Als customer service agent draag je bij tot een efficiënt beheer van de logistieke diensten voor één of meerdere klanten.
Je bent de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden.
...
customer service agent.
- gent kanaalzone, oost-vlaanderen
- posted 6 may 2024
- closes 2 june 2024
job details
summary
- gent kanaalzone, oost-vlaanderen
- dsv solutions gent evenstuk
- permanent
- 38 uren per week
- job categorywarehousing & distribution
job details
Je zorgt voor een goede dienstverlening naar de klanten toe. Je kijkt er dan ook op toe dat de speficieke afspraken en eisen van de klant worden nageleefd. Je zorgt dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound, outbound en value added logistics proces in het magazijn.
Meer concreet sta je in voor de administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.
Je bent de eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en bent een belangrijke schalen tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane, transport,...).
Je volgt geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften op.
Je houdt periodieke overleg- en aanpassingsmomenten met de klant.
Je handelt klachten af.
Je identificeert potentiële problemen/knelpunten en denkt samen met de klant na over oplossingen.
Je denkt mee na over optimalisatieprocessen.
show moreMeer concreet sta je in voor de administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.
Je bent de eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en bent een belangrijke schalen tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane, transport,...).
Je volgt geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften op.
Je houdt periodieke overleg- en aanpassingsmomenten met de klant.
Je handelt klachten af.
Je identificeert potentiële problemen/knelpunten en denkt samen met de klant na over oplossingen.
Je denkt mee na over optimalisatieprocessen.
Als customer service agent draag je bij tot een efficiënt beheer van de logistieke diensten voor één of meerdere klanten.
Je bent de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden.
Je zorgt voor een goede dienstverlening naar de klanten toe. Je kijkt er dan ook op toe dat de speficieke afspraken en eisen van de klant worden nageleefd. Je zorgt dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound, outbound en value added logistics proces in het magazijn.
Meer concreet sta je in voor de administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.
Je bent de eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en bent een belangrijke schalen tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane, transport,...).
Je volgt geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften op.
Je houdt periodieke overleg- en aanpassingsmomenten met de klant.
Je handelt klachten af.
Je identificeert potentiële problemen/knelpunten en denkt samen met de klant na over oplossingen.
Je denkt mee na over optimalisatieprocessen.
Je bent de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden.
Je zorgt voor een goede dienstverlening naar de klanten toe. Je kijkt er dan ook op toe dat de speficieke afspraken en eisen van de klant worden nageleefd. Je zorgt dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound, outbound en value added logistics proces in het magazijn.
Meer concreet sta je in voor de administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.
Je bent de eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en bent een belangrijke schalen tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane, transport,...).
Je volgt geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften op.
Je houdt periodieke overleg- en aanpassingsmomenten met de klant.
Je handelt klachten af.
Je identificeert potentiële problemen/knelpunten en denkt samen met de klant na over oplossingen.
Je denkt mee na over optimalisatieprocessen.
experience
<1 jaarskills
- Klantencontact
qualifications
Wie is voor ons de ideale customer service agent?
- je bent een bachelor schoolverlater of hebt een eerste ervaring in een klantgerichte functie
- kennis of achtergrond binnen de logistieke sector is een pluspunt
- je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels
- je bent communicatief zeer sterk
- je bent flexibel
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.