spécialiste service client et administration in quebec

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job type
permanent
salary
CA$ 19.50 per hour
apply now

job details

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location
quebec, québec
job category
Contact Centre and Customer Care
job type
permanent
salary
CA$ 19.50 per hour
reference number
2104347STFEN
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job description

Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ - Administration (Poste de Spécialiste)

Vous souhaitez passer à l’étape « spécialiste » ou « sénior » dans votre carrière?
Parce que vous êtes au « top » de votre domaine, vous cherchez aussi un employeur de grand renom?
Horaire de jour la semaine! Bon salaire! Gamme d’avantages sociaux très intéressante!
L’équipe en place à beaucoup de plaisir à collaborer ensemble et le climat est plus que positif dans ce département!
De plus, vous recevrez une belle formation payée à votre entrée en poste!

Vos tâches dans ce poste seront (rotation des tâches):

Service client:
- Effectuer le service client par téléphone (environ 40 appels par jour) et par courriel (30 à 35 par jour) en français et en anglais;
- Répondre aux questions des conseillers, courtiers ou clients qui font affaire avec l'entreprise (ex: suivi de dossiers, question sur les produits, expliquer certaines politiques et procédures).

Administration/Investigation:
- Appeler les gens pour leur demander des documents qui manquent pour compléter leur dossier (Services financiers en Épargne et retraite individuelles);
- Offrir un support pour traiter des demandes, administration (émission et dépôt de contrats, retraits, transferts, modifications aux contrats existants).

Avantages
Pourquoi voulez-vous avoir ce poste:
Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ - Administration (Poste de Spécialiste)

- Durée: Poste permanent;
- Salaire: 19.50$ à 24$ selon expérience;
- Gamme d'avantages sociaux complète et très intéressante;
- Horaire: 35 hrs/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00 (8h00 à 16h00, 8h30 à 16h30 ou 9h00 à 17h00);
- NOTE: Être disponible jusqu'à 22h00 (il se peut que l'horaire devienne en rotation dans les prochains mois);
- Facilement accessible en autobus et stationnement sur place;
- Secteur: Près de l'Université Laval;
- Équipe de travail dynamique! Belle ambiance de travail! Esprit d'équipe! Entraide!
- On embauche que des gens passionnés dans cette équipe!

Qualifications
Possédez-vous les compétences requises:
Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ - Administration (Poste de Spécialiste)

- DEC ou DEP domaine pertinent;
- 1 à 2 ans d'expérience en Service client;
- Anglais avancé;
- Facilité à travailler sur différents systèmes informatiques.

Vous souhaitez postuler au poste de Service clientèle - Québec - 19.50$ à 24$ - Administration (Poste de Spécialiste)

Communiquer avec :
Véronique : 418.525.1191 veronique.michaud@randstad.ca (entre 8h00 et 16h00 du lundi au vendredi)
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l'humain en tête.

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télécopieur:
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Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.