Job opening - Customer service officer in Zottegem

summary

zottegem, oost-vlaanderen
€2,300 - €2,800 per month
permanent
38 uren per week

job category
industry

job details

- het opvolgen van de orders van a tot z
- de klanten op de hoogte houden van de status van hun bestellingen
- instaan voor de efficiënte transportplanning
- maken van de nodige transport- en douanedocumenten
- registratie en opvolging van de klantenklachten
- zorgen voor een optimale voorraadbeheer
- relatieopbouw van jouw klantenportfolio
- opvolgen targets en verbeteracties samenstellen
- oplossen van facturatieverschillen

We zijn momenteel op zoek naar een customer service officer ter ondersteuning van de Supply Chain afdeling in Zottegem. Als customer service officer ben je verantwoordelijk voor de volgende zaken:

- onderhandeling en transportcoördinatie van bestellingen
- verwerking van binnenkomende bestellingen in ERP-systemen in samenspraak met de planningsafdeling
- het opvolgen van de orders van a tot z
- de klanten op de hoogte houden van de status van hun bestellingen
- instaan voor de efficiënte transportplanning
- maken van de nodige transport- en douanedocumenten
- registratie en opvolging van de klantenklachten
- zorgen voor een optimale voorraadbeheer
- relatieopbouw van jouw klantenportfolio
- opvolgen targets en verbeteracties samenstellen
- oplossen van facturatieverschillen

experience
1-3 jaar
skills
- Klanten informeren over status van hun bestelling
- Bestellingen opvolgen
- Opvolgen en opmaak planning
qualifications
- Je beschikt over een bachelor denkniveau, en hebt reeds een eerste ervaring binnen een customer service of klantgericht functie achter de rug. Ervaring binnen een productie omgeving is een grote troef.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands en het Engels. Kennis van andere talen zoals Frans en Duits zijn een pluspunt.
- Je hebt een goede kennis van het MS-Office pakket, en kan je goed uit de slag trekken in Excel. Affiniteit met Navision of een ander ERP pakket is een meerwaarde.
- Je hebt een hands-on mentaliteit, en hanteert een pragmatische aanpak.
education
- Algemeen secundair onderwijs
- Professionele bachelor

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.