Wat is jouw takenpakket als customer service advisor?
- Je zorgt voor een professionele opvolging van alle dossiers gaande van het opsporen van `verloren' zendingen, het wijzigen van adresgegevens tot specifieke instructies doorgeven aan kantoren in het buitenland kent voor jou geen geheimen.
...
- Je onderneemt de juiste stappen zodat eventuele problemen worden opgelost of voorkomen.
- Je gaat over tot actie en registreer je die volgens prioriteit.
- Je stelt de klant regelmatig op de hoogte van je genomen acties. Commercialiteit kan je bewijzen door regelmatig klantencontact te onderhouden,
- Klachten? No problem die zet je zonder fout naar claims of operations.
- Je onderhoudt een goede communicatie met alle departementen.
- Je bent binnen ons netwerk hét aanspreekpunt van je klanten.
- Je focus ligt steeds op een geslaagd transport en een tevreden, geïnformeerde klant.
Erkenning Vlaams gewest: VG599/BUOSAP
show more
Wat is jouw takenpakket als customer service advisor?
- Je zorgt voor een professionele opvolging van alle dossiers gaande van het opsporen van `verloren' zendingen, het wijzigen van adresgegevens tot specifieke instructies doorgeven aan kantoren in het buitenland kent voor jou geen geheimen.
- Je onderneemt de juiste stappen zodat eventuele problemen worden opgelost of voorkomen.
- Je gaat over tot actie en registreer je die volgens prioriteit.
- Je stelt de klant regelmatig op de hoogte van je genomen acties. Commercialiteit kan je bewijzen door regelmatig klantencontact te onderhouden,
- Klachten? No problem die zet je zonder fout naar claims of operations.
- Je onderhoudt een goede communicatie met alle departementen.
- Je bent binnen ons netwerk hét aanspreekpunt van je klanten.
- Je focus ligt steeds op een geslaagd transport en een tevreden, geïnformeerde klant.
Erkenning Vlaams gewest: VG599/BUOSAP