jour la documentation en collaboration avec les architectes d’entreprise et les autres architectes – Solutions.Établir des relations techniques au sein d’équipes multidisciplinaires. Fournir aux équipes projets une supervision technique et des recommandations quant aux infrastructures données (ODS, Data Lake, EDW) et aux outils BI.Assumer un leadership au niveau du design, développement, implémentation et maintenance de systèmes de données et solutions complexes.Développer des modèles de données conceptuels, logiques et physique pour supporter les besoins en Data & Analytics et BI.S’assurer que les solutions technologiques sont alignées avec les principes de l’architecture de données et l’architecture cible.Qualifications Baccalauréat en informatique ou diplôme de niveau supérieur en génie informatique, ou l’équivalent Au moins 10 ans d’expérience en TI, dont au moins 3 de travail à titre d’architecte de solutionsAu moins 3 ans d’expérience en architectures infonuagiquesExpérience en entrepôts de données, modélisation et analyse de données,Expérience avec les technologies en entrepôts de données (e.g., SQL, NoSQL, ADLS, Databricks, Snowflake, AWS DB services)Expérience avec les ETL et autres outils d’intelligence d’affaire.Expérience de SQL, des pipelines, architectures et ensembles de mégadonnéesExpérience de travail avec des outils de mégadonnées : Hadoop et Spark sont requisExpérience en pipelines DataOps et exploitation, et capacité à automatiser les installations et les configurationsExpérience en outils de gestion des pipelines de données et des flux de travail, en services infonuagiques et en systèmes de traitement des fluxExpérience en programmation en Python, Scala, C, C++ et Java, un atoutAttitude professionnelle et souci du service à la clientèle; esprit d’équipe très marquéCertifications TOGAF, en plateformes infonuagiques, apprentissage automatique et apprentissage profond, un atoutCompréhension et connaissance de la gestion des services TI et de la bibliothèque de données sur l’infrastructure des technologies de l’information (BITI)Connaissance et compréhension des différents langages de modélisation (UML et ArchiMate, par exemple). Expérience de l’outil Sparx EA, un atout.Compréhension et connaissance des normes et contrôles TIAptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse et motivationAdoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmesCapacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression, à respecter des échéances serrées et à tenir compte de priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travailCapacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences Linguistiques À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.  Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Êtes-vous un visionnaire, prêt à entrer de plain-pied dans l’avenir? Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Vous voyez-vous comme un membre important d’une société de premier plan? Sachez qu’Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe diversifiée et dynamique dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l’expansion du transporteur national du Canada.En tant qu’architecte de solutions niveau entreprise – Data & Analytics à Air Canada, vous dirigerez et soutiendrez l’évolution de l’utilisation de solutions de Data & Analytics au sein de l’organisation afin de satisfaire les besoins d’agilité et de croissance commerciale stratégique, et d’élaborer des perspectives stratégiques qui peuvent aider à prendre des décisions efficaces et à stimuler la croissance de l’organisation. Vous devrez traduire les stratégies et les exigences opérationnelles en solutions, applications et processus techniques bien précis. Vous jouerez un rôle fondamental dans la définition des solutions et serez responsable de tous les aspects techniques touchant le déploiement des solutions, de la création à la mise en œuvre de celles-ci (ce qui comprend tous les aspects touchant le développement, l’infrastructure, les données et la gestion de la configuration).Le titulaire du poste relèvera du chef principal de l’Architecture de solutions de l’entreprise et fera partie de l’équipe de l’Architecture de l’entreprise.Responsabilités Comprendre les moteurs et les capacités d’affaires (futurs et actuels) et déterminer les conceptions de systèmes d’entreprises correspondants ainsi que les exigences en matière de changement qui permettront d’atteindre les résultats opérationnels ciblés de l’organisation.Comprendre les tendances et les innovations en matière de technologies émergentes et l’application pratique des technologies existantes, nouvelles et émergentes à l’appui de modèles de gestion et d’exploitation nouveaux et évolutifs.Traduire les exigences techniques et commerciales en architectures permettant d’atteindre les objectifs commerciaux et documenter tous les travaux liés à la conception et à l’analyse de l’architecture de solutions.Échanger à propos des solutions proposées avec le Conseil d’examen des solutions au cours des séances d’examen, et communiquer et expliquer les solutions conceptuelles à des auditoires possédant une connaissance technique limitée de la technologie sélectionnée.Soutenir la mise en œuvre de la solution en fournissant des indications aux équipes de développement des applications et aux chefs de projet qui planifient et exécutent les activités de livraison.Soutenir les processus de mise en œuvre en collaboration avec les équipes internes et externes de développement, participer aux activités liées aux projets, et appliquer les lignes directrices et les normes.Assumer la responsabilité de la qualité de la solution définie et de sa conformité aux stratégies, aux normes et aux meilleures pratiques en matière de technologie définies par l’équipe de l’Architecture informatique de l’entreprise.Fournir aux équipes de développement un leadership en matière d’architecture, agir à titre de principal architecte-ressource, et fournir une orientation et un leadership techniques à toutes les équipes internes et externes qui participent au processus de mise en œuvre.Créer des artefacts d’architecture de solutions décrivant les caractéristiques de la solution et des avantages qu’elles apportent, et tenir à jour la documentation en collaboration avec les architectes d’entreprise et les autres architectes – Solutions.Établir des relations techniques au sein d’équipes multidisciplinaires. Fournir aux équipes projets une supervision technique et des recommandations quant aux infrastructures données (ODS, Data Lake, EDW) et aux outils BI.Assumer un leadership au niveau du design, développement, implémentation et maintenance de systèmes de données et solutions complexes.Développer des modèles de données conceptuels, logiques et physique pour supporter les besoins en Data & Analytics et BI.S’assurer que les solutions technologiques sont alignées avec les principes de l’architecture de données et l’architecture cible.Qualifications Baccalauréat en informatique ou diplôme de niveau supérieur en génie informatique, ou l’équivalent Au moins 10 ans d’expérience en TI, dont au moins 3 de travail à titre d’architecte de solutionsAu moins 3 ans d’expérience en architectures infonuagiquesExpérience en entrepôts de données, modélisation et analyse de données,Expérience avec les technologies en entrepôts de données (e.g., SQL, NoSQL, ADLS, Databricks, Snowflake, AWS DB services)Expérience avec les ETL et autres outils d’intelligence d’affaire.Expérience de SQL, des pipelines, architectures et ensembles de mégadonnéesExpérience de travail avec des outils de mégadonnées : Hadoop et Spark sont requisExpérience en pipelines DataOps et exploitation, et capacité à automatiser les installations et les configurationsExpérience en outils de gestion des pipelines de données et des flux de travail, en services infonuagiques et en systèmes de traitement des fluxExpérience en programmation en Python, Scala, C, C++ et Java, un atoutAttitude professionnelle et souci du service à la clientèle; esprit d’équipe très marquéCertifications TOGAF, en plateformes infonuagiques, apprentissage automatique et apprentissage profond, un atoutCompréhension et connaissance de la gestion des services TI et de la bibliothèque de données sur l’infrastructure des technologies de l’information (BITI)Connaissance et compréhension des différents langages de modélisation (UML et ArchiMate, par exemple). Expérience de l’outil Sparx EA, un atout.Compréhension et connaissance des normes et contrôles TIAptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse et motivationAdoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmesCapacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression, à respecter des échéances serrées et à tenir compte de priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travailCapacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences Linguistiques À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.  Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’analyste - Soutien – Fraudes prévient les pertes de rentrées potentielles attribuables aux activités frauduleuses grâce à l'analyse de données et de renseignements, au marquage des PNR aux fins de vérification à l'aéroport ainsi qu'au suivi et à l'assistance fournis aux groupes et départements internes ainsi qu’aux parties externes. Le titulaire aide à repérer les problèmes, à dégager les nouvelles tendances et à trouver des solutions, afin de protéger les rentrées actuelles et escomptées de la Société. L’analyste – Soutien – Fraudes se rapportera au chef de service principal – Fraude.  ResponsabilitésRéduire au minimum les pertes résultant de transactions frauduleuses en déterminant le risque de fraude associé aux réservations, conformément aux règles commerciales établies à partir de cas de fraude précédents et de relations et renseignements de l'industrie.Soutenir l’élaboration et maintenir à jour les règles commerciales utilisées pour l'évaluation individuelle des réservations en se fondant sur des analyses de réservations antérieures et de rétrofacturations, de même que sur des renseignements provenant d'institutions financières, de la police et d'autres commerçants.Consigner et analyser les transactions suspectes communiquées par les diverses sources d'information, et s'assurer qu'elles sont traitées en temps opportun, conformément aux priorités établies.Établir les méthodes et les procédures internes, et les communiquer aux principaux clients internes et interservices.Veiller au perfectionnement, à la formation, à l'encadrement et au soutien d’autres groupes, tout en maintenant l'assurance de la qualité et en offrant son expertise pour les décisions opérationnelles.Repérer les besoins changeants d'Air Canada en matière de prévention de fraude commerciale et présenter des recommandations aux fournisseurs internes et externes. Soutenir ces derniers durant la mise en œuvre des nouveaux produits et services.Examiner manuellement les fraudes au moyen des outils de détection  des fraudes, afin de déceler les transactions frauduleuses.Prendre des décisions en fonction d'une surveillance active de notre application automatisée de détection des fraudes.Examiner les transactions mises en file d'attente et déterminer de façon indépendante si elles sont frauduleuses ou légitimes.Résoudre de façon indépendante les problèmes nécessitant une enquête ou une recherche approfondie.Analyser les données sur les transactions pour détecter les activités potentiellement frauduleuses et évaluer le niveau de risque de pertes, et formuler des recommandations afin d’améliorer la détection et la prévention des fraudes. Mener des analyses croisées afin de repérer les transactions et les comptes associés à des activités frauduleuses connues.Travailler efficacement avec ses pairs et ses supérieurs en échangeant avec eux des idées et des connaissances sur les tendances et les renseignements en matière de détection et de conflits.Accomplir d’autres projets et tâches liés aux litiges, selon les besoins.Gérer efficacement tous les messages entrants et appels téléphoniques avec nos clients, les banques, les fournisseurs et les équipes internes en utilisant divers canaux.Soutenir les projets et les réunions stratégiques, et y participer à titre de représentant du service.Qualifications Maîtrise des logiciels de Microsoft, Excel en particulierExpérience dans le domaine de la détection de fraude, audits ou investigations internes, un atoutConnaissance solide de la billetterie dans Altéa, un atout majeurExpérience au BRN, un atout majeurExcellente connaissance des produits et des politiques de l’entrepriseExcellente connaissance de notre plateforme WebCapacité à bien travailler avec un minimum de supervisionTrès flexible et adaptableBonnes compétences en résolution de problèmes et de conflitsJoueur d’équipe motivé et enthousiastePositif et proactifDossier personnel et performance professionnelle satisfaisantsCapacité exigée en matière de préservation de la confidentialité Habileté requise pour travailler en équipe dans un environnement collaboratifHabileté à travailler sous pressionConnaissance de l'environnement des télécommunications (terminologie ; aspects technique et commercial)Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles, la communication et l'organisation, de même qu'esprit d’équipeCompétences solides en analyseAutonomie, dynamisme, solide esprit d’initiative et créativitéHoraire : Doit être disponible pour travailler des quarts de nuit puisqu'il s’agit d’un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 incluant les fins de semaines et congés fériés. Notez que les horaires de travail sont sujet au changement. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’analyste - Soutien – Fraudes prévient les pertes de rentrées potentielles attribuables aux activités frauduleuses grâce à l'analyse de données et de renseignements, au marquage des PNR aux fins de vérification à l'aéroport ainsi qu'au suivi et à l'assistance fournis aux groupes et départements internes ainsi qu’aux parties externes. Le titulaire aide à repérer les problèmes, à dégager les nouvelles tendances et à trouver des solutions, afin de protéger les rentrées actuelles et escomptées de la Société. L’analyste – Soutien – Fraudes se rapportera au chef de service principal – Fraude.  ResponsabilitésRéduire au minimum les pertes résultant de transactions frauduleuses en déterminant le risque de fraude associé aux réservations, conformément aux règles commerciales établies à partir de cas de fraude précédents et de relations et renseignements de l'industrie.Soutenir l’élaboration et maintenir à jour les règles commerciales utilisées pour l'évaluation individuelle des réservations en se fondant sur des analyses de réservations antérieures et de rétrofacturations, de même que sur des renseignements provenant d'institutions financières, de la police et d'autres commerçants.Consigner et analyser les transactions suspectes communiquées par les diverses sources d'information, et s'assurer qu'elles sont traitées en temps opportun, conformément aux priorités établies.Établir les méthodes et les procédures internes, et les communiquer aux principaux clients internes et interservices.Veiller au perfectionnement, à la formation, à l'encadrement et au soutien d’autres groupes, tout en maintenant l'assurance de la qualité et en offrant son expertise pour les décisions opérationnelles.Repérer les besoins changeants d'Air Canada en matière de prévention de fraude commerciale et présenter des recommandations aux fournisseurs internes et externes. Soutenir ces derniers durant la mise en œuvre des nouveaux produits et services.Examiner manuellement les fraudes au moyen des outils de détection  des fraudes, afin de déceler les transactions frauduleuses.Prendre des décisions en fonction d'une surveillance active de notre application automatisée de détection des fraudes.Examiner les transactions mises en file d'attente et déterminer de façon indépendante si elles sont frauduleuses ou légitimes.Résoudre de façon indépendante les problèmes nécessitant une enquête ou une recherche approfondie.Analyser les données sur les transactions pour détecter les activités potentiellement frauduleuses et évaluer le niveau de risque de pertes, et formuler des recommandations afin d’améliorer la détection et la prévention des fraudes. Mener des analyses croisées afin de repérer les transactions et les comptes associés à des activités frauduleuses connues.Travailler efficacement avec ses pairs et ses supérieurs en échangeant avec eux des idées et des connaissances sur les tendances et les renseignements en matière de détection et de conflits.Accomplir d’autres projets et tâches liés aux litiges, selon les besoins.Gérer efficacement tous les messages entrants et appels téléphoniques avec nos clients, les banques, les fournisseurs et les équipes internes en utilisant divers canaux.Soutenir les projets et les réunions stratégiques, et y participer à titre de représentant du service.Qualifications Maîtrise des logiciels de Microsoft, Excel en particulierExpérience dans le domaine de la détection de fraude, audits ou investigations internes, un atoutConnaissance solide de la billetterie dans Altéa, un atout majeurExpérience au BRN, un atout majeurExcellente connaissance des produits et des politiques de l’entrepriseExcellente connaissance de notre plateforme WebCapacité à bien travailler avec un minimum de supervisionTrès flexible et adaptableBonnes compétences en résolution de problèmes et de conflitsJoueur d’équipe motivé et enthousiastePositif et proactifDossier personnel et performance professionnelle satisfaisantsCapacité exigée en matière de préservation de la confidentialité Habileté requise pour travailler en équipe dans un environnement collaboratifHabileté à travailler sous pressionConnaissance de l'environnement des télécommunications (terminologie ; aspects technique et commercial)Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles, la communication et l'organisation, de même qu'esprit d’équipeCompétences solides en analyseAutonomie, dynamisme, solide esprit d’initiative et créativitéHoraire : Doit être disponible pour travailler des quarts de nuit puisqu'il s’agit d’un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 incluant les fins de semaines et congés fériés. Notez que les horaires de travail sont sujet au changement. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Audit – Cybersûreté travaille dans un environnement novateur et dynamique. Il soutient la sécurité globale de l’environnement technologique d’Air Canada. Les systèmes de cybersûreté d’Air Canada constituent un élément fondamental pour la protection des données et des systèmes qui permettent aux clients de voyager en toute sécurité. Ce poste peut-être basé à Montréal ou Toronto. Le spécialiste – Audit – Cybersûreté agit à titre d’expert en matière de cybersûreté et fournit des conseils au sujet du programme d’audit de cybersûreté, des cyberrisques et de la conformité d’Air Canada et de ses sociétés affiliées à cet égard. La personne titulaire de ce poste évalue les systèmes de sécurité existants d’Air Canada pour cerner les risques éventuels en matière de cybersûreté et fournit des commentaires sur les exigences de sécurité liées aux données personnelles, commerciales et financières, ainsi que sur l’exploitation des réseaux et de l’infrastructure de TI d’Air Canada. Les menaces à la cybersûreté continuent d’évoluer, et l’équipe de la Cybersûreté évoluera au même rythme. La personne titulaire du poste relèvera du chef de service – Audit – Cybersûreté. Responsabilités fonctionnelles Diriger l’exécution des activités d’audit (p. ex. essais de pénétration, tests de sécurité des applications, etc.).Examiner, interpréter et recommander des approches correctives en fonction des rapports de contrôle de sûreté (tests de sécurité des applications statiques, tests de sécurité d’application dynamique et tests de pénétration).Valider les résultats des tests d’audits avec les parties prenantes internes et externes. Gérer les anomalies et les vulnérabilités liées à la cybersûreté, de leur repérage jusqu’à leur résolution.Effectuer des évaluations du risque, les documenter et soutenir la mise en œuvre de contrôles d’atténuation conformes à la stratégie de la Société.Collaborer avec différentes parties prenantes (p. ex. Services-conseils, Architecture, équipe de projet) pour s’assurer que les exigences commerciales et techniques sont correctement déterminées.Collaborer avec l’Approvisionnement stratégique pour l’exercice d’approvisionnement et l’intégration des tiers pour l’exécution des activités d’audit.Produire des rapports de sûreté pour les administrateurs – Technologie de l’information et les chefs d’unités d’entreprise afin d’évaluer l’efficacité des systèmes et des politiques de sûreté.Cerner les cyberrisques, élaborer et communiquer des solutions représentant de meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de la Société.Établir de nouveaux processus et veiller à ce que les lacunes dans les éléments préalablement mentionnés soient relevées et corrigées à l’avance.Représenter l’organisation et participer activement à différents forums sur la sécurité ou le contexte de la TI dans le domaine du transport aérien.Soutenir l’équipe de direction dans les initiatives stratégiques propres au portefeuille attribué.Qualifications Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteDe six à huit années d’expérience en TI, en exploitation et en leadership au sein d’une grande entreprise, dont au moins quatre années d’expérience dans un rôle lié à la cybersûreté ou au risque et à la conformitéCompréhension approfondie de la sécurité des applications, de la procédure SDLC et de l’intégrationCertification valide en sécurité de l’information (CISSP, CISM ou l’équivalent), un atoutExcellente connaissance et compréhension des concepts, des protocoles, des meilleures pratiques de l’industrie, des stratégies, des cadres et des règlements en matière de cybersûreté, comme la loi Sarbanes-Oxley, la norme PCI DSS, l’Organisation internationale de normalisation (ISO), le cadriciel COBIT, la National Institute of Standards and Technology (NIST), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD)Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse; motivationAttitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmesHabileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travailHabileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoinConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Audit – Cybersûreté travaille dans un environnement novateur et dynamique. Il soutient la sécurité globale de l’environnement technologique d’Air Canada. Les systèmes de cybersûreté d’Air Canada constituent un élément fondamental pour la protection des données et des systèmes qui permettent aux clients de voyager en toute sécurité. Ce poste peut-être basé à Montréal ou Toronto. Le spécialiste – Audit – Cybersûreté agit à titre d’expert en matière de cybersûreté et fournit des conseils au sujet du programme d’audit de cybersûreté, des cyberrisques et de la conformité d’Air Canada et de ses sociétés affiliées à cet égard. La personne titulaire de ce poste évalue les systèmes de sécurité existants d’Air Canada pour cerner les risques éventuels en matière de cybersûreté et fournit des commentaires sur les exigences de sécurité liées aux données personnelles, commerciales et financières, ainsi que sur l’exploitation des réseaux et de l’infrastructure de TI d’Air Canada. Les menaces à la cybersûreté continuent d’évoluer, et l’équipe de la Cybersûreté évoluera au même rythme. La personne titulaire du poste relèvera du chef de service – Audit – Cybersûreté. Responsabilités fonctionnelles Diriger l’exécution des activités d’audit (p. ex. essais de pénétration, tests de sécurité des applications, etc.).Examiner, interpréter et recommander des approches correctives en fonction des rapports de contrôle de sûreté (tests de sécurité des applications statiques, tests de sécurité d’application dynamique et tests de pénétration).Valider les résultats des tests d’audits avec les parties prenantes internes et externes. Gérer les anomalies et les vulnérabilités liées à la cybersûreté, de leur repérage jusqu’à leur résolution.Effectuer des évaluations du risque, les documenter et soutenir la mise en œuvre de contrôles d’atténuation conformes à la stratégie de la Société.Collaborer avec différentes parties prenantes (p. ex. Services-conseils, Architecture, équipe de projet) pour s’assurer que les exigences commerciales et techniques sont correctement déterminées.Collaborer avec l’Approvisionnement stratégique pour l’exercice d’approvisionnement et l’intégration des tiers pour l’exécution des activités d’audit.Produire des rapports de sûreté pour les administrateurs – Technologie de l’information et les chefs d’unités d’entreprise afin d’évaluer l’efficacité des systèmes et des politiques de sûreté.Cerner les cyberrisques, élaborer et communiquer des solutions représentant de meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de la Société.Établir de nouveaux processus et veiller à ce que les lacunes dans les éléments préalablement mentionnés soient relevées et corrigées à l’avance.Représenter l’organisation et participer activement à différents forums sur la sécurité ou le contexte de la TI dans le domaine du transport aérien.Soutenir l’équipe de direction dans les initiatives stratégiques propres au portefeuille attribué.Qualifications Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteDe six à huit années d’expérience en TI, en exploitation et en leadership au sein d’une grande entreprise, dont au moins quatre années d’expérience dans un rôle lié à la cybersûreté ou au risque et à la conformitéCompréhension approfondie de la sécurité des applications, de la procédure SDLC et de l’intégrationCertification valide en sécurité de l’information (CISSP, CISM ou l’équivalent), un atoutExcellente connaissance et compréhension des concepts, des protocoles, des meilleures pratiques de l’industrie, des stratégies, des cadres et des règlements en matière de cybersûreté, comme la loi Sarbanes-Oxley, la norme PCI DSS, l’Organisation internationale de normalisation (ISO), le cadriciel COBIT, la National Institute of Standards and Technology (NIST), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD)Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceNature curieuse; motivationAttitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmesHabileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travailHabileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesSouplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoinConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Conformité à la cyber sécurité travaille dans un environnement novateur et dynamique. Cette personne soutient la sécurité globale de l’environnement technologique d’Air Canada, notamment les systèmes de cybersurveillance, de détection et d’intervention. Les systèmes de cybersécurité d’Air Canada constituent un élément fondamental pour la protection des données et des systèmes qui permettent aux clients de voyager en toute sécurité.  La personne qui occupe ce poste agit à titre d’expert en matière de cyber sécurité et fournit des conseils au sujet du programme de cybersécurité, des cyberrisques et de la conformité d’Air Canada et de ses sociétés affiliées à cet égard. Elle dirige l’exécution d’initiatives dans le cadre du programme de cyber sécurité et fournit des conseils et de l’information à ce sujet, et collabore avec des équipes de tous les secteurs pour optimiser la sécurité de la Société tout en assurant ses possibilités d’innovation. Elle gère également les relations avec les fournisseurs de services clés. ResponsabilitésDiriger et surveiller l’exécution des évaluations, et donner des conseils, pour garantir la conformité aux politiques et procédures internes en matière de sécurité de l’information et aux exigences externes.Soutenir différents audits et évaluations de la conformité, et présenter des rapports sur la situation aux gestionnaires.Cerner les cyberrisques, élaborer et communiquer des solutions représentant de meilleures pratiques, et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de l’entreprise.Contribuer à l’élaboration, à la documentation, à la surveillance et à la tenue à jour des normes, des politiques et des protocoles de sécurité de l’information pour s’assurer que l’infrastructure, les données et les ressources de l’entreprise sont protégées contre toute utilisation ou tout accès non autorisés et inappropriés.Veiller au respect des lois et des règlements ainsi que des politiques, processus et procédures internes.Fournir une expertise permettant de définir, de choisir et de mettre en œuvre des contrôles en lien avec la cybersécurité.Assumer la responsabilité du registre des risques et des mesures de suivi de conformité, afin de s’assurer que la TI respecte les exigences en matière de gestion des risques d’Air Canada. Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un cadre standard pour évaluer la portée et l’ampleur relatives des risques liés à la technologie de l’information, aux règlements et à la conformité.Informer l’entreprise des menaces, des technologies et des exigences réglementaires en matière de cybersécurité.Mener des consultations sur les exigences, la communication d’information et les questions concernant la conformité aux règlements.Participer aux nouvelles initiatives commerciales et aux activités de développement de produits visant à promouvoir et à mettre en œuvre les fonctions requises pour appuyer les capacités de conformité exigées.Collaborer avec différents services (soit l’Architecture, la Gestion des données, les Affaires juridiques et la Protection des renseignements personnels) pour s’assurer que les pratiques en matière de sécurité des données satisfont aux exigences de cybersécurité, de protection des renseignements personnels et de conformité.Représenter l’entreprise et participer activement à différents forums sur les activités ou la sécurité dans le domaine du transport aérien.Soutenir l’équipe de direction dans les initiatives stratégiques propres au portefeuille attribué.Qualifications Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste. Au moins sept années d’expérience dans un rôle lié à la cybersécurité ou au risque et à la conformité.Certification valide en sécurité de l’information (CISSP, CISM, ou l’équivalent).Certification pertinente du secteur de la protection des renseignements personnels (CIPP, CIPM, etc.), un atout.Excellente connaissance et compréhension des concepts, des protocoles, des meilleures pratiques de l’industrie, des stratégies, des cadres et des règlements en matière de cyber sécurité, comme SOC 2, la loi Sarbanes-Oxley, la norme PCI DSS, l’Organisation internationale de normalisation (ISO), le cadriciel COBIT, la National Institute of Standards and Technology (NIST), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).Expérience pertinente de l’élaboration de contrôles et de processus d’entreprise en matière de données sensibles et d’applications, afin d’assurer le respect de la réglementation sur la protection des données (p. ex. LPRPDE, RGPD).Talent marqué pour la communication orale et écrite, et habileté à faire le pont entre le langage technologique et celui du milieu des affaires.Motivation et habileté à travailler avec le minimum de supervision.Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes.Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression, à respecter des échéances serrées et à tenir compte de priorités changeantes.Esprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travail.Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Conformité à la cyber sécurité travaille dans un environnement novateur et dynamique. Cette personne soutient la sécurité globale de l’environnement technologique d’Air Canada, notamment les systèmes de cybersurveillance, de détection et d’intervention. Les systèmes de cybersécurité d’Air Canada constituent un élément fondamental pour la protection des données et des systèmes qui permettent aux clients de voyager en toute sécurité.  La personne qui occupe ce poste agit à titre d’expert en matière de cyber sécurité et fournit des conseils au sujet du programme de cybersécurité, des cyberrisques et de la conformité d’Air Canada et de ses sociétés affiliées à cet égard. Elle dirige l’exécution d’initiatives dans le cadre du programme de cyber sécurité et fournit des conseils et de l’information à ce sujet, et collabore avec des équipes de tous les secteurs pour optimiser la sécurité de la Société tout en assurant ses possibilités d’innovation. Elle gère également les relations avec les fournisseurs de services clés. ResponsabilitésDiriger et surveiller l’exécution des évaluations, et donner des conseils, pour garantir la conformité aux politiques et procédures internes en matière de sécurité de l’information et aux exigences externes.Soutenir différents audits et évaluations de la conformité, et présenter des rapports sur la situation aux gestionnaires.Cerner les cyberrisques, élaborer et communiquer des solutions représentant de meilleures pratiques, et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de l’entreprise.Contribuer à l’élaboration, à la documentation, à la surveillance et à la tenue à jour des normes, des politiques et des protocoles de sécurité de l’information pour s’assurer que l’infrastructure, les données et les ressources de l’entreprise sont protégées contre toute utilisation ou tout accès non autorisés et inappropriés.Veiller au respect des lois et des règlements ainsi que des politiques, processus et procédures internes.Fournir une expertise permettant de définir, de choisir et de mettre en œuvre des contrôles en lien avec la cybersécurité.Assumer la responsabilité du registre des risques et des mesures de suivi de conformité, afin de s’assurer que la TI respecte les exigences en matière de gestion des risques d’Air Canada. Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un cadre standard pour évaluer la portée et l’ampleur relatives des risques liés à la technologie de l’information, aux règlements et à la conformité.Informer l’entreprise des menaces, des technologies et des exigences réglementaires en matière de cybersécurité.Mener des consultations sur les exigences, la communication d’information et les questions concernant la conformité aux règlements.Participer aux nouvelles initiatives commerciales et aux activités de développement de produits visant à promouvoir et à mettre en œuvre les fonctions requises pour appuyer les capacités de conformité exigées.Collaborer avec différents services (soit l’Architecture, la Gestion des données, les Affaires juridiques et la Protection des renseignements personnels) pour s’assurer que les pratiques en matière de sécurité des données satisfont aux exigences de cybersécurité, de protection des renseignements personnels et de conformité.Représenter l’entreprise et participer activement à différents forums sur les activités ou la sécurité dans le domaine du transport aérien.Soutenir l’équipe de direction dans les initiatives stratégiques propres au portefeuille attribué.Qualifications Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste. Au moins sept années d’expérience dans un rôle lié à la cybersécurité ou au risque et à la conformité.Certification valide en sécurité de l’information (CISSP, CISM, ou l’équivalent).Certification pertinente du secteur de la protection des renseignements personnels (CIPP, CIPM, etc.), un atout.Excellente connaissance et compréhension des concepts, des protocoles, des meilleures pratiques de l’industrie, des stratégies, des cadres et des règlements en matière de cyber sécurité, comme SOC 2, la loi Sarbanes-Oxley, la norme PCI DSS, l’Organisation internationale de normalisation (ISO), le cadriciel COBIT, la National Institute of Standards and Technology (NIST), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).Expérience pertinente de l’élaboration de contrôles et de processus d’entreprise en matière de données sensibles et d’applications, afin d’assurer le respect de la réglementation sur la protection des données (p. ex. LPRPDE, RGPD).Talent marqué pour la communication orale et écrite, et habileté à faire le pont entre le langage technologique et celui du milieu des affaires.Motivation et habileté à travailler avec le minimum de supervision.Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes.Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression, à respecter des échéances serrées et à tenir compte de priorités changeantes.Esprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travail.Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’objectif de la Gestion des services est d’uniformiser la prestation des services de TI d’Air Canada afin d’assurer une cohérence et une constance du niveau de qualité offert tant en interne que par une tierce partie, et de veiller à ce qu’elle respecte les meilleures pratiques en matière de gestion des services de TI, comme dictées par la bibliothèque d’infrastructure des TI et les principes de gestion des services de technologie de l’information (GSTI).La personne choisie pour ce poste assurera la gestion des environnements du Comptoir de service et des services aux utilisateurs finaux pour garantir la disponibilité, la continuité et la sécurité des services.  Elle relèvera du chef de service – Services aux utilisateurs finaux.  ResponsabilitésAssurer le soutien du locataire Office 365 d’Air Canada, ce qui comprend Exchange Online, Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint Online et Yammer, afin d’assurer la disponibilité, la continuité et la sécurité des services.Assumer la responsabilité de l’orientation de la stratégie de planification, d’architecture, de conception, de documentation et de mise en œuvre des services d’opérationnalisation d’Office 365, conformément aux processus de la Gestion des services TI. Cela inclut la modernisation de notre catalogue de services et l’automatisation lorsque cela est possible.Rationaliser et garder les modèles de licence propres et actuels pour réduire les coûts.Évaluer et opérationnaliser de nouveaux outils de collaboration, au besoin.Veiller au respect des processus organisationnels définis, afin de maintenir l’uniformité dans la prestation des services de TI.Agir à titre de personne-ressource au sein de l’organisation des TI.Promouvoir l’utilisation du libre-service et passer en revue le catalogue des services afin de réduire leurs coûts et d’améliorer l’expérience utilisateur.Assumer la responsabilité de la surveillance des systèmes critiques et du soutien à la résolution des incidents critiques et non critiques. Agir comme personne-ressource pour le soutien de niveau 3 et les questions touchant Office 365 ainsi qu’aux communications avec Support Premier de Microsoft.Gérer les fournisseurs qui soutiennent Office 365 et d’autres outils de productivité.Soutenir les efforts d’analyse des besoins et des systèmes et traduire les exigences opérationnelles.Diriger les efforts de création de demande motivée.Gérer la technologie et encourager la prise de décisions autonome liée à l’adoption de meilleures pratiques en matière de technologies.Faire preuve d’une grande connaissance technique afin de gérer diverses priorités technologiques stratégiques.Promouvoir de nouvelles formes de travail agiles fondées sur des ensembles d’outils de collaboration.Qualifications De trois à cinq années d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise.Expérience en gestion d’Office 365 à titre d’administrateur global.Maîtrise des scripts PowerShell, un atout important.Capacité d’adaptation et souplesse : habileté à fonctionner efficacement sous pression ou dans des conditions très changeantes ou incertaines, ainsi qu’à se maîtriser face à de l’hostilité ou à de la provocation. Ouverture à des méthodes de travail nouvelles ou différentes; volonté de modifier ses méthodes de travail préférées.Sens des responsabilités et crédibilité : capacité à assumer la responsabilité des résultats et de l’orientation de l’organisation. Souci avéré d’être perçu comme responsable, fiable et digne de confiance.Orientation client : volonté de satisfaire les clients externes et internes.Orientation résultats : détermination à atteindre les résultats escomptés dans le cadre de son propre travail et de celui de son unité, à établir des objectifs ambitieux et à concentrer ses efforts sur la réalisation ou le dépassement de ceux-ci.Pensée analytique : capacité d’analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.Compétences interpersonnelles : habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres, et à le leur montrer avec empathie.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’objectif de la Gestion des services est d’uniformiser la prestation des services de TI d’Air Canada afin d’assurer une cohérence et une constance du niveau de qualité offert tant en interne que par une tierce partie, et de veiller à ce qu’elle respecte les meilleures pratiques en matière de gestion des services de TI, comme dictées par la bibliothèque d’infrastructure des TI et les principes de gestion des services de technologie de l’information (GSTI).La personne choisie pour ce poste assurera la gestion des environnements du Comptoir de service et des services aux utilisateurs finaux pour garantir la disponibilité, la continuité et la sécurité des services.  Elle relèvera du chef de service – Services aux utilisateurs finaux.  ResponsabilitésAssurer le soutien du locataire Office 365 d’Air Canada, ce qui comprend Exchange Online, Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint Online et Yammer, afin d’assurer la disponibilité, la continuité et la sécurité des services.Assumer la responsabilité de l’orientation de la stratégie de planification, d’architecture, de conception, de documentation et de mise en œuvre des services d’opérationnalisation d’Office 365, conformément aux processus de la Gestion des services TI. Cela inclut la modernisation de notre catalogue de services et l’automatisation lorsque cela est possible.Rationaliser et garder les modèles de licence propres et actuels pour réduire les coûts.Évaluer et opérationnaliser de nouveaux outils de collaboration, au besoin.Veiller au respect des processus organisationnels définis, afin de maintenir l’uniformité dans la prestation des services de TI.Agir à titre de personne-ressource au sein de l’organisation des TI.Promouvoir l’utilisation du libre-service et passer en revue le catalogue des services afin de réduire leurs coûts et d’améliorer l’expérience utilisateur.Assumer la responsabilité de la surveillance des systèmes critiques et du soutien à la résolution des incidents critiques et non critiques. Agir comme personne-ressource pour le soutien de niveau 3 et les questions touchant Office 365 ainsi qu’aux communications avec Support Premier de Microsoft.Gérer les fournisseurs qui soutiennent Office 365 et d’autres outils de productivité.Soutenir les efforts d’analyse des besoins et des systèmes et traduire les exigences opérationnelles.Diriger les efforts de création de demande motivée.Gérer la technologie et encourager la prise de décisions autonome liée à l’adoption de meilleures pratiques en matière de technologies.Faire preuve d’une grande connaissance technique afin de gérer diverses priorités technologiques stratégiques.Promouvoir de nouvelles formes de travail agiles fondées sur des ensembles d’outils de collaboration.Qualifications De trois à cinq années d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise.Expérience en gestion d’Office 365 à titre d’administrateur global.Maîtrise des scripts PowerShell, un atout important.Capacité d’adaptation et souplesse : habileté à fonctionner efficacement sous pression ou dans des conditions très changeantes ou incertaines, ainsi qu’à se maîtriser face à de l’hostilité ou à de la provocation. Ouverture à des méthodes de travail nouvelles ou différentes; volonté de modifier ses méthodes de travail préférées.Sens des responsabilités et crédibilité : capacité à assumer la responsabilité des résultats et de l’orientation de l’organisation. Souci avéré d’être perçu comme responsable, fiable et digne de confiance.Orientation client : volonté de satisfaire les clients externes et internes.Orientation résultats : détermination à atteindre les résultats escomptés dans le cadre de son propre travail et de celui de son unité, à établir des objectifs ambitieux et à concentrer ses efforts sur la réalisation ou le dépassement de ceux-ci.Pensée analytique : capacité d’analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.Compétences interpersonnelles : habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres, et à le leur montrer avec empathie.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Cybersecurity Compliance will be working in a fast paced and innovative environment supporting the overall security posture of Air Canada’s technology environment: cyber monitoring, detection, and response systems. Air Canada’s cyber security systems are foundational to protecting the data and systems that allow its customers to fly safely.  The Specialist, Cybersecurity Compliance acts as a cyber security subject matter expert and provides guidance concerning the cyber security program, cyber risks and compliance for Air Canada and its affiliates. He/she will consult, advise and lead the execution of cyber initiatives part of the cyber security program, and partner with teams across the company to optimize company’s security posture while ensuring the business is able to innovate. This position also manages relationships with the key Service Providers. Responsibilities:Lead, monitor and advise on the execution of assessments to ensure compliance with internal information security policies and procedures, as well as external requirementsSupport multiple audits and compliance assessments and report status to managementIdentify cyber risks, communicate and develop “best practice” solutions, and implement mitigating controls consistent with company strategyContribute to the development, documentation, monitoring and maintenance of information security standards, policies and protocols to ensure organizational infrastructure, data and resources are protected from unauthorized and inappropriate use or accessEnsure adherence to laws and regulations, internal policies, processes, and proceduresProvide expertise in the definition, selection and implementation of cyber security related controlsOwns the risk register and compliance action items to ensure IT is compliant to Air Canada’s corporate risk requirements Assist in the development and implementation of a standard framework to assess the relative scope and magnitude of information technology, regulatory and compliance risksAdvise the organization about cyber security threats, technologies and related regulatory requirementsConsult on regulatory compliance requirements, reporting and questions.Participate in new business initiatives and product development activities to promote and implement functionality necessary to support required compliance capabilitiesCollaborate with different departments (i.e. Architecture, Data management, Legal, Privacy) to ensure that data security practices satisfy cyber security, privacy and compliance requirementsRepresent the organization and take an active participation on different business or security airline specific forumsSupport the leadership team on strategic initiatives specific to the respective portfolioQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role. Minimum 7 years of experience in a cyber security and/or risk and compliance role.Current information security certification (CISSP, CISM or equivalent)Relevant privacy industry certifications (e.g. CIPP, CIPM, etc.) a plusStrong knowledge and understanding of cyber security concepts, protocols, industry best practices, strategies, frameworks and regulations such as SOC2, SOX, PCI DSS, ISO, CoBIT, NIST, PIPEDA, GDPRRelevant experience defining business processes and controls around sensitive data and applications to ensure compliance with data protection regulations (e.g. PIPEDA, GDPR)Strong communication skills, (written and verbal), and the ability to bridge the language between technology and businessSelf-motivated and capable to work with minimal supervisionResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working stylesAbility to establish and maintain effective business relationshipsConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Cybersecurity Compliance will be working in a fast paced and innovative environment supporting the overall security posture of Air Canada’s technology environment: cyber monitoring, detection, and response systems. Air Canada’s cyber security systems are foundational to protecting the data and systems that allow its customers to fly safely.  The Specialist, Cybersecurity Compliance acts as a cyber security subject matter expert and provides guidance concerning the cyber security program, cyber risks and compliance for Air Canada and its affiliates. He/she will consult, advise and lead the execution of cyber initiatives part of the cyber security program, and partner with teams across the company to optimize company’s security posture while ensuring the business is able to innovate. This position also manages relationships with the key Service Providers. Responsibilities:Lead, monitor and advise on the execution of assessments to ensure compliance with internal information security policies and procedures, as well as external requirementsSupport multiple audits and compliance assessments and report status to managementIdentify cyber risks, communicate and develop “best practice” solutions, and implement mitigating controls consistent with company strategyContribute to the development, documentation, monitoring and maintenance of information security standards, policies and protocols to ensure organizational infrastructure, data and resources are protected from unauthorized and inappropriate use or accessEnsure adherence to laws and regulations, internal policies, processes, and proceduresProvide expertise in the definition, selection and implementation of cyber security related controlsOwns the risk register and compliance action items to ensure IT is compliant to Air Canada’s corporate risk requirements Assist in the development and implementation of a standard framework to assess the relative scope and magnitude of information technology, regulatory and compliance risksAdvise the organization about cyber security threats, technologies and related regulatory requirementsConsult on regulatory compliance requirements, reporting and questions.Participate in new business initiatives and product development activities to promote and implement functionality necessary to support required compliance capabilitiesCollaborate with different departments (i.e. Architecture, Data management, Legal, Privacy) to ensure that data security practices satisfy cyber security, privacy and compliance requirementsRepresent the organization and take an active participation on different business or security airline specific forumsSupport the leadership team on strategic initiatives specific to the respective portfolioQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role. Minimum 7 years of experience in a cyber security and/or risk and compliance role.Current information security certification (CISSP, CISM or equivalent)Relevant privacy industry certifications (e.g. CIPP, CIPM, etc.) a plusStrong knowledge and understanding of cyber security concepts, protocols, industry best practices, strategies, frameworks and regulations such as SOC2, SOX, PCI DSS, ISO, CoBIT, NIST, PIPEDA, GDPRRelevant experience defining business processes and controls around sensitive data and applications to ensure compliance with data protection regulations (e.g. PIPEDA, GDPR)Strong communication skills, (written and verbal), and the ability to bridge the language between technology and businessSelf-motivated and capable to work with minimal supervisionResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working stylesAbility to establish and maintain effective business relationshipsConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Manager, IT Business Partnership-Finance, is responsible for interfacing with Air Canada’s Finance pillar (which includes Corporate Planning, Financial Reporting, Sales & Refund Accounting, Passenger Accounting, Cargo Accounting, Revenue Reporting, Taxation, Strategic Procurement and Fleet Transactions teams) as an integral part of the IT Business Partnership team for the Corporate Services portfolio. The incumbent will act as the key IT liaison for the Finance branch, understand business processes therein and provide technology guidance to ensure maximum return on investment (ROI) on IT. This role will represent IT to the Business while also acting as an advocate on behalf of business stakeholders to ensure their priorities and needs are met from IT. Act as an advisor and innovative thought partner to Air Canada’s Finance business group for all aspects relating to ITAct as key liaison between the IT branch and Finance business group for all aspects of IT including escalation and resolution of portfolio specific risksCreate and maintain meaningful relationships with the Finance and IT TeamsCollaboratively create long-term Finance roadmap by aligning Finance Teams’ business priorities with IT service delivery Collaboratively create, maintain and proactively reprioritize a long-term Finance Technology roadmap to meet Finance strategic objectives and support the Finance IT portfolio Act as IT lead on a Finance Transformation project, supporting Finance teams through all stages of the process (from requirements gathering through implementation)Build and prioritize the annual Finance technology portfolio by defining business value and identifying areas where innovation can be used to drive such value Maintain oversight of Finance Technology portfolio, provide status updates to both IT and business teams and act proactively to identify and resolve risk and issues in project/portfolio executionAssume IT accountability as lead on Finance’s portfolio of project and supports the conception and implementation of future IT support model for solutions on a long-term basisWork with internal and/or external stakeholders as a thought leader to align technology solutions with business strategies and desired business outcomesWork with the business to ensure that new technology and/or changes are successfully implemented, and business objectives are realized  Document, validate and review the desired business outcome of an IT service, validating service level requirements and identifying changes required to existing IT services  Demonstrate strong leadership across functional, interbranch and disciplinary teamsLead and develop a of team of IT Business Partners that will support this area ensuring standardization of service delivery model (engagement, communication, etc)Qualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role (MBA preferred) 9+ years of functional Finance experience in a large multi-national corporation9+ years of experience facilitating the development and implementation of business initiatives and projects, based on management objectives  Experience leading or co-sponsoring a Finance Transformation project and/or Core Financial System replacementDemonstrated leadership skills and ability to influence peers and senior levels of managementDemonstrated analytical skills to gather information from disparate sources to identify trends/gaps and build solutions Demonstrated ability to work in a collaborative environment  Understand and integrate business strategies and trends in technology to deliver value Ability to focus on business value results, rather than solutions Demonstrate acumen in business and function disciplines Self-motivated and independent workerResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working styles Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Manager, IT Business Partnership-Finance, is responsible for interfacing with Air Canada’s Finance pillar (which includes Corporate Planning, Financial Reporting, Sales & Refund Accounting, Passenger Accounting, Cargo Accounting, Revenue Reporting, Taxation, Strategic Procurement and Fleet Transactions teams) as an integral part of the IT Business Partnership team for the Corporate Services portfolio. The incumbent will act as the key IT liaison for the Finance branch, understand business processes therein and provide technology guidance to ensure maximum return on investment (ROI) on IT. This role will represent IT to the Business while also acting as an advocate on behalf of business stakeholders to ensure their priorities and needs are met from IT. Act as an advisor and innovative thought partner to Air Canada’s Finance business group for all aspects relating to ITAct as key liaison between the IT branch and Finance business group for all aspects of IT including escalation and resolution of portfolio specific risksCreate and maintain meaningful relationships with the Finance and IT TeamsCollaboratively create long-term Finance roadmap by aligning Finance Teams’ business priorities with IT service delivery Collaboratively create, maintain and proactively reprioritize a long-term Finance Technology roadmap to meet Finance strategic objectives and support the Finance IT portfolio Act as IT lead on a Finance Transformation project, supporting Finance teams through all stages of the process (from requirements gathering through implementation)Build and prioritize the annual Finance technology portfolio by defining business value and identifying areas where innovation can be used to drive such value Maintain oversight of Finance Technology portfolio, provide status updates to both IT and business teams and act proactively to identify and resolve risk and issues in project/portfolio executionAssume IT accountability as lead on Finance’s portfolio of project and supports the conception and implementation of future IT support model for solutions on a long-term basisWork with internal and/or external stakeholders as a thought leader to align technology solutions with business strategies and desired business outcomesWork with the business to ensure that new technology and/or changes are successfully implemented, and business objectives are realized  Document, validate and review the desired business outcome of an IT service, validating service level requirements and identifying changes required to existing IT services  Demonstrate strong leadership across functional, interbranch and disciplinary teamsLead and develop a of team of IT Business Partners that will support this area ensuring standardization of service delivery model (engagement, communication, etc)Qualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role (MBA preferred) 9+ years of functional Finance experience in a large multi-national corporation9+ years of experience facilitating the development and implementation of business initiatives and projects, based on management objectives  Experience leading or co-sponsoring a Finance Transformation project and/or Core Financial System replacementDemonstrated leadership skills and ability to influence peers and senior levels of managementDemonstrated analytical skills to gather information from disparate sources to identify trends/gaps and build solutions Demonstrated ability to work in a collaborative environment  Understand and integrate business strategies and trends in technology to deliver value Ability to focus on business value results, rather than solutions Demonstrate acumen in business and function disciplines Self-motivated and independent workerResults oriented with proactive and methodical approach to problem solvingAble to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing prioritiesMust be a team player with ability to work closely with diverse groups and working styles Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Reporting to the Senior Manager, IT Quality Assurance, the Senior Analyst, IT Quality Assurance develops and delivers best in class, reliable and cost-effective quality assurance & quality control solutions for Air Canada’s technology systems and products.  KEY FUNCTIONS Collaborate with cross functional teams and communicate to our internal and external stakeholders the test progression, defect status reports and operational performanceEnsure creation and maintenance of test cases & scripts, test plans, test metrics, defect metrics and review of the design and efficacy of test cases and test scriptsConsolidate data to produce KPI metrics and dashboards to report against product quality, test progressions, risk analysis and release readinessAnalyze defects & release related incidents and customer feedback to identify trends and incorporate preventive actions and mitigations as requiredPerform sample testing of technology systems to verify compliance to customer requirementsEnsure software quality assurance for all phases of larger and more-complex development projectsIdentify gaps in testing and quality issues and create solutions to be incorporated into software and firmware architectureAnalyze technology trends to determine impact to the achievement of business goalsSupport the definition and maintenance of test methods, techniques and calculations for identifying ways to improve QA servicesProvide technical and operational inputs to Business Governance and Operational Management CommitteesResponsible for working within a sub-functional area to ensure synergistic collaboration and attain shared goalsResponsible for supporting the development of technical capabilities of the on/offshore teams specific to their sub-function Participate in Management and Operational Committees according to cadence, as requiredResponsible for handling moderate to high amount of complexity and drive decision making specific to processes and priorities for a functional areaResponsible for driving continuous improvement objectives for a functional areaLeading a team of onshore/offshore testersCross-functional interaction and communication with delivery stakeholders in addition to senior leadersQuality Control points, regulatory compliance to WCAG 2.0 and IT Internal ControlsHigh - cross-functional collaboration, large to complex projectsQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6+ years in QA as a tester / test lead / test managerStrong knowledge of SQL scripting and data validation techniquesAutomation exposure and experience with JMeter, detailed understanding of APIs, HTTP, XML, SOAP, EJB synchronous communication, JMS messages and JSONExpertise in QA tools and techniques, bug tracking systems, source control, test case design and automation, Agile & Waterfall methodologiesITIL v.3 or v.4 foundational level or higher is an assetExperience with Enterprise systems such as JIRA, Confluence; Azure; DevOpsStrong foundation in systems testing and software QA best practices, methodologies and techniques encompassing the full build, test, and deploy cycleExperience with test automation frameworks. Solutioning & improving quality frameworks. Airline domain knowledge is an assetISTQB foundational level or higherNote : If the selected candidate does not meet the required years of experience for the role, they may be considered for another opportunity that fits their profile and interests.ASSETSDemonstrate significant technical depth to balance tactical and strategic prioritiesAbility to quickly learn and become familiar with the software product being tested - ability to understand the business domain & customers’ needsMust be a team player, well organized and efficient with excellent judgment and decision-making skills.Solid writing and communication skills - ability to clearly articulate verbally Ability to work independently with minimal supervisionConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Reporting to the Senior Manager, IT Quality Assurance, the Senior Analyst, IT Quality Assurance develops and delivers best in class, reliable and cost-effective quality assurance & quality control solutions for Air Canada’s technology systems and products.  KEY FUNCTIONS Collaborate with cross functional teams and communicate to our internal and external stakeholders the test progression, defect status reports and operational performanceEnsure creation and maintenance of test cases & scripts, test plans, test metrics, defect metrics and review of the design and efficacy of test cases and test scriptsConsolidate data to produce KPI metrics and dashboards to report against product quality, test progressions, risk analysis and release readinessAnalyze defects & release related incidents and customer feedback to identify trends and incorporate preventive actions and mitigations as requiredPerform sample testing of technology systems to verify compliance to customer requirementsEnsure software quality assurance for all phases of larger and more-complex development projectsIdentify gaps in testing and quality issues and create solutions to be incorporated into software and firmware architectureAnalyze technology trends to determine impact to the achievement of business goalsSupport the definition and maintenance of test methods, techniques and calculations for identifying ways to improve QA servicesProvide technical and operational inputs to Business Governance and Operational Management CommitteesResponsible for working within a sub-functional area to ensure synergistic collaboration and attain shared goalsResponsible for supporting the development of technical capabilities of the on/offshore teams specific to their sub-function Participate in Management and Operational Committees according to cadence, as requiredResponsible for handling moderate to high amount of complexity and drive decision making specific to processes and priorities for a functional areaResponsible for driving continuous improvement objectives for a functional areaLeading a team of onshore/offshore testersCross-functional interaction and communication with delivery stakeholders in addition to senior leadersQuality Control points, regulatory compliance to WCAG 2.0 and IT Internal ControlsHigh - cross-functional collaboration, large to complex projectsQualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6+ years in QA as a tester / test lead / test managerStrong knowledge of SQL scripting and data validation techniquesAutomation exposure and experience with JMeter, detailed understanding of APIs, HTTP, XML, SOAP, EJB synchronous communication, JMS messages and JSONExpertise in QA tools and techniques, bug tracking systems, source control, test case design and automation, Agile & Waterfall methodologiesITIL v.3 or v.4 foundational level or higher is an assetExperience with Enterprise systems such as JIRA, Confluence; Azure; DevOpsStrong foundation in systems testing and software QA best practices, methodologies and techniques encompassing the full build, test, and deploy cycleExperience with test automation frameworks. Solutioning & improving quality frameworks. Airline domain knowledge is an assetISTQB foundational level or higherNote : If the selected candidate does not meet the required years of experience for the role, they may be considered for another opportunity that fits their profile and interests.ASSETSDemonstrate significant technical depth to balance tactical and strategic prioritiesAbility to quickly learn and become familiar with the software product being tested - ability to understand the business domain & customers’ needsMust be a team player, well organized and efficient with excellent judgment and decision-making skills.Solid writing and communication skills - ability to clearly articulate verbally Ability to work independently with minimal supervisionConditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Cybersecurity will be working in a fast paced and innovative environment supporting the overall security posture of Air Canada’s technology environment. Air Canada’s cyber security systems are foundational to protecting the data and systems that allow its customers to fly safely. This position can be based in Toronto or Montreal. The Specialist, Cybersecurity acts as a cyber security subject matter expert and provides guidance concerning the cyber security assurance program, cyber risks and compliance for Air Canada and its affiliates. He/she will evaluate Air Canada’s existing security systems to determine potential cybersecurity risks, provide inputs on security requirements for personal, commercial and financial data as well as the operation of Air Canada IT networks and infrastructure. Cyber security threats continue to evolve, and the Cyber Security team will evolve with it.This position will be reporting to the Manager, Cybersecurity, Assurance Functional Accountabilities Leads the execution of assurance activities (ex. penetration tests, application security testing etc.).Review, interpret and recommend remediations based on security scanning reports (SAST, DAST and pen-test).Validates the results of the assurance tests with the internal and external stakeholders. Manage cybersecurity defects/vulnerabilities from identification to remediation.Performs risk assessments, documents them and support the implementation of mitigating controls consistent with company strategy.Collaborates with different stakeholders (i.e. Advisory, Architecture, Project team) to ensure that business and technical requirements are properly identified.Collaborates with Strategic Procurement for the sourcing exercise and on-boarding of the third-parties for the execution of assurance activities.Generate security reports for IT administrators and business managers to evaluate the efficacy of security systems and policies.Identify Cyber risks, communicate and develop “best practice” solutions, and implement mitigating controls consistent with company strategy.Introduce new processes and ensure that gaps in the aforementioned items are identified and addressed ahead of time.Represent the organization and take an active participation on different IT business or security airline specific forums.Supporting the leadership team on strategic initiatives specific to the respective portfolio.Qualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6-8 years of IT technology, operations, and people leadership experience in a large company, with a minimum of 4 years of experience in a cyber security and/or risk & compliance role.Extensive application security, SDLC and integration understanding.Current information security certification (CISSP, CISM or equivalent) is an asset.Strong knowledge and understanding of cyber security concepts, protocols, industry best practices, strategies, frameworks and regulations such as SOX, PCI DSS, ISO, CoBIT, NIST, PIPEDA, GDPR.Exceptional analytical, organizational and communication skills.Self-motivated and independent worker.Possess investigative nature and be self-motivated.Results oriented with proactive and methodical approach to problem solving.Able to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing priorities.Must be a team player with ability to work closely with diverse groups and working styles.Ability to establish and maintain effective business relationships.Flexibility and willingness to work extended hours, when required.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Specialist, Cybersecurity will be working in a fast paced and innovative environment supporting the overall security posture of Air Canada’s technology environment. Air Canada’s cyber security systems are foundational to protecting the data and systems that allow its customers to fly safely. This position can be based in Toronto or Montreal. The Specialist, Cybersecurity acts as a cyber security subject matter expert and provides guidance concerning the cyber security assurance program, cyber risks and compliance for Air Canada and its affiliates. He/she will evaluate Air Canada’s existing security systems to determine potential cybersecurity risks, provide inputs on security requirements for personal, commercial and financial data as well as the operation of Air Canada IT networks and infrastructure. Cyber security threats continue to evolve, and the Cyber Security team will evolve with it.This position will be reporting to the Manager, Cybersecurity, Assurance Functional Accountabilities Leads the execution of assurance activities (ex. penetration tests, application security testing etc.).Review, interpret and recommend remediations based on security scanning reports (SAST, DAST and pen-test).Validates the results of the assurance tests with the internal and external stakeholders. Manage cybersecurity defects/vulnerabilities from identification to remediation.Performs risk assessments, documents them and support the implementation of mitigating controls consistent with company strategy.Collaborates with different stakeholders (i.e. Advisory, Architecture, Project team) to ensure that business and technical requirements are properly identified.Collaborates with Strategic Procurement for the sourcing exercise and on-boarding of the third-parties for the execution of assurance activities.Generate security reports for IT administrators and business managers to evaluate the efficacy of security systems and policies.Identify Cyber risks, communicate and develop “best practice” solutions, and implement mitigating controls consistent with company strategy.Introduce new processes and ensure that gaps in the aforementioned items are identified and addressed ahead of time.Represent the organization and take an active participation on different IT business or security airline specific forums.Supporting the leadership team on strategic initiatives specific to the respective portfolio.Qualifications A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role6-8 years of IT technology, operations, and people leadership experience in a large company, with a minimum of 4 years of experience in a cyber security and/or risk & compliance role.Extensive application security, SDLC and integration understanding.Current information security certification (CISSP, CISM or equivalent) is an asset.Strong knowledge and understanding of cyber security concepts, protocols, industry best practices, strategies, frameworks and regulations such as SOX, PCI DSS, ISO, CoBIT, NIST, PIPEDA, GDPR.Exceptional analytical, organizational and communication skills.Self-motivated and independent worker.Possess investigative nature and be self-motivated.Results oriented with proactive and methodical approach to problem solving.Able to multi-task and work under pressure against tight deadlines and changing priorities.Must be a team player with ability to work closely with diverse groups and working styles.Ability to establish and maintain effective business relationships.Flexibility and willingness to work extended hours, when required.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted
    • pointe-claire, québec
    • contract
    • $17.00 per hour
    Notre client Nestlé Nespresso S.A., est le leader mondial du café portionné haut de gamme et l'une des activités opérationnelles à la croissance la plus rapide du groupe Nestlé.Nous embauchons actuellement des spécialistes du café à temps partiel dans la boutique Nespresso de Fairview Pointe Claire.Vous serez chargé de présenter la marque de luxe Nespresso aux clients et de leur fournir des conseils personnalisés sur les machines, cafés et accessoires.Ce poste implique d'être disponible selon les heures d'ouverture du centre d'achat.Nespresso vous fournira une formation complète.Avantages- Salaire : 17$ de l'heure + bonus trimestriel- un crédit mensuel pour vos achats en magasin et une machine à café Nespresso offerte lors de votre entrée en poste- Accès au tarif réduit pour le programme d'avantages : Randstad AdvantageResponsabilités- Atteindre des objectifs de vente et de niveau de service personnels et communs;- Accueillir la clientèle de la Boutique et identifier ses besoins;- S'assurer que la Boutique soit propre (équipement bien ordonné et correctement présenté);- Contribuer à la gestion des inventaires, des stocks et de la trésorerie;- Participer aux briefings d'équipe réguliers, aux réunions et aux sessions de coaching organisées par le responsable de la boutique ou le chef d'équipe;- Conseiller les prospects et les membres du Club sur les produits et services Nespresso;- Inscrire de nouveaux clients au Club Nespresso, ouvrir leur compte, présenter les services offerts, et les accompagner dans leur sélection lors du premier achat;- Initier les membres du Club à l'art de la dégustation du café et développer leur curiosité sur notre gamme complète de produits;- Maximiser la vente de tous les produits Nespresso présentés dans la Boutique (café, machines, accessoires);- Gérer activement la base de données au quotidien et mettre à jour en permanence les fiches clients;- Effectuer une première analyse des pannes machines signalées par les clients pour les orienter le plus efficacement possible vers le service après-vente;- Vérifier les paiements selon la procédure définie;Qualifications- Expérience pertinente en service à la clientèle (industrie du luxe, un atout)- Excellente maîtrise du français, anglais professionnel un grand atout- Flexibilité pour travailler les vendredis soir, samedis, dimanches- Excellente Capacité à travailler en équipe- Facilité à s’adapter rapidement afin d'offrir un service personnalisé à tous les clients- Ponctualité et assiduité exemplaireSommaireVous avez un interêt pour le café et vous vous reconnaissez dans ce poste ?Nous voulons vous rencontrez!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Notre client Nestlé Nespresso S.A., est le leader mondial du café portionné haut de gamme et l'une des activités opérationnelles à la croissance la plus rapide du groupe Nestlé.Nous embauchons actuellement des spécialistes du café à temps partiel dans la boutique Nespresso de Fairview Pointe Claire.Vous serez chargé de présenter la marque de luxe Nespresso aux clients et de leur fournir des conseils personnalisés sur les machines, cafés et accessoires.Ce poste implique d'être disponible selon les heures d'ouverture du centre d'achat.Nespresso vous fournira une formation complète.Avantages- Salaire : 17$ de l'heure + bonus trimestriel- un crédit mensuel pour vos achats en magasin et une machine à café Nespresso offerte lors de votre entrée en poste- Accès au tarif réduit pour le programme d'avantages : Randstad AdvantageResponsabilités- Atteindre des objectifs de vente et de niveau de service personnels et communs;- Accueillir la clientèle de la Boutique et identifier ses besoins;- S'assurer que la Boutique soit propre (équipement bien ordonné et correctement présenté);- Contribuer à la gestion des inventaires, des stocks et de la trésorerie;- Participer aux briefings d'équipe réguliers, aux réunions et aux sessions de coaching organisées par le responsable de la boutique ou le chef d'équipe;- Conseiller les prospects et les membres du Club sur les produits et services Nespresso;- Inscrire de nouveaux clients au Club Nespresso, ouvrir leur compte, présenter les services offerts, et les accompagner dans leur sélection lors du premier achat;- Initier les membres du Club à l'art de la dégustation du café et développer leur curiosité sur notre gamme complète de produits;- Maximiser la vente de tous les produits Nespresso présentés dans la Boutique (café, machines, accessoires);- Gérer activement la base de données au quotidien et mettre à jour en permanence les fiches clients;- Effectuer une première analyse des pannes machines signalées par les clients pour les orienter le plus efficacement possible vers le service après-vente;- Vérifier les paiements selon la procédure définie;Qualifications- Expérience pertinente en service à la clientèle (industrie du luxe, un atout)- Excellente maîtrise du français, anglais professionnel un grand atout- Flexibilité pour travailler les vendredis soir, samedis, dimanches- Excellente Capacité à travailler en équipe- Facilité à s’adapter rapidement afin d'offrir un service personnalisé à tous les clients- Ponctualité et assiduité exemplaireSommaireVous avez un interêt pour le café et vous vous reconnaissez dans ce poste ?Nous voulons vous rencontrez!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    • pointe-claire, québec
    • contract
    Notre client Nestlé Nespresso S.A., est le leader mondial du café portionné haut de gamme et l'une des activités opérationnelles à la croissance la plus rapide du groupe Nestlé. Nous embauchons actuellement des Commis de magasin à temps plein et temps partiel pour la boutiques Nespresso des Galeries d'Anjou! Vous serez en charge des receptions de marchandises, de la gestions des stocks ou encore de la préparation de commandes des clients du magasin. Ce poste implique d'être disponible selon les heures d'ouverture du centre d'achat.Nespresso vous fournira une formation complète. Avantages- Salaire : 15$ de l'heure + Programme de bonus trimestriels- un crédit mensuel pour vos achats en magasin et une machine offerte lors de votre entrée en poste- Accès au tarif réduit pour le programme d'avantages : Randstad AdvantageResponsabilités- Réceptionner les commandes de marchandises (gros volumes)- Valider les quantités reçues, les ranger dans l’entrepôt et réapprovisionner le magasin. - S'assurer d'effectuer les rotations de stocks (FIFO)- Préparer les commandes pour les clients en magasin ou pick-up. Qualifications- Ponctualité et discipline;- Excellente communication & compétences interpersonnelles;- Proactif, organisé et minutie- Capacité de travailler en équipe;SommaireVous pensez être le/la candidat/candidate idéal(e) pour ce poste ?Nous voulons vous rencontrer ! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Notre client Nestlé Nespresso S.A., est le leader mondial du café portionné haut de gamme et l'une des activités opérationnelles à la croissance la plus rapide du groupe Nestlé. Nous embauchons actuellement des Commis de magasin à temps plein et temps partiel pour la boutiques Nespresso des Galeries d'Anjou! Vous serez en charge des receptions de marchandises, de la gestions des stocks ou encore de la préparation de commandes des clients du magasin. Ce poste implique d'être disponible selon les heures d'ouverture du centre d'achat.Nespresso vous fournira une formation complète. Avantages- Salaire : 15$ de l'heure + Programme de bonus trimestriels- un crédit mensuel pour vos achats en magasin et une machine offerte lors de votre entrée en poste- Accès au tarif réduit pour le programme d'avantages : Randstad AdvantageResponsabilités- Réceptionner les commandes de marchandises (gros volumes)- Valider les quantités reçues, les ranger dans l’entrepôt et réapprovisionner le magasin. - S'assurer d'effectuer les rotations de stocks (FIFO)- Préparer les commandes pour les clients en magasin ou pick-up. Qualifications- Ponctualité et discipline;- Excellente communication & compétences interpersonnelles;- Proactif, organisé et minutie- Capacité de travailler en équipe;SommaireVous pensez être le/la candidat/candidate idéal(e) pour ce poste ?Nous voulons vous rencontrer ! Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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