Dynamique, empathique et désireux de s'impliquer dans son travail et l'entreprise.
Localisé à Bruxelles, horaire en shift du lundi au dimanche.
Le service d'assistance aux personnes aide les voyageurs et les expatriés du monde entier dans toutes les situations possibles.
...
Quelques exemples : assistance en cas d'hospitalisation, mise en place de garanties de paiement, organisation d'un rapatriement pour des raisons médicales ou d'un retour anticipé au vu de circonstances familiales.
Au sein de notre service d'assistance aux personnes, vous serez chargé d¿aider par téléphone les assurés ayant besoin d'assistance, partout dans le monde.
Vous accompagnez nos clients depuis l'ouverture d'un dossier jusqu'à la conclusion satisfaisante des demandes d'assistance les plus diverses. Pour ce faire, vous vous appuierez sur notre réseau local ou mondial de prestataires de services et de correspondants.
Vous n'avez qu'un seul objectif : offrir à nos clients la solution la plus appropriée, avec empathie.
Vous traitez le dossier avec soin afin que le client n'ait pas à se soucier du suivi. Vous passez sans encombre à travers les conditions et les processus du contrat.
Vous enregistrez les engagements et le contact que vous avez avec le client dans notre système.
Votre communication claire garantit un transfert en toute douceur à vos collègues.
Ensemble, nous coordonnons les demandes d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous êtes l'un des maillons les plus importants de notre prestation de services.
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Dynamique, empathique et désireux de s'impliquer dans son travail et l'entreprise.
Localisé à Bruxelles, horaire en shift du lundi au dimanche.
Le service d'assistance aux personnes aide les voyageurs et les expatriés du monde entier dans toutes les situations possibles.
Quelques exemples : assistance en cas d'hospitalisation, mise en place de garanties de paiement, organisation d'un rapatriement pour des raisons médicales ou d'un retour anticipé au vu de circonstances familiales.
Au sein de notre service d'assistance aux personnes, vous serez chargé d¿aider par téléphone les assurés ayant besoin d'assistance, partout dans le monde.
Vous accompagnez nos clients depuis l'ouverture d'un dossier jusqu'à la conclusion satisfaisante des demandes d'assistance les plus diverses. Pour ce faire, vous vous appuierez sur notre réseau local ou mondial de prestataires de services et de correspondants.
Vous n'avez qu'un seul objectif : offrir à nos clients la solution la plus appropriée, avec empathie.
Vous traitez le dossier avec soin afin que le client n'ait pas à se soucier du suivi. Vous passez sans encombre à travers les conditions et les processus du contrat.
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