descriptif du poste
Au sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés et prenez en charge les missions suivantes :
- Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité
- Proposition de services complémentaires adaptés (vente additionnelle)
...
- Fidélisation de notre clientèle
Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h
Salaire brut sur 13 mois + tickets restaurant + primes commerciales mensuelles non plafonnées
Attention, site très mal desservi par les transports en commun.
profil recherché
A l'aise au téléphone, vous appréciez renseigner et satisfaire votre client.
Vous êtes dynamique, à l'écoute et vous maîtrisez la relation client à distance.
La gestion de l'outil informatique est un plus.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader de la Télésurveillance en France, des Téléconseiller(e)s.