summary
Comment souhaiteriez-vous transformer chaque appel client en une expérience positive en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Votre rôle consistera à gérer et traiter les appels entrants des demandes clients pour des produits multimarques.
- Répondre avec rapidité et efficacité aux appels entrants des clients
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Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) expérimenté(e) pour gérer et traiter les appels entrants de nos clients multimarques avec professionnalisme et efficacité.
- Maîtrise des techniques de communication téléphonique préalable, avec au moins 3 ans d'expérience
- Capacité à gérer de multiples appels de manière organisée et efficace
- Certification ou diplôme en relation client, en assurance ou équivalent
- Excellente écoute active pour comprendre et résoudre les demandes des clients
- Sens de l'empathie et du service, afin de garantir la satisfaction des clients
- Maîtrise des ERP, CRM et pack office
Processus de recrutement
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Notre client, basé à CLUNY, opère dans la fabrication de produits en caoutchouc et en plastique, offrant une gamme variée de produits de haute qualité.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est adopter une mentalité d'innovation et de croissance dans une entreprise stable qui place la satisfaction de ses salariés au cœur de ses valeurs.
Comment souhaiteriez-vous transformer chaque appel client en une expérience positive en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Votre rôle consistera à gérer et traiter les appels entrants des demandes clients pour des produits multimarques.
- Répondre avec rapidité et efficacité aux appels entrants des clients
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux produits multimarques
- Informer les clients sur les caractéristiques et fonctionnalités des produits
- Traiter les réclamations clients
- Tenir à jour les informations des clients dans le système de gestion
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des demandes spécifiques
- Elaborer, envoyer et relancer les devis et factures
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- Contrat: CDI
- Salaire: 28000 euros /an
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Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) expérimenté(e) pour gérer et traiter les appels entrants de nos clients multimarques avec professionnalisme et efficacité. ...
Notre client, basé à CLUNY, opère dans la fabrication de produits en caoutchouc et en plastique, offrant une gamme variée de produits de haute qualité.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est adopter une mentalité d'innovation et de croissance dans une entreprise stable qui place la satisfaction de ses salariés au cœur de ses valeurs.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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