service client centre d'appel in quebec

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job type
permanent
salary
CA$ 19.50 per hour
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job details

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location
quebec, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
permanent
salary
CA$ 19.50 per hour
reference number
2113224STFEN
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job description

Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ (Centre d’appel)

Vous souhaitez améliorer vos conditions d’emploi?
Assurance médicale et collective – Boni corporatif – Club social – Journées flexibles – Régime de retraite – Vacances – Régime d’achat d’action – Repas du midi à 1.70$ - Stationnement sur place.
Le respect, le professionnalisme et le côté humain sont des valeurs que vous recherchez chez un employeur?
Vous cherchez une entreprise stable sur le plan financier et qui possède une excellente réputation?
Vous serez formé et payé pour apprendre ce nouveau métier!

Vos tâches dans ce poste seront (Centre d'appel – Assurance (pas besoin de connaître les assurances)):

80% du temps:
- Répondre aux questions des clients et employés de l'entreprise en français et en anglais;
- Expliquer des informations sur les dossiers des gens, comment remplir des formulaires, où trouver certaines informations, expliquer des relevés annuels, etc.;
- Trouver des informations dans les systèmes (plusieurs systèmes à maîtriser);
- Gérer les plaintes et les régler si possible.

10% du temps:
- Répondre aux courriels des clients en français et en anglais.

10% du temps:
- Effectuer certaines transactions dans le système informatique.

Avantages
Pourquoi voulez-vous avoir ce poste:
Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ (Centre d’appel)

- Durée: Poste permanent;
- Salaire: 19.50$ à 24$;
- Horaire: Fixe en rotation (8h00 à 16h00, 8h30 à 16h30, 9h00 à 17h00);
- Facilement accessible en autobus et stationnement sur place;
- Secteur: Près de l'Université Laval;
- Gamme d’avantages sociaux très intéressante;
- Équipe de travail accueillante;
- Entreprise qui possède une excellente réputation;
- Votre travail aura un impact positif dans l’entreprise;
- Formation et coaching entièrement payé!

Qualifications
Possédez-vous les compétences requises:

- 1 à 3 ans d'expérience en service clientèle par téléphone;
- Anglais avancé (obligatoire);
- Professionnalisme, sens du service client, autonomie, facilité à apprendre.

Intéressé à postuler au poste Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ (Centre d’appel):

Véronique au 418.525.1191 et veronique.michaud@randstad.ca
Contactez-moi via Facebook: https://www.facebook.com/veronique.michaud.79230
Joignez-vous à mon réseau LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/v%C3%A9ronique-michaud-28b81b36/

Pour voir tous nos postes : www.randstad.ca

l'humain en tête.

Veronique,
Marie-Julie,
Aida

téléphone:
418.525.1191
télécopieur:
418.659.6885

Randstad Canada
Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.